رقم خدمة عملاء محفظة CIB 2024

رقم خدمة عملاء محفظة cib وكيفية الحصول عليه ومميزاته يمكنك التعرف عليه بالتفصيل على موقعنا، فهو من أكثر الأشياء التي يبحث عنها العملاء، من أجل التواصل مع خدمة العملاء للحصول عليه خدمات المحفظة الذكية سواء التفعيل أو الإيقاف أو تقديم أي شكاوى قد تواجهك. العميل أو الاستفسار عن أي أمر يهمه.

هل تريد أن تعرف: المحفظة الذكية من بنك CIB؟ ماذا تريد أن تعرف بالتفصيل عن كيفية التسجيل والحصول عليه؟

المحفظة الذكية من بنك CIB

• في الماضي كان الكثير من الناس يتفاجأون لأنه لديهم ما يكفي من المال، لكن هذا لم يعد موجوداً بعد التطورات التكنولوجية الكبيرة التي تسببت في ظهور المحفظة الذكية.
• كما تساعد المحفظة الذكية العديد من الأشخاص في التسوق عبر الإنترنت، والذي يتم من خلالها بسهولة وبساطة. كما يمكن أن يساعدك على دفع جميع فواتيرك من خلاله سواء للجهات الحكومية أو المنشآت الخاصة.
• كما يمكنك من سحب أي مبلغ مالي تريده أو تحويله إلى أي حساب آخر، ومن خلاله يمكنك شراء الكثير من الأموال ودفع فواتيرها بطريقة سهلة وبسيطة.
• من خلال المحفظة الذكية يمكنك الحصول على بطاقة الشراء الإلكترونية للشراء عبر الإنترنت والحصول عليها خلال 24 ساعة، كما تمكنك من الحصول على بطاقات الدفع من الإنترنت.

رقم خدمة عملاء محفظة cib

• رقم خدمة عملاء CIB Wallet هو 19666 من داخل مصر، أما من خارج مصر فإن رقم خدمة عملاء CIB Wallet هو +20249666، أو من الرقم المختصر 19716 والذي يعمل 24 ساعة يوميًا.
• وهذا من أكثر الأمور العامة التي يحتاجها العملاء للحصول على جميع خدمات بنك CIB بطريقة سهلة وبسيطة مما يوفر المساعدة العاجلة لجميع العملاء في أي استفسارات يحتاجونها.
• من خلال رقم خدمة عملاء Cib Wallet يستطيع العميل تفعيل خدمات المحفظة الذكية، أو حتى إلغاء تفعيلها في حالة عدم رغبته في العمل بها، أو في حالة رغبة الشخص في الحصول على مساعدة من البنك.

اقرأ أيضًا لتتعلم: كيفية تفعيل بطاقة CIB الائتمانية خطوة بخطوة

كيفية الشحن والسحب من المحفظة الذكية لبنك CIB

• يقدم بنك CIB لعملائه خدمة مميزة للغاية، حيث يستطيع أي عميل ربط محفظته الذكية بأي نوع من البطاقات لديه سواء الائتمان أو الخصم أو الدفع من خلال أحد الفروع.
• يمكن للعميل الشحن أو السحب من محفظته الذكية، من خلال أي من الوكلاء المتخصصين في المحافظ الذكية، أو من أي ماكينة صرف آلي تابعة لبنك CIB.

حدود عمليات المحفظة الذكية لبنك CIB

قد يتساءل الكثير من الناس عن حدود كافة المعاملات المالية التي تتم من خلال المحفظة الذكية، وبالفعل قام بنك CIB بتوضيح حدود هذه العمليات المالية على النحو التالي:

• يصل الحد الأقصى للإيداع اليومي من خلال المحفظة الذكية إلى 10 آلاف جنيه يوميًا.
• يصل الحد الأقصى للدفع اليومي من خلال المحفظة الذكية إلى 6 آلاف جنيه يوميًا.
• يصل الحد الأقصى لإجمالي المعاملات الشهرية عبر المحفظة الذكية إلى 50 ألف جنيه خلال شهر واحد.
• الحد الأقصى للمشتريات الشهرية بالعملة الأجنبية عبر المحفظة الذكية يصل إلى 30 دولاراً خلال شهر واحد.

الاختلافات بين النسخة القديمة والحديثة لمحفظة بنك CIB

• توفر النسخة الحديثة من المحفظة الذكية لبنك CIB لمستخدميها الكثير من المعلومات الدقيقة. وتتعلق هذه المعلومات بالطريقة الصحيحة التي يجب عليهم استخدامها وتشرح لهم كافة الإمكانيات والمميزات التي تحتوي عليها.
• كما أنه في الإصدار الجديد، يمكن للعملاء المسجلين فقط الحصول على رمز التفعيل الخاص ببطاقتهم الذكية دون الرجوع إلى خدمة العملاء. كما يوفر الإصدار الجديد أمانًا أكبر لعمليات تسجيل الدخول والخروج الخاصة بالعميل، حيث يطلب كلمة المرور في كل مرة.

يمكنك أيضًا مشاهدة: فروع بنك Cib في مصر الجديدة ووسط البلد والإسكندرية

كيفية الحصول على خدمات المحفظة الذكية من بنك CIB

• لكي تحصل على كافة الخدمات التي تقدمها محفظتك الذكية، عليك أولاً التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك التجاري الدولي، ومن ثم التوضيح للموظف المختص برغبتك في الحصول على محفظة ذكية.
• سيعطيك الموظف نموذج للمحفظة الذكية يجب عليك كتابة جميع بياناتك فيه بشكل دقيق وصحيح. بعد ذلك سيرسل لك رابط رقم هاتفك الشخصي لتحميل تطبيق المحفظة الذكية ورمز خاص لتفعيله.
• بعد قيامك بإدخال الرمز ورمز التفعيل المرسلين إليك، سيُطلب منك إنشاء كلمة المرور الخاصة بك والتي يجب أن تتكون من 6 أحرف، وبذلك تكون قد قمت بالفعل بتفعيل حسابك على تطبيق المحفظة الذكية.

المستندات اللازمة للحصول على المحفظة الذكية من بنك CIB

• الحصول على المحفظة الذكية من بنك CIB لا يحتاج إلى أوراق كثيرة أو شروط متعددة. كل ما يحتاجه الشخص هو أن يكون لديه بطاقة هوية شخصية خاصة به، والتي يجب أن تكون سارية المفعول.
• كما أنه من الضروري أن يكون لدى الشخص رقم هاتف شخصي مفعل ومسجل لدى الشركة باسمه، وأن يكون هذا الرقم معه يوم تقديم الطلب على هاتفه لتلقي الرسالة النصية.

كيف يمكنني الوصول إلى المحفظة الذكية من بنك CIB؟

• يحرص بنك CIB على حماية خصوصية العملاء الذين يتعاملون معه، ولذلك نجد أن تطبيق محفظتك الذكية سيطلب كلمة المرور الخاصة بك في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول، لزيادة الأمان.
• كما أن هناك زيادة في الأمان، حيث أن التطبيق لا يقبل أي كلمات مرور تم تكرارها من قبل، كما أنه لا يقبل أي كلمة مرور تحتوي على أي أرقام تسلسلية، وذلك لزيادة دقة الرقم وزيادة أمانه.
• هناك أيضًا زيادة في العملية الأمنية. إذا قمت بإدخال كلمة المرور الخاصة بك بشكل غير صحيح 3 مرات متتالية، فسيقوم التطبيق بإغلاق حساب محفظتك الذكية بشكل دائم. لاستعادتها يجب عليك التواصل مع خدمة عملاء CIB.

لمزيد من المعلومات اضغط هنا: التقسيط بدون فوائد من بنك CIB وشروط التقسيط لجميع الشركات المتعاونة

الحصول على رمز التفعيل للمحفظة الذكية من بنك CIB

• يمكنك الحصول على رمز التفعيل لمحفظتك الذكية من خلال الرسالة التي تصلك على رقمك والتي تحتوي على رابط تحميل التطبيق والكود ورمز التفعيل المرتبط بالحساب.
• وفي حالة فقدانها أو فقدان كلمة المرور الخاصة بك، فمن الضروري التأكد من الاتصال بخدمة العملاء، ويتم ذلك من خلال الرقم 19666 من داخل مصر، أو من الرقم +20249666 من خارج مصر، أو من خلال الرقم القصير.

تمت إضافة الاستخدام الجديد إلى المحفظة الذكية لبنك CIB

• بالإضافة إلى كافة العمليات المتعلقة بالإيداع والسحب والادخار والصرف ودفع الفواتير ومتابعة الحساب وشهادات الاستثمار، أضف للمحفظة بشكل جديد خدمة الإيداع من وكيل بنك CIB المعتمد كخدمة فورية.
• ولكن، وحرصاً على خصوصية وأمن العميل، يقوم البنك بإرسال إشعارات للعملاء بكلمة مرور مختلفة عن كلمة المرور الخاصة بك، والتي يمكنك إعطاؤها للوكيل دون أي قلق لأنها متغيرة وتستخدم مرة واحدة.

إمكانية تسجيل الخروج من المحفظة الذكية لبنك CIB

• نجد رمز الخروج في تطبيق المحفظة الذكية الذي تقوم بتحميله من رسالتك النصية، والذي يرسله لك البنك مع رمز التفعيل بعد الانتهاء من تسجيل جميع بياناتك.
• وبعد الضغط عليه ستظهر لك رسالة خاصة تفيد رغبتك في تسجيل الخروج من الحساب للتأكد من رغبتك في ذلك. بالنقر فوق “موافق”، سيتم تسجيل الخروج من حسابك بشكل فعال.

كما ننصحك بزيارة المقال: شهادات الادخار والإيداع من بنك CIB مع المستندات المطلوبة بالتفصيل

ملخص الموضوع في 7 نقاط

1. رقم خدمة عملاء Cib Wallet هو 19666 من مصر والاختصار هو
2. رقم خدمة عملاء Cib Wallet هو +20249666 من خارج مصر.
3. الحد الأقصى للإيداع اليومي من خلال المحفظة الذكية هو 10 آلاف جنيه.
4. رقم خدمة عملاء CIB Wallet المسؤول عن تفعيل وإلغاء البطاقة الذكية.
5. الحد الأقصى للدفع اليومي عبر المحفظة الذكية هو 6000 جنيه.
6. يمكن للعميل ربط محفظته الذكية بأي نوع من البطاقات لديه.
7. الحد الأقصى لإجمالي المعاملات الشهرية من خلال المحفظة الذكية هو 50 ألف جنيه