رقم خدمة عملاء كريم الجديد للشكاوى المجانية 2024 يمكنك من تقديم شكوى حول المشكلة التي تواجهها، والعمل على تعديل وتحسين مستوى الخدمة، حيث تهدف الشركة إلى توفير راحة العملاء، والعمل على توفير أكبر قدر ممكن من الخدمات التي تزيد من رضا المستخدمين، ونتعرف عليها بالإضافة إلى بعض خدمات الشركة الأخرى من خلال موقعنا.
محتويات المقالة
رقم خدمة عملاء كريم الجديد للشكاوى المجانية 2024
إذا كنت تواجه مشكلة وترغب في تقديم شكوى سواء كانت تتعلق بالخدمة أو نظام العمل وغيرها، يمكنك ذلك من خلال الأرقام التالية الجديدة لعام 2024 لـ Careem:
- تواصل معهم عبر أرقام هواتف خدمة عملاء كريم 02382782 أو اتصل على 01153228816.
- للتواصل من محافظة القاهرة على خدمة عملاء كريم القاهرة 0233021610.
- للتواصل من محافظة الإسكندرية على خدمة عملاء الإسكندرية 01204331510 أو الاتصال على 0109055553.
طرق تقديم شكوى لدى كريم
هناك طرق أخرى غير رقم خدمة عملاء كريم الجديد للشكاوى المجانية 2024، تمكنك من تقديم شكوى، وذلك من خلال إرسالها إلى أي مما يلي:
- وذلك بالدخول إلى الصفحة الرسمية للشركة من هنا.
- قم بتقديم شكوى عبر تطبيق كريم على هاتفك.
- انتقل إلى عنوان الشركة في الإسكندرية، سان ستيفانو، حي الرمل.
- التوجه لمقر الشركة بالقاهرة مدينة نصر شارع النادي الاهلي 50 شارع حسن المأمون.
- تواصل مع أرقام وكلاء الشركة بالقاهرة أو الإسكندرية أو رقم خدمة العملاء المعتمد.
- الاتصال بالخط الساخن للشركة 19188.
كيفية تقديم شكوى إلى كريم
بعد التعرف على رقم خدمة عملاء كريم الجديد للشكاوى المجانية 2024، والطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها إرسال مشكلتك، سنوضح الخطوات اللازمة لذلك:
كيفية تقديم شكوى عبر أرقام خدمة عملاء كريم
وفيما يلي الخطوات التي يمكنك من خلالها تقديم شكوى عن طريق الاتصال بأرقام خدمة العملاء:
- قم باختيار الرقم المناسب لمنطقتك القاهرة/الإسكندرية.
- اتصل بالرقم.
- سيتم التواصل معك للوصول إلى أحد ممثلي خدمة العملاء.
- عرض مشكلتك كاملة.
كيفية تقديم شكوى عبر الصفحة الرسمية لكريم
يمكنك تقديم شكواك عبر الموقع الرسمي لشركة كريم كالتالي:
- قم بالدخول إلى الصفحة الرسمية لشركة كريم من هنا.
- سوف يظهر عدد من الخيارات حدد خيار الأمن والسلامة.
- وبعد ذلك ستظهر قائمة أخرى. حدد خيار الأمان والسلامة الموجود أعلى القائمة مرة أخرى.
- سيتم تقديمك مع خيارات متعددة. اختر الحصول على مزيد من المعلومات والدعم أو تقديم شكوى.
كيفية تقديم شكوى عبر تطبيق كريم
كما يتيح لك تطبيق كريم الموجود على هاتفك إمكانية تقديم شكوى من خلال الخطوات التالية:
- افتح التطبيق حيث تم تسجيل حسابك على الهاتف.
- تحديد خيار (السيارة) من داخل التطبيق.
- ستجد قائمة بها خيار (مساعدة)، قم باختيارها.
- ستظهر آخر مغادرة لك من خلال التطبيق، مع عدد من الخيارات. حدد خيار الإبلاغ عن المشكلة.
- إذا كانت الشكوى تتعلق برحلة أخرى، سيعطيك خيار (الرحلات السابقة). قم باختيار الرحلة، ثم قم بشرح المشكلة التي تواجهك.
مواعيد خدمة عملاء كريم
تتوفر خدمة عملاء كريم بالذهاب إلى مقر الشركة بالقاهرة أو الإسكندرية في المواعيد التالية. كما يمكنكم التأكيد بالاتصال قبل الذهاب، من الأحد إلى الخميس، باستثناء أيام العطل الرسمية. يبدأ العمل من الساعة العاشرة صباحاً وحتى الساعة الخامسة مساءً.
مميزات تطبيق كريم كريم
تتمتع خدمة السيارات وما تقدمه شركة كريم بعدة مميزات نتعرف عليها فيما يلي:
- يتم اختيار سائقي الشركة بعناية، مما يضمن لك التعامل مع السائقين الأكثر احترامًا ولطفًا.
- يتم الحرص على تحقيق أكبر قدر ممكن من الراحة للمستخدم، حيث يأخذه من النقطة التي يختارها ويوصله إلى المكان الذي يريده بالضبط.
- توفير الوقت للأشخاص والحصول على الراحة طوال الرحلة، لتجنب قلق المواصلات، وعدم الراحة على الطريق، أو البقاء عليه لفترة طويلة.
- تحرص الشركة على اختيار السيارات الحديثة ذات الجودة العالية، لتجنب أي مشاكل على الطريق.
- وخصصت الشركة عدد كبير من الفنيين الذين يعملون على إصلاح أي عطل قد تتعرض له المركبة، وهم متواجدون على مدار اليوم ويصلون بالسرعة القصوى.
- تقدم شركة كريم خدماتها على مدار الساعة، لتتمكن من الحصول عليها تحت أي ظرف من الظروف.
- تجنب التعامل السيئ مع سائقي وسائل النقل أو الاتصال بالآخرين، خاصة خلال فترة فيروس كورونا.
- يتيح لك الفرصة لمعرفة سعر الرحلة قبل الصعود على متن الطائرة، وبالتالي تجنب أي إحراج أو ضيق فيما يتعلق بالرحلة.
- توفر شركة كريم عدد كبير من فرص العمل للعديد من أصحاب السيارات الشباب.
- يوفر لك فرص دفع متقدمة، على سبيل المثال يمكنك الدفع عن طريق بطاقات الائتمان.
- الموقع يتيح لك الفرصة لإلغاء أو تعديل الرحلة.
- يتيح لك الفرصة لاختيار نوع السيارة التي تريدها.
كيفية الحصول على أسعار كريم
إذا كنت تريد معرفة أو الاطلاع على أسعار الرحلة، يمكنك ذلك من خلال الأسئلة الشائعة للعملاء، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى تطبيق الشركة على هاتفك.
- تحقق من صندوق السيارة في التطبيق.
- سينقلك إلى القائمة، حدد خيار المساعدة.
- ستجد خيار الأسئلة الشائعة، قم باختياره.
- تحديد الأسعار.
- ثم اضغط على قائمة مدن كريم.
- ثم اختر المدينة التي تريد الذهاب إليها والتي ستظهر لك أسعارها.
يمكنك التحقق من رقم خدمة عملاء كريم الجديد للشكاوى المجانية 2024 من خلال موقع الشركة، أو من خلال تطبيق كريم على هاتفك، والتأكد من توضيح شكواك، حتى نتمكن من العمل على معالجتها.