يعتبر بنك مصر من أهم وأفضل البنوك المصرية التي استطاعت جذب شريحة كبيرة جداً من العملاء للتعامل معه، وذلك لحرص البنك الدائم على تقديم أفضل الخدمات للعملاء، وهو ما جعله يتطور في بطريقة غير مسبوقة في الآونة الأخيرة. وفي هذا المقال سنشرح لكم رقم خدمة عملاء بنك مصر من خلال الموقع “موقعنا”.
محتويات المقالة
بنك مصر
ويعتبر بنك مصر من أهم وأفضل البنوك المصرية حيث يضم شريحة كبيرة جداً من العملاء. وتمكن بنك مصر من تحقيق مؤشرات إيجابية في الفترة الأخيرة، وهو ما جعل الكثير من الناس يقبلون على التعامل معه.
ويعود السبب في ذلك إلى حرص البنك الدائم على تقديم أفضل العروض والتسهيلات للعملاء، بالإضافة إلى أنه قام بتوفير العديد من أنظمة التمويل من أجل تلبية كافة احتياجات العملاء الاستثمارية.
كما يلعب البنك دوراً رئيسياً في تمويل المشروعات الكبرى للاقتصاد المصري في كافة المجالات.
أنواع الحسابات البنكية لدى بنك مصر
يرغب العديد من الأفراد في فتح حساب جديد داخل بنك مصر نظرًا لسمعته الكبيرة في تقديم أفضل الخدمات المصرفية لعملائه. هناك العديد من أنواع الحسابات البنكية التي يقدمها بنك مصر للعملاء، وهذه الحسابات هي كما يلي:
» إقرأ أيضاً لمزيد من المعلومات: طريقة وشروط فتح حساب في بنك مصر
1- الحساب الجاري
يتيح الحساب الجاري للعميل إدارة أمواله بسهولة وفعالية، حيث يتضمن هذا الحساب دفتر شيكات. كما يقدم العديد من الخدمات مثل خدمات تحويل الأموال، وإصدار البطاقة الائتمانية (الفيزا)، وغيرها من الخدمات.، مميزات الحساب الجاري هي كما يلي:
- توفير صناديق الأمانات مما يسهل حفظ مقتنيات العميل الثمينة.
- القدرة على دفع فواتير الخدمات العامة مثل فواتير الكهرباء والماء والهاتف الثابت.
- توفير دفتر شيكات شخصي.
- فتح حساب عبر الإنترنت أمر سهل ومريح.
- كشف حساب شهري يتم الحصول عليه من البنك.
2- حساب التوفير
يعتبر حساب التوفير هو أنسب أنواع الحسابات في البنوك للأفراد، وخاصة الأفراد الذين يرغبون في فتح حساب مصرفي لتوفير مبلغ بسيط من المال. مزايا حساب التوفير هي كما يلي:
- يمنح حساب التوفير صاحبه إمكانية السحب والإيداع في أي وقت.
- يوفر حساب التوفير سعر فائدة أعلى من العميل الذي لديه حساب جاري.
- يستطيع العميل سحب أمواله في أي وقت دون التقيد بوقت محدد.
- طريقة آمنة جداً تستخدم للادخار والادخار.
- يقوم البنك بإعطاء صاحب حساب التوفير دفتر توفير يتم فيه تسجيل جميع عمليات السحب والإيداع التي تتم في الحساب.
3- حساب الوديعة لأجل
يعتبر حساب الوديعة لأجل أنسب أنواع الحسابات في البنوك للأشخاص الذين يرغبون في إيداع مبلغ كبير من المال لا يحتاجون إليه في الوقت الحالي. يتم إيداع الأموال في حسابات الودائع لفترة محددة، حيث يقوم البنك بالاحتفاظ بالرصيد حتى انتهاء التاريخ المحدد. ومن بين مزايا حساب الوديعة لأجل ما يلي:
- تفرض البنوك أعلى سعر فائدة على الودائع بين جميع أنواع الحسابات الأخرى.
رقم خدمة عملاء بنك مصر
استكمالاً للخدمات التي يحرص بنك مصر على تقديمها للعملاء، فقد قام بتوفير رقم خدمة العملاء للاستعلام عن أي شيء يخص العميل، كما قدم خدمة التليفون البنكي لمساعدة العملاء في الوصول إلى أهدافهم دون الحاجة للذهاب إلى أي فرع من فروع البنك. وذلك لتسهيل الأمر على العملاء مما يوفر لهم السهولة والمرونة في التعامل.
- يمكنك الاتصال بخدمة عملاء بنك مصر على رقم 19888 من داخل مصر بسعر المكالمة العادي.
- كما يمكنك الاتصال من خارج مصر على الرقم 0020219888
- يمكنك الاتصال في أي وقت لأن هذا الرقم متاح 24 ساعة في اليوم.
الخدمات التي يمكن الحصول عليها من خلال رقم خدمة عملاء بنك مصر
- يتيح هذا الرقم للعميل التواصل مع خدمة العملاء بشكل يومي على مدار 24 ساعة لتقديم أي شكوى بخصوص أي من فروع البنك في جميع أنحاء الجمهورية.
- كما يتيح لهم الاستعلام عن رصيد حساباتهم البنكية من خلال خدمة العملاء، وذلك بعد التأكد من هوية العميل الشخصية من خلال طرح بعض الأسئلة عليه.
- طلب كشف حساب لكل من الحسابات الجارية وحسابات التوفير، والذي يتم إرساله للعميل عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس حسب اختيار العميل.
- إمكانية الاستعلام عن مدفوعات بطاقات الائتمان وآخر المعاملات المالية التي تمت على البطاقة.
- إمكانية طلب دفتر شيكات، ويتم استلامه بعد ذلك من الفرع الذي تم فتح الحساب فيه.
- إمكانية تغيير كلمة المرور الخاصة بالخدمة الصوتية.
- الاستعلام عن جميع منتجات وخدمات البنك من بطاقات وشهادات وقروض وتحويلات.
- الاستعلام عن مواعيد ومواقع فروع البنك وأجهزة الصراف الآلي.
- تلقي اقتراحات العملاء والعمل على دراسة مدى تطبيقها.
- إمكانية تفعيل البطاقات (البطاقات الإئتمانية – بطاقات الرواتب).
- تعديل بيانات وحسابات العملاء.
- إمكانية إنشاء أو تغيير الرقم السري لبطاقات الائتمان.
- إيقاف بطاقات الائتمان في حالة فقدانها أو سرقتها.
- إمكانية إنشاء وتفعيل الخدمة الصوتية.
» كما ننصحك بقراءة: كيفية معرفة رصيدك في بنك مصر عن طريق الانترنت
وفي ختام موضوعنا عن رقم خدمة عملاء بنك مصر، نأمل أن نكون قد أفدناكم بالمعلومات التي قدمناها لكم حول هذا الموضوع.