رقم الدعم الفني سناب شات انتشرت في السنوات الأخيرة مجموعة من تطبيقات التواصل الاجتماعي ومن بينها تطبيق سناب شات الشهير. ويعتبر من التطبيقات المميزة التي توفر لمستخدميه فرصة التواصل مع الأقارب والأصدقاء بشرط أن يكون لديهم رقم هاتفهم. كما يتيح لهم فرصة التقاط مجموعة مميزة من الصور. استخدام فلاتر رائعة، وفي الواقع يرغب معظم مستخدميه في التواصل مع الدعم الفني إذا واجهوا مشكلة معينة، وفي هذا المقال سنشرح أفضل الطرق للتواصل مع الدعم الفني لتطبيق سناب شات.
يعتبر سناب شات أحد أشهر تطبيقات التواصل الاجتماعي في العالم، حيث يحظى بشعبية كبيرة بين الشباب والمراهقين. ومع ذلك، قد يواجه المستخدمون بعض المشكلات أثناء استخدام التطبيق، وفي هذه الحالة يمكنهم الاتصال بدعم Snapchat للحصول على المساعدة.
يوفر سناب شات رقم دعم فني يمكن استخدامه لطرح الأسئلة والاستفسارات حول التطبيق. يمكن الاتصال بالرقم من أي مكان في العالم، وسيتم الرد على المكالمة من قبل أحد ممثلي دعم العملاء. سنقدم في هذه المقالة مقدمة عن رقم الدعم الفني في سناب شات، وسنشرح كيفية الاتصال بالرقم والحصول على المساعدة.
محتويات المقالة
كيفية التواصل مع الدعم الفني في سناب شات
عندما يواجه أي مستخدم سناب شات مشكلة ما فإنه يرغب في الحصول على رقم الدعم الفني للتطبيق، لكن في الواقع سناب شات لا يوفر أرقام هواتف محددة للتواصل معه، إلا أن التطبيق قدم لمستخدميه خدمة دعم فني تمكنهم من المستخدم لحل أي مشكلة تواجهه. ويتم ذلك من خلال اتباع بعض الخطوات الموضحة أدناه:
- أولاً، يقوم العميل بفتح تطبيق Snapchat.
- من بين أيقونات الصفحة الرئيسية، انقر على أيقونة ملف تعريف المستخدم.
- عندما تفتح نافذة الملف الشخصي، يقوم بالنقر
- على يمين الشاشة سيظهر شكل الترس، اضغط عليه.
- ستظهر له مجموعة من الخيارات يستطيع من خلالها اختيار المزيد من المعلومات، ومن ثم اختيار فرق الدعم.
- وبناء على ذلك، سوف تظهر مجموعة أخرى من الخيارات. يقوم المستخدم بالنقر على “أحتاج إلى مساعدة” أو “أحتاج إلى مساعدة”.
- ثم يقوم بالضغط على خيار اتصل بنا أو اتصل بنا، ويختار الفئة التي يرغب بها.
- وسيظهر له التطبيق مجموعة من الأسئلة والمشكلات الشائعة التي قد تواجهه.
- بعد تحديد السؤال أو المشكلة التي تواجهها، سيعرض لك التطبيق الحلول المقترحة لحل هذه المشكلة.
- ولاستكمال حل المشكلة، يجب تسجيل بيانات المستخدم والجهاز، ويجب على المستخدم النقر فوق إرسال.
كيفية التواصل مع الدعم الفني سناب شات في السعودية
كما ذكرنا لا يوجد رقم محدد للتواصل مع الدعم الفني سناب شات، ولكن إذا واجه مستخدمو سناب شات في السعودية مشكلة معينة في استخدام تطبيق سناب شات، فهناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها وهي كالتالي:
- أولا يقوم المستخدم بالدخول إلى تطبيق سناب شات وتسجيل بياناته ليتمكن من الدخول إلى حسابه.
- وعندما يواجه مشكلة، يذهب إلى صفحة Snapchat الرئيسية ويختار حسابي.
- بعد الذهاب إلى صفحة الحساب، اختر لدي مشكلة في تسجيل الدخول.
- ثم اضغط على لدي ملاحظات
- بعد ذلك يقوم بالضغط على خيار “لدي اقتراح”.
- وسيظهر له النموذج الذي يرغب فيه، وسيختار من بين الخيارات التي تظهر له
- يجب تسجيل جميع بيانات المستخدم المطلوبة.
- لتتمكن من التواصل مع خدمة عملاء سناب شات أو الدعم الفني قم باختيار خدمة العملاء.
طرق أخرى للتواصل مع الدعم الفني في Snapchat
ولم يكتف سناب شات بتوفير التواصل معهم من خلال الخطوات السابقة، بل قدم عدة طرق أخرى للتواصل مع الدعم الفني، وفيما يلي سنعرض بعض هذه الطرق.
- فمثلاً يمكن للمستخدم التواصل مع الدعم الفني في سناب شات عبر بريده الإلكتروني وهو كالتالي:
- .
- كما يوجد موقع سناب شات يمكنكم التواصل من خلاله:
- .
- كما يمكنك التواصل مع شركة سناب شات عبر صفحتها على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، وإرسال رسالة حول المشكلة التي تواجه المستخدم.