رقم أبشر الموحد لخدمة العملاء والدعم الفني المجاني هو 1445، حيث تعتبر هذه المنصة من المنصات المهمة التي تم تأسيسها في المملكة العربية السعودية، وهي مؤسسة تعمل على مساعدة جميع المواطنين داخل المملكة السعودية السعودية، وخاصة العاملين في القطاعات الحكومية، حيث تقدم العديد من الخدمات. كما يقدم حوالي 279 خدمة إلكترونية.
أبشر هي منصة إلكترونية حكومية سعودية أطلقتها وزارة الداخلية السعودية عام 2011، وتهدف إلى تسهيل الإجراءات الحكومية للمواطنين والمقيمين في المملكة. يقدم أبشر العديد من الخدمات الإلكترونية، بما في ذلك الخدمات المتعلقة بالجوازات والمرور والإقامة وغيرها.
يوفر رقم خدمة عملاء أبشر الموحد الدعم الفني للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، وذلك لتلقي الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بخدمات أبشر. ويمكن التواصل مع الدعم الفني من خلال الاتصال على الرقم الموحد 920020405، أو من خلال موقع أبشر.
محتويات المقالة
نبذة بسيطة عن مؤسسة أبشر
تعتبر هذه المنصة إحدى المنصات الإلكترونية، التي تم تطويرها من قبل الحكومة في المملكة العربية السعودية، بمتابعة من وزارة الداخلية، ويتم استخدامها في عملية تسهيل العديد من الخدمات المختلفة للمواطنين، ومن هذه الخدمات تتعلق بجوازات سفر الأشخاص المقيمين في المملكة العربية السعودية، وذلك من خلال الموقع الرسمي لهذه المنصة، كما يتم استخدام تلك المنصة بدلاً من الذهاب إلى أي من الجهات الحكومية حتى يتم استخراج أي من جواز السفر أو الرخصة متجددة ومحدثة.
العمل على هذه المنصة يكون على مدار الأسبوع، وعلى مدار اليوم أيضاً، بحيث يتم توفير الوقت لجميع المواطنين، ولا يمكن خصم أي تكاليف إضافية عند استخدام هذه المنصة.
رقم خدمة عملاء أبشر الموحد الدعم الفني المجاني 1445
وقد قامت المملكة العربية السعودية بتخصيص بعض الأرقام المخصصة لهذه المنصة لسهولة التواصل مع خدمة العملاء، وذلك من خلال المتابعة المستمرة من قبل وزارة الداخلية، كما تقدم خدمات التواصل عبر الرقم المخصص والموحد للاستفسار واسأل عن كافة الخدمات المميزة والمختلفة. الرقم هو 920020405.
التسجيل في منصة أبشر
قامت الحكومة في المملكة العربية السعودية بإنشاء مؤسسة أبشر، ويمكن التسجيل في هذه المنصة بسهولة من خلال تنفيذ كافة الخطوات التالية:
- يقوم الشخص أولاً بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي والإلكتروني لمؤسسة أبشر، ومن ثم يتم اختيار مستخدم جديد.
- ثم قم بكتابة جميع البيانات اللازمة والمطلوبة مثل رقم الجوال والاسم والعنوان وكذلك البريد الإلكتروني.
- ثم الضغط على كلمة الموافقة على كافة الشروط والأحكام.
- ومن ثم يتم إرسال رسالة إلى العميل تؤكد ما تم، على الرقم المسجل لديه في هذه المنصة.
- بعد ذلك قم بكتابة الرقم الذي يظهر في المكان المخصص له.
- ومن ثم يتم إنشاء حساب مخصص للشخص، كما تتم طباعة النموذج الذي تم إعداده والتوقيع عليه.
- ثم تذهب إلى مركز التفعيل، ويتم تسليم هذا الملف المخصص للتفعيل.
- نقوم بعد ذلك بالتسجيل من خلال التنشيط الشخصي، والذي يتم تسليمه مباشرة إلى البوابة الإلكترونية الرئيسية.
- وأخيراً، أثناء عملية التسجيل، يتلقى الشخص رسالة نصية قصيرة عبر رقم هاتفه. تحتوي هذه الرسالة على اسم الشخص المستخدم بالإضافة إلى كلمة المرور.
كيفية الحصول على جواز السفر من خلال مؤسسة أبشر
هناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها حتى يتمكن العميل من إصدار جواز السفر. هذه الخطوات هي كما يلي:
- أولاً يتم التسجيل على البوابة الإلكترونية لمؤسسة أبشر، وعند الدخول إلى هذه المنصة يجد الشخص قائمة كبيرة موجودة على يمين هذا الموقع، ويتم اختيار الخدمات الإلكترونية.
- ومن ثم يتم تحديد قسم الجوازات، كما يتم تحديد تصاريح السفر للمتابعين.
- ومن ثم يتم تحديد نوع التصاريح التي يريدها مثل جواز السفر أو الهوية الوطنية.
- ستظهر بعد ذلك قائمة تحتوي على الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل في سجل العائلة ولكن ليس لديهم تصاريح سفر صالحة.
- ومن ثم يتم تحديد الاسم المراد تحديث تصريح سفره، ومن ثم يتم تحديد نوع هذا التصريح المراد إصداره، ومن ثم يتم تحديد ما إذا كان هذا التصريح المذكور لرحلة واحدة أو أكثر.
- ثم يقوم بتحديد مدة التصريح المطلوبة، مع تحديد تاريخ السفر، وكذلك تاريخ العودة، بالتاريخين الميلادي والهجري، بالإضافة إلى تحديد مدة صلاحية هذا الجواز، وأخيراً الضغط على أيقونة “إصدار تصريح”. .
- وفي النهاية تظهر له شاشة تحتوي على جميع المعلومات المختلفة التي تم تسجيلها لعمل هذا التصريح، ومن ثم يتم التأكد من جميع هذه المعلومات التي تم تسجيلها والتأكد من صحتها قبل الضغط على كلمة التأكيد من أجل الحصول على ذلك التصريح.
عرض أو إلغاء تصريح السفر الخاص بك
عندما يرغب المتعامل في إلغاء تصريحه، عليه اتباع كافة الخطوات التالية:
- افتح تطبيق مؤسسة أبشر، ثم اختر الخدمات الإلكترونية.
- ومن ثم يتم تحديد قسم الجوازات، وبعد ذلك يتم تحديد نوع التصريح الذي سيتم إصداره.
- عند الدخول إلى قائمة الأشخاص المسجلين في القائمة العائلية، يتم اختيار الأسماء التي حصلت على تصاريح سارية المفعول، ثم يتم اختيار أيقونة إلغاء هذا التصريح.
وفي النهاية قمنا بتوفير رقم أبشر الموحد لخدمة العملاء والدعم الفني المجاني 1445 وذلك للتأكد من إلغاء هذا التصريح، وقد أصبح الإلغاء نهائياً. ومن أجل الحصول على تفعيل هذا الجواز يجب تفعيل هذا التصريح مرة أخرى.