رفع إيقاف الخدمات عن مصرف الراجحي من قبل وزارة الداخلية السعودية. هناك الكثير من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية يواجهون هذه المشكلة التي تؤثر سلباً على حياتهم ووضعهم المالي، مما يتطلب سداد كافة الديون والالتزامات المالية التي تحول دون تنفيذ حقوق الدائنين، ومن خلال موقع صناع سنقدم لك بمزيد من التفاصيل.
محتويات المقالة
رفع إيقاف الخدمات عن مصرف الراجحي
إذا كان لديك تأخر في سداد ديونك للبنك وقامت مؤسسة النقد بحجز أموالك، وبالتالي توقفت خدمات مصرف الراجحي بالنسبة لك، يمكنك بسهولة إلغاء هذا القرار مؤقتا، وذلك من خلال اتباع بعض الخطوات:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة ناجر من هنا.
- اختر خدمة شخصية.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية الخاص بك.
- من الصفحة الرئيسية، اختر الخدمات الإلكترونية.
- من الخدمات المقدمة لك اضغط على أيقونة التنفيذ.
- من الخيارات المعروضة أمامك، اضغط على خيار تقديم طلب التنفيذ.
- الضغط على أيقونة تقديم طلب جديد والتي تجدها في أعلى يسار الصفحة.
- تحديد طلب رفع تعليق الخدمات.
- أدخل بياناتك كطالب تنفيذ، وإذا كان وصفك “عن نفسه” فسيتم استرجاع بياناتك من النظام تلقائيا
- أدخل بيانات المنفذ مقابلها، مثل الاسم ورقم الهوية والهاتف المحمول والعنوان.
- أدخل محتوى طلبك.
- قم بتحميل نسخة من الوثيقة التي تثبت حقك. إذا كانت الوثيقة بلغة غير العربية، فيجب عليك تحميل ترجمة معتمدة لها.
- الضغط على زر تقديم الطلب وانتظر حتى يتم إرساله إلى المحكمة المختصة.
- ستصلك رسالة نصية على هاتفك المحمول تحتوي على رقم طلبك وحالته.
- يمكنك متابعة حالة طلبك في أي وقت عن طريق الدخول إلى بوابة ناجز بحساب الوصول الوطني واختيار خدمة (الاستعلام عن حالة طلب تنفيذ).
رفع إيقاف الخدمات عن محكمة التنفيذ
عندما تتأخر في سداد ديونك لمصرف الراجحي، تقوم مؤسسة النقد بحجز أموالك وإيقاف خدماتك المالية. ولرفع هذا الإيقاف بشكل مؤقت، عليك التوجه إلى محكمة التنفيذ وتقديم طلب بهذا الخصوص، وهذه هي الخطوات التي يجب اتباعها:
- اجمع الوثائق التي توضح قدرتك على رفع تعليق الخدمات.
- إدخال البيانات التي تطلبها المحكمة.
- قم بتقديم الطلب وانتظر قرار المحكمة.
- احترام قرار المحكمة سواء كان بالقبول أو الرفض.
- في حالة قبولك، ستتمكن من استئناف التعامل مع مصرف الراجحي والخدمات الأخرى.
أسباب رفع إيقاف الخدمات عن البنك
من الممكن أن يتم إيقاف الخدمات المصرفية للعميل لعدة أسباب، مما يتطلب منه اتخاذ بعض الإجراءات لرفع إيقاف الخدمات عن مصرف الراجحي واستعادة الحقوق. وأبرز هذه الأسباب هي:
- عدم قيام العميل بسداد الأقساط الناتجة للبنك أو أي جهة حكومية أخرى مثل الزكاة أو الضرائب أو الغرامات أو الديون، مما قد يؤدي إلى الحجز على حسابه أو ممتلكاته. وفي هذه الحالة يجب على العميل دفع مستحقاته والتفاوض مع الجهة الطالبة لإلغاء التنفيذ. .
- تورط العميل في قضايا جنائية تتطلب صدور أحكام قضائية ضده مثل القتل والسرقة والاحتيال وغيرها، وفي هذه الحالة يجب على العميل تسوية وضعه مع الجهات المختصة وإثبات براءته أو دفع الغرامات أو التعويض الذي يستحقه.
- انتهت صلاحية البطاقات المصرفية التي يستخدمها العميل سواء كانت بطاقة الصراف الآلي أو بطاقة الائتمان أو بطاقة الشحن والتي تحتاج إلى تجديد بشكل دوري. وفي هذه الحالة يجب على العميل زيارة البنك وتحديث بياناته ودفع رسوم التجديد.
- إعطاء العميل معلومات غير صحيحة للبنك مثل الاسم أو الرقم الوطني أو الجنسية أو الحساب مما قد يؤدي إلى خلل في نظام البنك أو الاشتباه في عملية غير قانونية. وفي هذه الحالة يجب على العميل تصحيح معلوماته وتقديم المستندات المطلوبة لإثبات هويته.
شروط إيقاف الخدمات المصرفية
تحدد وزارة الداخلية شروط إيقاف الخدمات المصرفية وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة، ومنها:
- دفع المبالغ المالية للمواطن خلال 24 ساعة، ثم إبلاغ الجهات التنفيذية بوصول المبلغ المقدر تلقائياً. وفي حالة التأخير في عملية السداد يجب إبلاغ المحاكم التنفيذية من خلال الاتصال بهم عبر الرقم 169.
- عند قيام المدين بسداد قيمة المستحقات المالية، يجب رفع إيقاف خدماته وفقاً للشروط التي تحددها الجهات المختصة.
- عند تعطيل الخدمات، بما فيها الخدمات المصرفية، يحق للمواطن الحصول على 67% من أمواله المجمدة في حسابه البنكي، من خلال الصراف الآلي.
حالات رفع إيقاف الخدمات عن المدين
- يقوم بدفع قيمة المستحقات المالية المستحقة عليه للدولة أو الجهة الطالبة لها، ثم يرفع عنه إيقاف الخدمات، ويسقط الأمر القضائي المقدم ضده بإيقاف وتعطيل الخدمات عنه.
- تسوية بين المدين والطرف المطالب بالديون، أو إعفاء هذا الطرف من الديون المستحقة له، أو تنازل هذا الطرف عن سداد جزء أو كل هذه المستحقات.
- إعطاء المواطن الوقت الكافي للسداد بناء على طلبه أو بناء على قرار من السلطة التنفيذية.
- بالإضافة إلى ذلك، يحق للمستفيدين والموظفين كامل الحق في الحصول على المزايا المالية بالرغم من صدور أمر بإيقاف الخدمات المقدمة لهم.
- صرف بدل غلاء المعيشة في حالة توقف الخدمات المصرفية.
- وعادةً ما تستغرق إجراءات رفع إيقاف الخدمات عن المواطن يومًا واحدًا، وفي بعض الحالات تصل إلى 3 أيام.
- ويمكن ذلك عبر الإنترنت، وتحديداً من خلال الدخول إلى موقع وزارة العدل السعودية، أو من خلال بوابة تاكو الإلكترونية.
تعليق الخدمات المصرفية هو إجراء قانوني يتخذه القضاء بحق المدينين للدولة أو الأفراد أو المؤسسات. ولذلك يمكن رفع إيقاف الخدمات عن مصرف الراجحي من خلال أكثر من طريقة مما يسهل على العميل اتخاذ هذا الإجراء.