يعتبر الرد على البريد الإلكتروني الرسمي باللغة الإنجليزية جزءا لا يتجزأ من صقل السيرة الذاتية وإبرازها في نظر مسؤول التوظيف، خاصة إذا كانت الوظيفة التي تتقدم لها مكتبية أو إدارية، وهذا ما نتعرف عليه بالتفصيل في بضع خطوات، إلى جانب تعلم كيفية الرد على رسالة بريد إلكتروني رسمية باللغة الإنجليزية.
| ما هي عبارات الرد على البريد الإلكتروني باللغة الإنجليزية؟ | شكرا لمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني |
| كيف ترد على رسالة بريد إلكتروني رسمية باللغة الإنجليزية؟ | يجب أن يكون الرد مختصرا ومفيدا |
محتويات المقالة
الرد على البريد الإلكتروني الرسمي باللغة الإنجليزية
يرجى ملاحظة أن جميع رسائل الرد يجب أن تكون مختصرة ومباشرة قدر الإمكان. لذلك ومن خلال ما يلي نتعرف على أحد أهم النماذج التي يمكن من خلالها الرد على البريد الإلكتروني الرسمي باللغة الإنجليزية:
|
مرحبا سيد. …………… بخصوص ما كتبته لنا عنه ……….. في رسالتك الأخيرة؛ نود أن نشكرك على تواصلك معنا، لقد حظيت المعلومات التي قدمتها عبر بريدك الإلكتروني باهتمام الإدارة، وسيتم النظر في الأمر. أما بخصوص استفسارك عن ……… يمكنك حله ب…………. ثم………. يرجى مراسلتنا مرة أخرى إذا كان هناك أي شيء غير واضح، متمنيا أن يكون هذا البريد الإلكتروني مفيدا لك. شكرا لك على وقتك. إمضاء. |
كيفية الرد على البريد الإلكتروني الرسمي باللغة الإنجليزية
في كثير من الأحيان يتم تكوين صورة سريعة جدًا للفرد عندما يتلقى الرسالة أو البريد الإلكتروني. لذلك يجب أن تكون الرسالة منظمة ومريحة للعين، مع ضرورة الالتزام بديباجة الرسائل. ومن خلال ما يلي نتعرف على مجموعة من النصائح المهمة والضرورية للرد على البريد الإلكتروني الرسمي باللغة الإنجليزية:
- تجنب الرد على أي رسالة في حالة الغضب.
- ينبغي تجنب الاقتباسات الدينية أو السياسية عند إرسال خطاب رسمي.
- ومن الضروري مراعاة المعايير الإملائية والفرق بين (في، على، من، مع).
- أي حرف يأتي بعد النقطة (.) يجب أن يكون بحرف كبير.
- وينبغي اختيار عبارة ختامية مناسبة لإنهاء الخطاب.
- قم بإنهاء الرسالة بالتوقيع وأضف التاريخ.
- ابدأ بمحتوى الرسالة بسلاسة، مثل: أكتب هذا البريد الإلكتروني للإجابة على أسئلتك حول …….
- إذا كان هناك الكثير من التفاصيل، فيمكن وضعها في شكل نقاط.
- ويجب تقسيم الخطاب إلى فقرات، مع الأخذ في الاعتبار أنه لا يمكن قراءة خطاب من 10 فقرات مثلاً. الحد الأقصى من 2 إلى 4 فقرات يكفي.
- ومن الأفضل ترك سطر فارغ بين الفقرات.
- من المهم الحفاظ على النبرة الودية والنغمة الافتتاحية للرسالة.
- انتبه إلى سرعة الرد عند استلام الرسالة.
- اكتب الغرض من الرسالة.
- توفر بعض الشركات التي تطلب موظفين لعدة مناصب مختلفة رمزًا خاصًا بالوظيفة، ويجب أن يتضمن هذا الرمز الغرض من الخطاب، مثل: التقدم لوظيفة تسويق (FVQ).
- ويجب أن تبدأ بتحية مثل: مرحبًا سيدي، عزيزي السيد… أو عزيزي العميل.
- يجب عليك استخدام عبارات ترحيبية أو افتتاحية لطيفة، مثل: أتمنى أن تجدك هذه الرسالة بشكل جيد.
- قد يشعر الطرف الآخر بالحرج من إعادة المراسلة، لذا يجب عليك تضمين عبارة تحية في حالة وجود أي شيء إضافي.
- الابتعاد عن الكلمات الصعبة وعلامات التعجب
- لا تستخدم أي رموز تعبيرية في الخطابات الرسمية.
قالب بريد إلكتروني رسمي باللغة الإنجليزية
وفي إطار تحديد الرد على البريد الإلكتروني الرسمي باللغة الإنجليزية، نتعرف من خلال ما يلي على البريد الإلكتروني الرسمي المميز باللغة الإنجليزية والذي يتضمن بعض التفاصيل المهمة:
| أهلاً سيدي،
أتمنى أن يكون يومك ممتعًا حتى الآن، أكتب إليك فيما يتعلق بـ …………… (الغرض من الرسالة). اسمح لي أن أسألك عن بعض التفاصيل التي وجدت صعوبة في فهمها. لأول مرة …………………… ثم هناك ………. المسألة التي …………. لذا، آمل أن أحصل على مساعدتك في ذلك، واسمحوا لي أن أعرب عن تقديري لوقتك. شكرًا لك. مع التحيات، إمضاء تاريخ: …/…. /…. |
عبارات للرد على البريد الإلكتروني الرسمي باللغة الإنجليزية
ومن الجدير بالذكر أن هناك العديد من العبارات التي يمكن استخدامها لبدء رسالة الرد على البريد الإلكتروني الرسمي باللغة الإنجليزية، ومن خلال ما يلي نتعرف على بعض هذه العبارات:
- يسعدني أن أتلقى رسالتك الأخيرة، وإجابتي هي
- عزيزي العميل، بخصوص استفسارك السابق حول…. نعلمك بذلك
- بخصوص رسالتك الإلكترونية المتأخرة، آمل أن أحصل على نصيحتك بشأنها
- دعني أخبرك سيدي أن معلوماتك كانت مفيدة للغاية بالنسبة لنا؛ مساهمتك هي موضع ترحيب كبير.
- أنا أتابع بريدي الإلكتروني السابق على
يبحث الكثير من الأشخاص عن العبارات المناسبة التي يمكنهم من خلالها الرد على البريد الإلكتروني الرسمي باللغة الإنجليزية، حتى لا يقعوا في أخطاء لغوية، ولذلك لا بد من معرفة الكلمات التي يمكن استخدامها.