خدمة عملاء بنك القاهرة أون لاين 2024

خدمة عملاء بنك القاهرة اون لاين 2024 هي خدمة جديدة يقدمها بنك القاهرة، نظرا للشعبية الكبيرة التي يتمتع بها هذا البنك، حيث يطلبها الكثير من العملاء للتأكد من مستوى الخدمة. لذلك لا بد من تفعيل خدمة تمكن جميع هؤلاء العملاء من متابعة شؤونهم والتواصل مع خدمة العملاء دون الذهاب إلى البنك، ومن خلال الموقع الإلكتروني موقعنا سوف نقوم بعرض جميع المعلومات المتعلقة بخدمة عملاء بنك القاهرة أون لاين في عام 2024.

خدمة عملاء بنك القاهرة اون لاين 2024

يتيح لك بنك القاهرة التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت، حيث تم إطلاق تطبيق BDC Mobile Banking ليتمكن العملاء من التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت بسهولة بعد التسجيل على الموقع الرسمي للبنك.

يمكنك تحميل تطبيق بنك القاهرة إذا كان هاتفك يعمل بنظام التشغيل أندرويد بالضغط هنا. ومع ذلك، إذا كان هاتفك iPhone، فيمكنك تنزيل التطبيق بالضغط هنا.

كما يمكنكم متابعة بنك القاهرة عبر صفحاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي من خلال ما يلي:

• إذا كنت تفضل استخدام الفيسبوك، يمكنك متابعة البنك بمجرد النقر هنا.
• إذا كنت من الأشخاص الذين يفضلون استخدام LinkedIn، يمكنك متابعة كل ما يتعلق بالبنك بالضغط هنا.

كما يمكنك الاطلاع على: قروض بنك القاهرة 2024 بالتفصيل مع الشروط والمستندات المطلوبة كاملة

استخدامات تطبيق بنك القاهرة

يمكنك استخدام تطبيق BDC Mobile Banking لأغراض عديدة سنذكر أهمها فيما يلي:

• ومن خلاله يمكنك تحويل الأموال من حسابك إلى أي حساب آخر سواء داخل الدولة أو خارجها.
• التعرف على مواقع وعناوين فروع بنك القاهرة، بالإضافة إلى تحديد موقع أقرب ماكينة صرف آلي بالنسبة لموقعك.
• يمكنك الاستعلام عن حسابك البنكي ومتابعته من خلال هذا التطبيق، كما يمكنك الاستفسار عن البطاقات الائتمانية والقروض وفوائدها.
• يمكنك معرفة أسعار جميع العملات حول العالم ومتابعة تغيراتها.
• بإمكانك الاستعلام عن الشيكات من خلاله.

كما يمكنك الاطلاع على: رقم خدمة عملاء بنك القاهرة الخط الساخن 2024 للشكاوى

سجل لدى البنك عبر الإنترنت

بعد أن تعلمنا كيفية التواصل مع خدمة عملاء بنك القاهرة أون لاين عام 2024، إليك كيفية التسجيل في بنك القاهرة أون لاين. يمكنك التسجيل في خدمات البنك المصرفية عبر الإنترنت للأفراد من خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة، وهي كما يلي:

1. قم بفتح الموقع الرسمي لبنك القاهرة بالضغط هنا.
2. من الصفحة الرئيسية، اضغط على زر الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
3. اختر الخدمات المصرفية للأفراد.
4. ستظهر صفحة تطلب منك تسجيل الدخول. انقر هنا على زر الاشتراك الآن في الأسفل.
5. وللتسجيل في الخدمة يجب عليك إدخال بعض البيانات الخاصة بك مثل رقمك الوطني والبريد الإلكتروني الشخصي، كما يجب عليك إدخال رقم هاتفك المحمول.
6. بعد التأكد من إدخال كافة البيانات المطلوبة بشكل صحيح، عليك الضغط على الزر الذي يؤكد أنك لست روبوتاً.
7. بعد ذلك قم بالضغط على التالي ثم قم بإتباع باقي الإجراءات التي ستطلب منك لإتمام عملية التسجيل في الخدمة.

تطبيق القاهرة كاش

بالإضافة إلى التطبيق الخاص بالبنك، هناك تطبيق كايرو كاش المقدم من بنك القاهرة ليمكنك من سداد فواتيرك وشراء ما تريد من جميع أنحاء العالم وتحويل الأموال عبر الهاتف. يمكنك تنزيل هذا التطبيق واستخدامه بسهولة بالضغط هنا.

كما يمكنك الاطلاع على: قروض بنك القاهرة 2024 بالتفصيل مع الشروط والمستندات المطلوبة كاملة

كيفية إجراء خدمة الاستعلام في بنك القاهرة

يمكنك عمل استعلام في بنك القاهرة من خلال العديد من الطرق وسنذكر أفضل الطرق التي يمكنك اتباعها فيما يلي:

تطبيق بنك القاهرة

ومؤخرا قام البنك بإدراج هذه الطريقة ضمن طرق البنك، حيث قام بنك القاهرة بإنشاء تطبيق لها يمكنك من خلاله مراقبة حسابك والتواصل مع خدمة العملاء وكل شيء آخر.

كل ما عليك فعله هو التسجيل في الموقع الرسمي للبنك ومن ثم استخدام نفس الحساب للدخول إلى التطبيق. لقد تم ذكر رابط الوصول إلى تطبيق هذا البنك من قبل.

الخط الساخن للبنك

يمكنك التواصل مع البنك من خلال الخط الساخن الخاص به، حيث يمكنك الاتصال على 16990، وهو متاح 24 ساعة يوميا، 7 أيام في الأسبوع. وفي هذه الحالة سيتم سؤالك عن بعض معلوماتك الشخصية للتأكد من هويتك ومن ثم سيتم الرد على كافة الأسئلة. الاستفسارات التي سوف تقدمها.

كما يمكنك الاطلاع على: أحدث وظائف بنك القاهرة والشروط المطلوبة والأوراق اللازمة لأصحاب الخبرة وحديثي التخرج

ماكينة الصراف الآلي

يمكنك أيضًا إجراء بعض الاستفسارات من خلال ماكينة الصراف الآلي، وهذه الطريقة يفضلها الكثير من الأشخاص حتى لا تضيع الوقت، فكل ما هو مطلوب منك هو إدخال بطاقتك في الجهاز واختيار الخدمة التي تريدها.

قم بزيارة البنك

وهذه هي الطريقة التقليدية الشهيرة. كل ما عليك فعله هو التوجه إلى أقرب فرع لبنك القاهرة إليك وطلب الاستفسار عما تريد. وفي هذه الحالة، سيتم سؤالك أيضًا عن بطاقة الهوية أو جواز السفر إذا لم تكن مصريًا.

كيفية التواصل مع البنك من خارج مصر

إذا كنت خارج جمهورية مصر العربية وترغب في التواصل مع بنك القاهرة لمتابعة حسابك أو لإجراء أية استفسارات، يمكنك استخدام وسيلة أخرى غير الاتصال بخدمة عملاء بنك القاهرة عبر الإنترنت 2024، حيث يمكنك التواصل هاتفيا مع البنك.

ويتم ذلك عن طريق وضع المفتاح أو الرمز الدولي لمصر قبل رقم خدمة العملاء. يحرص بنك القاهرة على توفير أسهل الطرق لتلقي الشكاوى والتواصل مع خدمة العملاء. وحسب الطريقة المذكورة أعلاه سيكون رقم خدمة العملاء من خارج مصر هو 0020216990.

كما يجب أن تعلم أن كل فرع من فروع البنك داخل مصر أو خارجها له رقم خاص لذلك الفرع، بالإضافة إلى رقم فاكس وبريد إلكتروني أيضًا، وذلك لتسهيل التواصل مع كل فرع، حيث يتيح الرقم الساخن للتواصل مباشرة مع خدمة عملاء البنك.

يمكنك أيضًا مشاهدة: بنك القاهرة يطلق حساب توفير بكرة للسيدات بأقساط تبدأ من 100 جنيه فقط

الخدمات التي يقدمها بنك القاهرة

يسعى بنك القاهرة إلى تقديم كافة الخدمات التي يحتاجها العملاء بأفضل صورة ممكنة، حيث نرى أنه يقدم ويطور العديد من الخدمات كل فترة، ومن أهم الإنجازات التي حققها البنك مؤخرًا هو افتتاح أول فرع له الفرع الرقمي داخل جمهورية مصر العربية.

تم افتتاح هذا الفرع الرقمي في مول 6 أكتوبر، وحقق هذا الفرع نجاحا كبيرا، حيث تمكن العملاء من إتمام خدماتهم خلال دقائق معدودة فقط دون الرجوع إلى أحد موظفي البنك.

ومن الجدير بالذكر أن هذا الفرع يعمل من الساعة 10 صباحاً وحتى الساعة 10 مساءً طوال أيام الأسبوع. كما يقدم البنك العديد من شهادات الادخار وأشهرها شهادة البريمو حيث تحقق هذه الشهادة أعلى معدلات العائد.

مدة هذه الشهادة 3 سنوات، ويقدر عائدها بحوالي 10.75% تقريباً إذا كانت الشهادة شهرية، و11.5% إذا كانت الشهادة ذات عائد نصف سنوي، و11% إذا كانت ذات عائد ربع سنوي، بالإضافة إلى ذلك لذلك يمكنك شراء هذه الشهادة بمبلغ لا يقل عن 1000 جنيه. مصر.

وبالإضافة إلى هذا الفرع وهذه الشهادة فإن تطبيق كايرو كاش الذي تحدثنا عنه من قبل يعتبر من أنجح الخدمات في البنك أيضًا، حيث يتيح للعميل إجراء العديد من التحويلات المالية باستخدام هاتفه الشخصي، ولكن هذه ولا يمكن أن تتجاوز قيمة المعاملات 100.000 شهرياً، ويمكن للأفراد استخدامها ابتداءً من سن 16 عاماً.

قدمنا ​​في هذا الموضوع كافة التفاصيل حول خدمة عملاء بنك القاهرة اونلاين 2024. كما تحدثنا عن التطبيقات الجديدة التي أطلقها البنك والخدمات المتاحة من خلالها، ومنها كيفية التواصل مع البنك من خارج جمهورية مصر العربية، بالإضافة إلى عرض خطوات التسجيل في الخدمات الإلكترونية للبنك. ومن خلال الموقع الرسمي نأمل أن نكون قد قدمنا ​​لكم الفائدة.