حل مشكلة stc pay

حل مشكلة stc pay سهل للغاية. تواجه هذه المشكلة مستخدمي المحفظة الإلكترونية من stc عند إجراء التحويلات أو استلام الأموال. وقد أوضحت شركة الاتصالات السعودية إمكانية حل هذه المشكلة من خلال بعض الخطوات البسيطة التي نوضحها في موقعنا.

حل المشكلة stc pay

هناك عدة مشاكل قد تواجه العملاء، لكن المشكلة الأكثر شيوعاً التي يواجهونها هي مشكلة عدم التحقق من هوية المستخدم، أو كيفية استرجاع مبلغ من stc pay.

أولاً: حل مشكلة عدم التحقق من هوية المستخدم

1. انتقل إلى تطبيق الهاتف المحمول من stc.
2. تسجيل الدخول إلى الملف الشخصي.
3. استكمال المعلومات الشخصية التي لم يتم استكمالها بعد، مثل: الراتب ومكان العمل.
4. ستلاحظ أن الصندوق يتحول من اللون الأحمر إلى اللون الأخضر.
5. يجب عليك تحويل هاتفك المحمول إلى اللغة الإنجليزية.
6. قم بالخروج من التطبيق، ثم أعد فتحه مرة أخرى.
7. أدخل مربع التحقق من الهوية.
8. أدخل البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
9. أدخل معلومات حسابك الشخصي على الوصول الوطني.
10. سيقوم التطبيق بالتحقق من المعلومات ومن ثم سيتم حل المشكلة.

ثانيا : حل مشكلة استرداد الأموال من stc

1. انتقل إلى تطبيق stc pay على هاتفك المحمول.
2. الدخول إلى الملف الشخصي.
3. اختيار التحقق من رقم الهوية الملون باللون الأحمر.
4. انقر على التحقق من الهوية.
5. سيقوم التطبيق بنقلك مباشرة إلى الوصول الوطني.
6. سجل بيانات حسابك على النفاذ الوطني.
7. سيتم إرسال رسالة تحتوي على الرمز إلى هاتفك المحمول.
8. أدخل الرمز في المكان المخصص لحل المشكلة.

أسباب عدم الشحن stc pay

• في حالة استلام التحويلات من البنوك مثل: بنك الراجحي أو بنك ساب.
• إذا تعذر الاطلاع على حساب مرسل النقل لإتمام المعاملة.
• في حال تجاوزت الحوالة المبلغ الشعري المسموح به وهو 20 ألف ريال سعودي.
• إذا تجاوز المبلغ قيمة التحويل الشهرية، سيتم استلامه في الشهر التالي.

الخدمات المقدمة من stc

• اتصل برقم خدمة العملاء والدعم الفني.
• الاستفسار عن العروض المقدمة من الشركة
• استمتع بمزايا stc pay للأعمال.
• إعادة شحن الرصيد.
• التحقق من الفواتير.
• ادفع الفواتير.
• إتقان أكبر عدد من الأرقام.

طرق التواصل مع stc

تقدم شركة الاتصالات السعودية حلاً لمشكلة stc pay ليتمكن العملاء من الاستمتاع بالخدمات التي تقدمها الشركة، كما تحرص الشركة دائمًا على راحة العملاء؛ لذلك قمت بتخصيص أرقام للتواصل مع فريق خدمة العملاء.