تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات

تعتبر تكلفة إنشاء تطبيق توصيل الطلبات من الأمور التي يجب معرفتها قبل إنشاء التطبيق، ففي السنوات الأخيرة أصبحت تطبيقات توصيل الطلبات تحظى بشعبية كبيرة، حيث يعتبر التطبيق مصدرا هاما لتلبية احتياجات المستهلكين ، وسنتحدث عن هذا أكثر في موقعنا.

تكلفة إنشاء تطبيق تسليم الطلب

يتطلب إنشاء تطبيق توصيل تخطيطًا وتنفيذًا جيدًا لتحقيق النجاح. التكلفة هي أحد أهم العوامل التي يجب مراعاتها عند تطوير تطبيق توصيل الطلبات.

وقد يكون هذا العامل محددًا في تحديد ما إذا كان المشروع يستحق الاستثمار أم لا، ويتم تحديد تكلفة إنشاء تطبيق توصيل الطلبات الخاص بك، مثل توصيل الطلبات المختلفة وغير المستقرة، وفقًا لخصائص الشركة الداعمة لهذا المشروع، وتتراوح تكلفة إنشاء تطبيق التوصيل من حوالي 15000 دولار إلى 240000 دولار.

الأقسام الرئيسية لتطبيق تسليم الطلب

1- قائمة الطعام

يعد إنشاء القائمة أحد الأقسام الرئيسية التي يجب أن تكون موجودة في تطبيق الطلب. يجب عليك إدراج الأطباق والأطعمة الموجودة بعناية.

كما يجب أن تكون هذه القائمة مصممة بطريقة بسيطة وأنيقة، حتى تجذب العملاء إليها، وينصح باستخدام العناصر المعروضة، حتى يسهل على العميل العثور على الطلب الذي يرغب فيه.

يجب أن تتوفر معلومات عن كل منتج مثل مكوناته وسعره وأفضل الخصومات وجميع المعلومات المتعلقة بالمنتج الذي يرغب العميل في طلبه.

2- إضافة معلومات الطلب

ويعتبر من أهم الأمور التي يجب وضعها داخل تطبيق توصيل الطلبات، حيث يمكن للعملاء من خلاله إدخال جميع بياناتهم حتى يتمكنوا من استلام طلبهم في الموقع المحدد.

تحتوي واجهة المعلومات على العديد من البيانات الشخصية عن العميل مثل اسمه ورقم هاتفه وعنوانه وحقل الملاحظات. هذا الحقل اختياري، لكن يفضل إضافته، ليسهل على العميل كتابة ملاحظاته وإرسالها إلى منشئي التطبيق.

3- طرق الدفع

وهي تعتبر المرحلة الأخيرة التي يستطيع العميل من خلالها الدفع مقابل المنتج الذي اختاره. يجب في هذه المرحلة توفير أكثر من طريقة دفع مختلفة تناسب مختلف العملاء، حتى لا يتم إلغاء الطلب من قبل العميل لعدم وجود طريقة دفع مناسبة له.

من أشهر طرق الدفع وأكثرها شهرة في الوقت الحاضر هي البطاقة الائتمانية مثل Visa وMasterCard، أو من خلال مواقع الدفع الإلكتروني الشهيرة مثل Apple Pay أو PayPal.

يمكنك توفير طريقة الدفع عند الاستلام، وهي إحدى الطرق التي ستجدها إذا لم تتمكن من العثور على طرق دفع أخرى. كما أنها من أفضل طرق الدفع مما يزيد من ثقة العميل ويحفزه على الطلب من التطبيق خلال الفترات القادمة.

يجب أن تكون عملية الدفع سهلة وقصيرة، ويفضل إدخال المعلومات المهمة فقط، بالإضافة إلى توضيح المبلغ الإجمالي للطلب والتوصيل.

4- متابعة حالة الطلب

وهو أمر مهم يجب أن يكون موجودا داخل التطبيق، حتى يتمكن العميل من متابعة حالة طلبه، سواء كان الطلب قيد الإعداد أو التسليم، أو عند استلام الطلب.

يجب توفير بعض المعلومات عن موظف التوصيل، حتى يتمكن العميل من التواصل معه في حال حدوث أي طارئ، مثل تغيير المعلومات، أو تغيير عنوان الطلب، كما يجب الالتزام بموعد تسليم الطلب وذلك حتى لا يجعل العميل لا يفضل الطلب من هذا التطبيق مرة أخرى.

5- التواصل مع خدمة العملاء

ويعتبر من الأمور الأساسية التي يجب توافرها داخل تطبيق توصيل الطلبات، والتي تمكن العميل من الاستعلام عن المنتجات والأصناف الموجودة، أو تقديم الشكاوى والاستفسارات المختلفة.

ويجب إضافة بعض الحقول الخاصة بإدخال بيانات العميل، حتى يكون لخدمة العملاء القدرة على التواصل معه وحل مشكلته.

وينصح باستخدام التطبيقات المنتشرة اليوم مثل فيسبوك أو تويتر أو إنستغرام، أو من خلال توفير رقم هاتف أو بريد إلكتروني خاص بالتطبيق، وهي طرق تقليدية ومعتادة للتواصل مع خدمة العملاء.

كيفية إنشاء تطبيق توصيل الطلبات للآيفون والأندرويد

1. استخدم اسم التطبيق الذي تريد تسمية التطبيق به. يجب عليك الحذر والصبر في اختيار الاسم، لأن الاسم يعتبر من الأشياء التي تجذب العملاء بشكل كبير.
2. اكتب الغرض من إعداد تطبيق التوصيل.
3. تحديد أفضل المزايا والمميزات التي تريد وضعها داخل التطبيق.
4. نشر التطبيق، بالإضافة إلى عرض مميزاته على مواقع الويب المختلفة مثل Google Play وApp Store.

مراحل إنشاء تطبيق تسليم الطلب

1- دراسة العملاء المستهدفين

يعتبر العملاء من أهم الأشياء والعوامل التي تساعد على نجاح هذا التطبيق، لذا يجب تلبية كافة طلباتهم واحتياجاتهم في تطبيق توصيل الطلبات، حتى يتوافق معهم، بالإضافة إلى دراسة المشاكل الشائعة التي تواجههم. التي يتعرض لها العملاء في التطبيقات الأخرى لتوصيل الطلبات، والعمل على الحد من هذه المشاكل. أو إيجاد حلول لها.

يجب عليك تقديم إجابات محددة لجميع الأسئلة، ويمكنك الحصول على هذه الإجابات من خلال الاستبيانات من مواقع التواصل الاجتماعي.

إذا كنت تريد أن ينجح هذا التطبيق بسرعة وبشكل كبير، عليك أن تبحث عن طرق تجذب جميع العملاء، مثل عمل عروض وخصومات مختلفة عن أي تطبيق توصيل آخر، أو من خلال توفير كوبونات خصم مجانية داخل التطبيق، فهذا يساعد بشكل كبير نجاح التطبيق.

2- دراسة سوق العمل التنافسي

يجب عليك دراسة المنافسين من حولك، حتى تكون لديك القدرة على التغلب عليهم عند إنشاء التطبيق، بالإضافة إلى معرفة المزايا التي يقدمها المنافس لعملائه، ويجب عليك تحديد ودراسة نقاط الضعف والقوة لديهم بعناية.

إذا كنت ترغب في دراسة سوق العمل التنافسي في هذا المجال، يمكنك الدخول كمستخدم جديد في بعض تطبيقات توصيل الطلبات وتجربتها، ومن خلال تلك التجربة سيكون لديك القدرة على التجديد والحد من المزايا والعيوب.

بالإضافة إلى تجنب العوائق والعقبات، وإنشاء تطبيقك خاليًا بشكل جيد من هذه المشاكل التي تجعل العملاء يتجنبون التعامل مع تطبيقات التوصيل مرة أخرى.

3- تصميم واجهة التطبيق

يحدد تصميم التطبيق ويختار المظهر النهائي الذي سيكون عليه التطبيق. يؤثر تصميم التطبيق بشكل كبير على انطباع المستخدم عن التطبيق. ينقسم تصميم واجهة التطبيق إلى نوعين، يجب تواجد أحدهما داخل التطبيق، وهما:

أولاً: تصميم واجهة المستخدم

في هذا التصميم، يعتمد المصمم بشكل كبير على الاستراتيجيات والمعايير والوظائف الخاصة بتجربة المستخدم. كما أنه يعتني بخصائص الألوان والخطوط وجميع العناصر الأخرى التي يراها المستخدمون، ليكون تصميم التطبيق رائعًا ومناسبًا لجميع العملاء.

ثانياً: تصميم تجربة المستخدم

والمقصود بهذا التصميم هو الطريقة الخاصة التي يستطيع العميل من خلالها إنجاز مهامه بسهولة وسلاسة، ويعمل المصمم على تحدي الواجهات بدقة، بالإضافة إلى الطريقة المناسبة التي سيتمكن العميل من خلالها التنقل بين التطبيقات واجهات.

4- تحديد نموذج العمل وخصائص التطبيق

جميع تطبيقات التوصيل لها نموذج عمل محدد ومحدد، يتضمن العديد من أنواع التطبيقات التي تكمل بعضها البعض لإتمام طلب التوصيل، بالإضافة إلى تحديد فريق العمل والمستخدمين، وتطبيقات استكمال طلب التوصيل هي كما يلي:

أولاً: تطبيق التاجر

يعتبر هذا التطبيق هو التطبيق الخاص بالنشاط التجاري، ومن خلال هذا التطبيق يمكنك تحديث أو إضافة منتجات، وتنقسم صلاحيات هذا التطبيق إلى عدة أقسام، مثل صلاحية المدير التي يستطيع المدير من خلالها إضافة أو حذف مستخدمين، أو صلاحيات الموظفين، والتي هي مجرد الإعداد. تتم مراجعة الطلبات بعناية.

ثانياً: تطبيق المستهلك

هذا التطبيق مخصص للعملاء، حيث يمكن للعملاء من خلاله إكمال الطلبات واستلامها.

ثالثاً: طلب مندوب توصيل

ويستخدم مندوبو التوصيل هذا التطبيق لمتابعة عناوين الطلبات، بالإضافة إلى الاطلاع على تفاصيل الطلب، مثل موعد وصول الطلب للعملاء.

5- برمجة التطبيقات

هي مرحلة إنشاء تطبيق توصيل، وتبدأ ببرمجة خطوات التطبيق، حتى يتمكن من العمل على الأنظمة المختلفة مثل الأيفون والأندرويد، وتنقسم هذه المرحلة إلى ثلاثة أقسام.

أولاً: برمجة الواجهات الخلفية

هذه هي الأكواد الخاصة ببرمجة تفعيل التطبيق بالإضافة إلى تفعيل كافة خدمات التطبيق حسب الطريقة المحددة.

ثانياً: برمجة واجهة المستخدم

يتم استخدامه لتصميم الملفات، بحيث يتم تحويلها إلى شاشات تفاعلية، يمكن من خلالها التنقل أو التفاعل مع أي خدمات…