تحليل SWOT لشركة ماكدونالدز يوضح كيف تحافظ الشركة على مكانتها المميزة ضمن قائمة أفضل المطاعم المتخصصة في تقديم الوجبات السريعة حول العالم. ويتم ذلك من خلال تتبع الاستراتيجيات المختلفة التي تعمل على معالجة العوامل الداخلية والعوامل الخارجية في هذا التحليل، وهناك العديد من العناصر المتفرعة عن هذا النظام التحليلي. ; ولذلك سنتعرف على تحليل SWOT الخاص بشركة ماكدونالدز عبر موقعنا وكل التفاصيل المتعلقة بهذا الأمر في السطور التالية.
محتويات المقالة
تحليل كدح شركة ماكدونالدز
ماكدونالدز هي إحدى الشركات العالمية التي حققت نجاحاً كبيراً في قطاع أعمال مطاعم الوجبات السريعة. وهي سلسلة كبيرة جدًا تأسست عام 1940م، ولها فروع كثيرة منتشرة في مدن العالم، حيث لها فروع في أكثر من مائة فرع. وتوظف في عشرين دولة أكثر من مليون ونصف عامل، ويتم استهلاك منتجاتها على نطاق واسع، مما يؤدي إلى نسبة ربح ضخمة، حيث يستهلكها يوميا 47 مليون عميل.
ومن الجدير بالذكر أنها تعمل على تقديم العديد من الخدمات المتنوعة التي تباع بأسعار مناسبة في العديد من الدول حول العالم. كما تمتلك ماكدونالدز أكثر من 38 ألف نوع من الوجبات السريعة، وأغلب هذه الأصناف تشمل البرغر والبطاطس المقلية، بالإضافة إلى تقديم أصناف متنوعة. بالنسبة للآيس كريم والسلطات وما إلى ذلك، يقوم تحليل SWOT لماكدونالدز بتقييمها وتحديد نقاط القوة والضعف فيها.
تحقق ماكدونالدز أكثر من نصف إيرادات المطاعم خارج الولايات المتحدة الأمريكية. يوفر إمكانية تناول الطعام داخل أو خارج المطعم، أو الطلب من خلال خدمات التوصيل والنقل للمنازل. تتوفر العديد من الفروع داخل مطارات أو محطات متعددة، بالإضافة إلى تواجدها في… مناطق مخصصة للبيع بالتجزئة. حظيت منتجات سلسلة مطاعم ماكدونالدز بشعبية كبيرة بين جميع الأفراد، ومن أكثر الأصناف استهلاكاً نظراً لشعبيتها الكبيرة ما يلي:
- أجهزة ماكينتوش الكبيرة.
- ربع جنيه.
- الدجاج منوجيتس.
- مكمافين.
النظام التحليلي كدح
تحليل SWOT هو التحليل الذي يتم من خلاله تحديد نقاط القوة والضعف في الشركة. كما يعمل على تحديد الفرص المتاحة والتهديدات أو المخاطر المحتملة من خلال وضع الخطط الإستراتيجية المتبعة في مجالات مختلفة مثل مجال إدارة الأعمال.
كما أنها إحدى طرق التحليل التي تساهم في عملية تحديد نقاط القوة أو الضعف. كما يعمل على فهم طبيعة الفرص المتاحة التي تؤثر على المنشآت. ولذلك يعتبر هذا التحليل من الأنظمة المهمة التي تقدم مجموعة من الخطط سواء كانت تلك الخطط قصيرة المدى أو طويلة المدى. تعبر حروف كلمة SWOT عن أربعة عناصر أساسية في اللغة الإنجليزية يتم الاعتماد عليها في عملية التقييم والتخطيط الاستراتيجي.
1- نقاط القوة نقاط القوة
تشير نقاط القوة إلى العناصر التي تساعد المشروع على التميز عن المشاريع الأخرى. وتشمل مجموعة من القدرات والمهارات المتوفرة داخل المرافق. ويمكننا تناول أبرز النقاط المتعلقة بنقاط القوة على النحو التالي:
- تساعد نقاط القوة في القضاء على عوامل الخطر والتهديد الموجودة في نطاق العمل.
- ومن الأشياء التي تمثل نقاط القوة في مجال العمل: وجود موظفين ومديرين ماهرين وأكفاء، والاستخدام الصحيح للمعدات التكنولوجية.
- يتميز تحليل SWOT لماكدونالدز من حيث نقاط القوة بالاسم التجاري الشهير، وطريقة معاملة عملاء المطعم، وبراءة الاختراع التي تميزه عن الآخرين.
- إحدى نقاط القوة في تحليل SWOT لشركة ماكدونالدز هو الدخل الثابت الناتج عن حملات الامتياز والتسويق التي تؤدي إلى نجاح هائل.
- تقوم ماكدونالدز بتحويل فروع مطاعمها إلى مواقع امتياز وفقًا لنقاط قوتها بناءً على التدفق النقدي والإيرادات المتوقعة والموارد النادرة ورأس المال.
- تخفف نقاط القوة من صدمة ثقافة الأعمال عند فتح فروع جديدة من خلال التفرع الدولي من خلال الامتياز بحيث تتكيف الشركة مع الأذواق المحلية بسهولة.
- ومن نقاط قوتها هو مستوى اعتراف العملاء بالعلامة التجارية للشركة المنتشرة عن طريق الحملات التسويقية والإعلانية.
- وهناك العديد من الخطط التسويقية التي قامت الشركة بتنفيذها، مثل Happy Meal، وGolden Arches، ورونالد ماكدونالدز.
- ولتحقيق الخطط التسويقية والعمل على إبراز الشركة بين الشركات المنافسة الأخرى، تم إنفاق ملايين الدولارات على وسائل التسويق مثل: القنوات التلفزيونية، والإعلانات المطبوعة، والقنوات الرقمية.
- ويعد توفير منتجات غذائية مضمونة عالية الجودة للعملاء إحدى نقاط قوتها، بالإضافة إلى استخدام المعدات التكنولوجية والتطبيقات الإلكترونية لزيادة الكفاءة والتحسين.
2- نقاط الضعف نقاط الضعف
تشير نقاط الضعف إلى العناصر التي تظهر علامات الضعف في المشروع، وهي تلك التي تعبر عن مدى النقص الحاصل في إحدى المرافق، ويشكل هذا النقص عائقاً أمام الوصول إلى الأهداف المرجوة. وفيما يلي سنتناول أبرز نقاط الضعف:
- تحليل SWOT لشركة ماكدونالدز يوضح مدى قابلية الشركة لانخفاض المبيعات بالمقارنة مع الشركات الأخرى
- شركة ماكدونالدز لا تستغل إمكانيات السوق بشكل جيد مما يزيد من نقاط الضعف لديها.
- ماكدونالدز لا تقوم بالتسويق الكافي، وما يفسر ذلك هو وجود تسعة بالمئة من فروعها في الصين، وهناك ثلاثة بالمئة من الدخل التشغيلي، لكن على الرغم من عدد السكان الكبير في الصين الذي يصل إلى أكثر من مليار نسمة، إلا أن تسويقها العملية غير كافية وهذا يعتبر أحد الأسباب. نقاط ضعفها.
- هناك بعض نقاط الضعف المحتملة في ماكدونالدز إنترناشونال، بما في ذلك سوء التعامل، وضعف اسم العلامة التجارية، وانتهاء صلاحية براءة الاختراع.
- ويعد ظهور المشاكل والعقبات في توزيع وتصدير المنتجات أحد الأمثلة على نقاط الضعف المحتملة لدى ماكدونالدز.
3- عناصر الفرص فرص
عناصر الفرصة هي العناصر التي تمثل العوامل التي تتابع المشروع من الخارج، وتعكس تأثيرات إيجابية عليه، وبالتالي تساهم في رفع نسبة الأرباح أو زيادة مبيعات منتجات المشروع. خصائصها هي كما يلي:
- توفر عناصر الفرصة إمكانية تحقيق الأهداف المرجوة من خلال خلق الفرص في جميع الظروف المتاحة.
- تتضمن عناصر الفرصة طلبات العملاء التي لم يتم الوفاء بها بعد.
- هناك أسباب عديدة لعدم تلبية الشركات لطلبات العملاء، منها الوصول إلى التقنيات والمعدات الجديدة التي تساهم في تطوير وتحسين أداء أعمال المشروع، وذلك بسبب ارتباط عناصر الفرص بعوامل استراتيجية خارجية تحقق النمو والتطور في الأعمال قطاع.
- وتتمثل الفرص الرئيسية للشركة التي تمكنها من التوسع عالميًا في العديد من الأمور، بما في ذلك: عامل التوسع في دول العالم النامية، وتنوع المنتجات، وعمليات التطوير لأسواق الشرق الأوسط، والدخول في الصناعات الحديثة.
4- عناصر التهديد أو الخطر التهديدات
تشير التهديدات إلى العناصر المؤثرة على المشروع من الخارج، حيث تشكل تهديدا واضحا يؤدي إلى حدوث اضطرابات في نطاق عمل المشروع. ولذلك فإن عناصر التهديد أو الخطر لها تأثير سلبي على نوع العمل داخل المنشأة، وتقلل من الكفاءة والمهارة التي يتميز بها المشروع. وفيما يلي سنتعرف على عناصر التهديد:
- إن تجنب الناس شراء منتجات ماكدونالدز للوجبات السريعة وعدم اهتمام العملاء بها من العناصر التي تهدد نجاح الشركة. ولكي تتجنب الشركة التهديدات الموجودة خارج المنشأة، عليها أن تعمل على تطوير وتحسين المنتجات، وتطوير المنتجات البديلة، والاهتمام بالمنافسين الأقوياء للمنشأة.
- المنافسات الشديدة ضمن عناصر الخطر تأتي من المجال الاجتماعي والثقافي.
- يتناول تحليل SWOT لشركة ماكدونالدز العوامل الإستراتيجية الخارجية التي تتسبب في توقف عملية تطوير وتحسين الأعمال من خلال عدة إجراءات.
- تتمثل غالبية التهديدات في نطاق الأعمال في المنافسة الشديدة من الشركات الأخرى، والاتجاهات في أنماط الحياة الصحية، فضلاً عن الاتجاهات في الكائنات المعدلة وراثيًا.
- تستخدم ماكدونالدز الكائنات المعدلة وراثيًا بمعدل عشرة بالمائة، لذلك ليس لدى الشركة أي سياسات فيما يتعلق بهذه المكونات.
- ويعمل العديد من المنافسين على…