يعد تحديث حساب المواطن عبر أبشر خدمة مهمة جداً لمواطني المملكة، في ظل توجه وزارة الداخلية السعودية نحو التحولات الرقمية في قطاع الأحوال المدنية بحيث أصبحت معظم الخدمات إلكترونية، ويمكنك معرفة الطريقة على موقعنا.
محتويات المقالة
تحديث حساب المواطن عبر أبشر
توفر منصة أبشر للخدمات الإلكترونية العديد من الخدمات لقطاع الأحوال المدنية وقطاع الجوازات وغيرها من الخدمات الهامة. ويمكن توضيح طريقة تحديث حساب المواطن عبر أبشر من خلال الخطوات التالية:
- يمكنك الدخول إلى خدمة حساب المواطن من هنا.
- نحن نسجل من خلال الوصول الوطني.
- تعبئة البيانات المطلوبة المتمثلة برقم الهوية ووضعها في حقل اسم المستخدم.
- يتم تعبئة حقل كلمة المرور بكلمة المرور الخاصة بحسابك على منصة أبشر.
- الضغط على “تسجيل الدخول” ومن ثم اختيار أيقونة “تفاصيل الطلب”.
- نقوم بإجراء التحديثات التي تظهر أمامنا، والتي تتضمن البيانات المتعلقة بعنوان منزلك، وعدد أفراد الأسرة، ومصادر دخلك، ونوع العقار الذي تعيش فيه، وغيرها من البيانات المهمة لإتمام عملية التحديث.
- تمت الموافقة على التعهد ونضغط على كلمة “حفظ” لإتمام عملية تحديث حساب المواطن عبر أبشر بنجاح.
اعتراض على حساب المواطن
في حال عدم أهليتك لصرف المساعدة بعد الاستفسار عن أهلية حساب المواطن، يمكنك تقديم طلب الاعتراض على حساب المواطن، من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن من هنا.
- نضغط على مربع دورة الأهلية.
- نقوم بالتحقيق في حالة الأهلية لمعرفة سبب الرفض المقدم من هيئة حساب المواطن.
- نقوم بعد ذلك بالضغط على مربع الاعتراض على دورة الأهلية.
- قم بتحميل المستندات والأوراق المطلوبة.
- ومن ثم نقوم بتأكيد الاعتراض من خلال الضغط على زر طلب اعتراض على الأهلية.
- وبهذا يكون قد تم تسجيل الاعتراض بنجاح وسيتم دراسته خلال مدة تتراوح ما بين 15 – 90 يوم عمل. إذا كان مقدم الاعتراض على حق فعلا، فسيتم دفع جميع الأشهر المتأخرة له.
شروط استحقاق التسجيل في حساب المواطن
إذا كنت تريد التسجيل في حساب المواطن لمواطني المملكة العربية السعودية، عليك أولاً مراعاة استيفاء بعض الشروط، وهي:
- أن لا يكون الشخص عاملاً في القطاع الحكومي السعودي.
- المواطن ليس مستفيدًا بالفعل من أي برامج دعم أخرى.
- ومن الضروري تسجيل بيانات عن عدد أفراد الأسرة وإجمالي الدخل الذي يحصل عليه المواطن.
- ويمنع إذا كان الشخص المتقدم للتسجيل مسجونًا أو موجود بالفعل في دار رعاية.
- ويجب أن يكون المواطن سعودي الجنسية بالتأكيد، ويجب أن يكون مقيماً في المملكة العربية السعودية، أي أنه لا يعيش خارج حدود المملكة.
الفئات المستفيدة من حساب المواطن
كما ذكرنا سابقاً كيفية تحديث حساب المواطن عبر أبشر، وهنا نعرض الفئات التي ستستفيد من مميزات خدمة حساب المواطن وهي:
- الأسر السعودية ذات الدخل المحدود لا تلبي احتياجاتها.
- مواطنون سعوديون يحملون بطاقات الحركة.
- عائلة المواطن السعودي المتزوج من أجنبي غير سعودي.
- المواطن السعودي الأعزب المستقل الذي يعيش في مسكن خاص.
- الزوج الذي يعيش في منزل والديه، وتمتد الفائدة إلى عائلته أيضاً.
- أرملة ومطلقة.
تواصل مع هيئة حساب المواطن
يمكنكم التواصل مع هيئة حساب المواطن لتقديم استفساراتكم أو شكاويكم عبر وسائل التواصل التالية:
- يمكنك الاتصال بالرقم 19912وهو مجاني للشكاوى ويعمل من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة العاشرة مساءً.
- ويمكنكم التواصل إلكترونياً من خلال البوابة الإلكترونية لحساب المواطن من هنا.
- توفر لكم الهيئة إمكانية تقديم شكاويكم واستفساراتكم عبر خدمة عملاء حساب المواطن على تطبيق تويتر من هنا.
حساب المواطن هو أحد الخدمات الإنسانية التي تقدمها الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية في محاولة لتحسين المستوى المعيشي للمواطنين من ذوي الدخل المحدود أو الظروف الصعبة.