يعد تحديث بيانات العملاء على ساب نت من الخدمات الهامة التي يقدمها البنك لعملائه. وذلك لتسهيل تقديم الخدمات لهم، وتوفيراً للوقت والجهد أيضاً. خطوات تحديث البيانات سهلة وغير معقدة نظرا لسرعة إنجاز هذا الإجراء، وهذا ما نناقشه اليوم بشيء من التفصيل في موقعنا.
محتويات المقالة
تحديث بيانات العملاء ساب نت
هناك مجموعة من الخطوات التي يجب القيام بها لتحديث بيانات عميل ساب نت، ويمكن القيام بهذه الخطوات بالترتيب التالي:
- الدخول على موقع بنك ساب من هنا.
- من قائمة الروابط السريعة نختار النماذج الإلكترونية ونضغط عليها.
- تظهر أمامنا مجموعة من الخدمات، نختار منها تحديث المعلومات الخاصة بك ونضغط على مزيد من المعلومات.
- من مجموعة الخيارات المتاحة، نختار ملء نموذج جديد وانقر على مزيد من المعلومات.
- بعد ذلك يطلب الموقع مجموعة من البيانات التي ترغب في تحديثها مثل الاسم ورقم الهوية وأرقام الهواتف وغيرها، وإعادة اختيار كلمة مرور جديدة حتى يتمكن من الحفاظ على سرية البيانات.
- يقوم الموقع بالتحقق من دقة هذه البيانات، وتحديد البيانات غير الصحيحة لإعادة كتابتها بشكل صحيح.
- الضغط على تأكيد الطلب بعد الانتهاء من إدخال جميع البيانات بشكل صحيح.
- وبذلك تكون قد تمت عملية التحديث، وسوف يرسل لك الموقع رسالة هاتفية تؤكد حدوث عملية تحديث البيانات.
قم بالتسجيل في ساب عبر الإنترنت
لكي نتمكن من القيام بخطوات تحديث بيانات العميل على ساب نت، يجب أن يكون العميل مسجلاً في الموقع، وكيفية التسجيل في الموقع تكون باتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني لبنك ساب من هنا.
- من الصفحة الرئيسية نختار الضغط على كلمة “التسجيل” الموجودة في أعلى الصفحة على اليسار.
- تظهر قائمة الشروط والأحكام المعمول بها في حالة اكتمال التسجيل في الموقع. نضغط على “أوافق على الشروط” ثم “متابعة”. ويتيح لنا الموقع الاحتفاظ بنسخة من هذه الشروط عن طريق الطباعة أو التنزيل.
- تظهر صفحة تتطلب اختيار طريقة التسجيل وبعد المعلومات الخاصة بها نكتب البيانات ثم نضغط على متابعة.
- قم باختيار الاسم وكلمة المرور لتسجيلك في الموقع، وبذلك تصبح مالكًا رسميًا للحساب في الموقع.
شروط التسجيل في بنك ساب
بالإضافة إلى خدمات تحديث بيانات العملاء وإمكانية التسجيل في الموقع، وضعت ساب نت مجموعة من الشروط لضمان الأمن والسرية لعملائها. وأهم هذه الشروط هي:
- أن يكون للعميل عنوان داخل حدود المملكة العربية السعودية.
- أن يكون لدى العميل بطاقة هوية سارية وغير منتهية الصلاحية.
- لا يحق للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عاماً التسجيل في الموقع الإلكتروني للبنك.
- يجب أن يكون تواجد العميل داخل المملكة.
كيفية تفعيل بطاقة بنك ساب
بالإضافة إلى خدمة تحديث بيانات عميل ساب نت، يمكنك أيضًا تفعيل بطاقتك المصرفية من خلال الموقع الإلكتروني من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع البنك من هنا.
- من الصفحة الرئيسية نختار الدخول إلى ساب نت.
- أدخل اسم المستخدم الخاص بك المسجل في الموقع، ثم اضغط على متابعة.
- اختر الطريقة التي ترغب في التسجيل بها.
- أدخل رقم حسابك ورقم إصدار البطاقة، ثم أدخل رقم التعريف الشخصي (PIN).
- بعد كتابة البيانات السابقة، اضغط على كلمة متابعة، وأدخل اسم المستخدم الجديد الذي ترغب فيه.
- اختر متابعة، ثم أدخل رقم التعريف الشخصي وكلمة مرور الحساب الجديدين.
- يتم إرسال رسالة نصية عبر الهاتف. أدخل رمز التحقق، ثم اضغط على الموافقة على الشروط والأحكام، ثم اضغط على متابعة لتفعيل البطاقة.
الخدمات التي يقدمها بنك ساب
ويقدم البنك مجموعة من الخدمات التي تلبي احتياجات كافة العملاء وتوفر لهم الراحة والسهولة في إجراء المعاملات المالية. خدمة تحديث بيانات العميل على ساب نت، أو إمكانية التسجيل في الموقع، أو حتى تفعيل البطاقة ليست كل ما تقدمه. ومن أهم الخدمات التي يقدمها البنك ما يلي:
- تزويد العميل بخلاصة الحساب وإمكانية فتح حساب استثماري إسلامي في السلع.
- سهولة تحديث تعليمات الاستحقاق بالإضافة إلى مشاركة رقم IBAN.
- التحقق من إيقاف الخدمة.
- التقدم بطلب كشف الحساب الإلكتروني والتحكم في إعداداته.
- تقديم خدمات الاكتتاب وإمكانية تفعيل البطاقة الائتمانية.
- سهولة ضبط الرقم السري لبطاقة الائتمان.
- إمكانية تحويل الأموال بالإضافة إلى عمل كشف حساب إلكتروني.
- وجود خدمات الدفع بدون تلامس.
- إمكانية حظر البطاقة مؤقتا.
- القدرة على الدفع وسداد المدفوعات الحكومية وتمكين الدفع التلقائي لفواتيري.
- معرفة تفصيلية بتاريخ الدفعات بالإضافة إلى تحديد وتقسيم الدفعات المستقبلية.
- خدمة دفع الفواتير لمرة واحدة.
- كشف المعاملات الخاصة بالبطاقة الإضافية.
- يسمح لك بزيادة الحد الأقصى وإلغاء حظر البطاقات بشكل مؤقت.
- تتوفر إعدادات الدفع ببطاقة الائتمان مع خدمات صندوق الاستثمار.
- إمكانية الاستعلام عن نسبة الربح.
- هناك جدول لأسعار الصرف.
- استفسر عن سعر الفائدة على قرض السكن.
- إجراء الدفعات المستقبلية والأوامر الدائمة.
- إمكانية إضافة فاتورة.
- خدمة إيقاف وإصدار بطاقات الائتمان.
- الخدمات المتعلقة بنقاط اكسب.
- وجود خدمات إعلام السفر.
لمحات هامة عن بنك ساب
بنك ساب هو مؤسسة مالية تعمل تحت إشراف ورقابة البنك المركزي السعودي، ويعتبر شريكاً لمجموعة (HSBC) وهي اختصار للبنك السعودي البريطاني الذي تأسس عام 1978م شركة مساهمة سعودية.
تتمثل رؤية البنك في أن يكون البنك الدولي الرائد في جميع أنحاء المملكة، مدعومًا بالعديد من الحلول التي يمكنه تقديمها، حيث بلغ رأس المال المدفوع حوالي 20.5 مليار ريال سعودي بعد اندماجه القانوني مع البنك الآخر ليكون واحدًا من أكبر الجهات في المملكة.
كما يشهد على المستوى العالي من الأمان الذي يتمتع به البنك، حيث يقوم بحماية بيانات العملاء من الاختراق والقرصنة وغيرها، ويحاول باستمرار تحديث بيانات العملاء لضمان الأمن الإلكتروني في معاملاتهم.
كيفية التواصل مع خدمة عملاء ساب
للاستفسار عن تحديث بيانات العملاء على ساب نت أو الحساب أو أي معلومات أخرى لدى البنك، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء من خلال أكثر من رقم مخصص لعملاء البنك من جميع أنحاء العالم، وهي موضحة في الجدول التالي:
| الخدمات من داخل حدود المملكة | خدمات من بقية العالم | ||
| الخدمة | رقم الاتصال | الخدمة | رقم الاتصال |
| ساب المباشر | (920007222) | ساب المباشر | (966920007222) |
| العملاء المتميزون | (8001160099) | العملاء المتميزون | (966114408999) |
| عملاء الأعمال | (8001245666) | عملاء الأعمال | (966114062805) |
| العملاء المتقدمون | (8001248666) | العملاء المتقدمون | (966114408666) |
| وحدة الاستشارات الائتمانية | (920000124) | وحدة الاستشارات الائتمانية | (96690000124) |
كما يتيح البنك لجميع عملائه التواصل على رقم الهاتف (0114408777) في حالة رغبتهم في الاستفسار عن الخدمات المصرفية الخاصة التي يقدمها البنك للعملاء. ويتمتع البنك بالريادة والريادة كونه من البنوك القليلة التي تتيح للعميل التواصل معه من خارج حدود الدولة لمتابعة أعماله ومعاملاته المصرفية.
ولم تتوقف الخدمات التي يقدمها البنك لعملائه، فهو في تطور وابتكار مستمر، لمواكبة عصر التكنولوجيا الذي نعيشه، ولتقديم أفضل مستوى من الخدمة لخدمة أكبر عدد من المواطنين المملكة وعملائها.