تحديث البيانات في البنك الوطني إلكترونياً من خلال الموقع الرسمي للبنك الوطني التجاري السعودي هي خدمة مجانية تقدمها إدارة البنك لعملائها، لتسهيل عملية تحديث بياناتهم الشخصية دون الحاجة لزيارة أحد فروع البنك الفروع.
لتتمكن من استخدام خدمة تحديث البيانات إلكترونياً، يجب أن يكون لديك حساب مستخدم مسبقاً على الموقع الرسمي للبنك الوطني السعودي واتباع الخطوات البسيطة. لذلك سنقدم لكم من خلال موقعنا خطوات تحديث البيانات في البنك الوطني.
محتويات المقالة
تحديث البيانات في البنك الوطني
تحديث البيانات الشخصية لدى البنك الوطني هو أمر يحتاجه جميع عملاء البنك، بحيث يكون البنك على علم بكافة تطورات العملاء ويضمن تقديم الخدمات التي تناسب أوضاعهم.
لأن الطرق التقليدية لتحديث البيانات قد تكون مضيعة للوقت والجهد، حيث كان عليك الذهاب إلى أحد فروع البنك والقيام بعملية التحديث، ولكن بعد أن أطلق البنك خدمة تحديث البيانات إلكترونياً أصبح الأمر سهلاً للغاية، و وفيما يلي خطوات تحديث البيانات في البنك الوطني للعملاء إلكترونياً:
- أولاً، يجب عليك زيارة الموقع الرسمي للبنك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو من متصفح على هاتفك الذكي.
- إما أن تدخل إلى الموقع من خلال الذهاب إلى محرك البحث جوجل وكتابة (البنك العربي السعودي) ومن ثم الضغط على نتيجة البحث الأولى، أو يمكنك الدخول إليه مباشرة من هنا.
- سيتم نقلك إلى الواجهة الرئيسية للموقع. في هذه الخطوة يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام (اسم المستخدم وكلمة المرور) الخاصين بك، ثم الضغط على تسجيل الدخول.
- بعد انتقالك إلى حسابك البنكي في موقع الأهلي السعودي، عليك الذهاب إلى علامة التبويب (تحديث وتغيير البيانات) والضغط عليها.
- ستظهر أمامك صفحة تحتوي على جميع بياناتك المسجلة لدى البنك وإمكانية التعديل عليها، ليتمكن العميل من تغيير ما يلزم في بياناته.
- يجب على العميل مراجعة البيانات بعناية والتأكد من كتابتها بشكل صحيح قبل الضغط على خيار (تحديث البيانات).
- بعد الانتهاء من الخطوة السابقة، يجب على العميل الضغط على علامة التبويب (تحديث البيانات).
- ستصلك رسالة نصية قصيرة على هاتفك المسجل لدى البنك، تحتوي على تأكيد بأنه قد تم تحديث بياناتك الجديدة.
- وأخيراً سنرى خيار حفظ لتأكيد حفظ البيانات، فنضغط عليه.
تحديث البيانات في أحد فروع البنك الوطني
يفضل بعض عملاء البنك الوطني التواجد فعليًا في البنك أثناء عملية تحديث بياناتهم. فيما يلي إجراءات تحديث البيانات في البنك الوطني:
- يقوم العميل في البداية بالبحث عن أقرب فرع للبنك الوطني السعودي.
- ثم التوجه إلى مكتب خدمة العملاء الموجود داخل الفرع.
- يشرح العميل للموظف رغبته في تحديث بياناته.
- يقوم الموظف بتسليم العميل نموذج تعبئة البيانات، ويقوم العميل بكتابة بياناته بشكل صحيح.
- ثم يقوم بتسليم النموذج للموظف، ويقوم الموظف بتحديث بيانات العميل.
- بعد ذلك سيتلقى العميل رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد التحديث.
- يطلب الموظف من العميل إخباره برمز التفعيل، ثم يقوم الموظف بتأكيد عملية تحديث وحفظ بيانات العميل.
تحديث رقم الجوال في البنك الوطني أون لاين
يتعرض العديد من عملاء البنك الوطني لتغيير رقم هاتفهم المحمول أو حتى فقدانه وشراء رقم جديد، مما يجعلهم بحاجة إلى تحديث رقم هاتفهم المحمول لدى البنك الوطني. ولذلك قام البنك الوطني بتوفير خدمة تغيير رقم الجوال عبر الموقع الرسمي للبنك، وفيما يلي خطوات تحديث رقم الجوال:
- أولاً يجب على العميل التوجه إلى الموقع الرسمي للبنك الوطني السعودي، إما عن طريق كتابة (البنك الوطني السعودي) ومن ثم اختيار نتيجة البحث الأولى، أو الدخول إلى الموقع مباشرة من هنا.
- بعد أن ينتقل العميل إلى الواجهة الرئيسية للموقع، يقوم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
- بعد ذلك يجب على العميل الذهاب إلى القائمة الرئيسية والضغط على خيار بياناتي.
- ثم يجب عليك الضغط على خيار (تحرير بياناتي).
- ستظهر أمامنا صفحة تحتوي على جميع بياناتنا المسجلة لدى البنك. نذهب إلى خانة رقم الجوال المحلي ونضغط على خيار (تعديل).
- يقوم العميل بإدخال رقم الجوال الجديد الذي يريد تغييره.
- بعد ذلك ستصلك رسالة تحتوي على رمز التأكيد لتحديث رقم الجوال.
- نكتب الكود في المساحة المخصصة له في الصفحة، ثم نضغط على خيار حفظ.
- وبالتالي، قمنا بتحديث رقم هاتفنا المحمول عبر الإنترنت بسهولة.
تحديث بيانات رقم الجوال عبر ماكينة الصراف الآلي
يهتم عملاء البنك الوطني السعودي بتحديث رقم هاتفهم المحمول بشكل مستمر، حيث أن هناك العديد من العمليات المصرفية التي لا يمكن إجراؤها إلا عن طريق رمز التفعيل الذي يصل إلى رقم هاتفنا المحمول.
ولأن البنك الوطني السعودي يسعى دائماً إلى توفير الراحة لعملائه فقد قام بتوفير خدمة تحديث رقم الجوال من خلال ماكينة الصراف الآلي. وفيما يلي خطوات تحديث بيانات رقم الجوال من خلال جهاز الصراف الآلي:
- أولاً علينا التوجه إلى أقرب صراف آلي، وإذا وجدنا صعوبة يمكننا التواصل مع خدمة عملاء البنك عبر الرقم +966920001000 والاستفسار عن أجهزة الصراف الآلي الموجودة في محيط موقعنا الجغرافي.
- بعد الانتهاء من الخطوة السابقة نقوم بإدخال بطاقة الصراف الآلي للبنك الوطني في المكان المخصص لها في الصراف الآلي.
- ستظهر أمامنا مطالبة تطلب منك إدخال كلمة مرور بطاقة الائتمان الخاصة بالبنك.
- ستظهر لنا قائمة نختار منها (عمليات أخرى).
- بعد ذلك نقوم بالضغط على خيار (الخدمات الإلكترونية).
- ستظهر أمامنا قائمة طويلة يمكننا أن نختار منها (الخدمة المصرفية عبر الهاتف).
- ثم يقوم العميل بالضغط على خيار (تغيير رقم الجوال).
- في هذه الخطوة نقوم بإدخال رقم الهاتف المحمول الجديد ثم نضغط على متابعة.
- ستصلك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد لتحديث رقم الجوال. نقوم بإدخال الرمز في المكان المخصص له في شاشة الصراف الآلي.
- وأخيراً نقوم بالضغط على خيار (تأكيد)، وبذلك نكون قد قمنا بتحديث معلومات رقم الجوال الخاص بنا من خلال أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك الوطني السعودي.
تحديث بيانات الجوال عبر خدمة الهاتف المصرفي
وفّر البنك الوطني السعودي عملية تحديث رقم جوال العملاء عبر الخدمة المصرفية الصوتية، فيقوم العميل بالتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء لتغيير رقم جواله. وفيما يلي خطوات تحديث رقم الجوال:
- يتصل العميل برقم خدمة العملاء الصوتية من خلال الأرقام: 20001000-966+ و 8007600000.
- بعد الاتصال سيجد العميل خدمة الرد الآلي، فيقوم العميل بإدخال الرقم 1 للغة العربية أو الرقم 2 للغة الإنجليزية.
- بعد الاستماع إلى القائمة الرئيسية نختار طلب المساعدة بإدخال الرقم 9.
- بعد ذلك يجب علينا إدخال البيانات التي ستطلبها منا خدمة الرد الآلي، وبعدها سيتم تحويلنا إلى أحد ممثلي خدمة العملاء.
- يتابع العميل مع موظف الخدمة بعض الخطوات والإجراءات حتى يقوم بتحديث رقم جواله.
- وأخيراً، يتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز يؤكد أنه تم تحديث بيانات الجوال. يطلب موظف الخدمة من العميل إبلاغه بالرمز، وبالتالي تم تحديث بيانات هاتفك المحمول.
بعد أن تحدثنا عن كيفية تحديث البيانات في البنك الوطني من خلال عرض خطوات تحديث البيانات إلكترونيا أو في أحد فروع البنك الوطني، وطريقة تحديث رقم الجوال في البنك الوطني إلكترونيا، نرجو أن نكون قد استفدنا لك حديثنا حول هذا الموضوع، وأننا أثرينا معلوماتك. .