تجربتي مع شركة أليانز للتأمين نبعت من استطلاع للرأي قمت بوضعه على إحدى منصات التواصل الاجتماعي، حيث يفضل عدد كبير من الأشخاص اللجوء إلى شركات التأمين للحصول على وثيقة توفر لهم ولأبنائهم العديد من الضمانات المستقبلية، وذلك هذا ما كنت أفكر فيه دائمًا. أستطيع من خلال موقعنا أن أعرض التجارب المميزة التي أدت إلى اختياري لشركة أليانز للتأمين.
محتويات المقالة
تجربتي مع أليانز
قبل أن أفكر في اللجوء إلى شركة التأمين، قرأت مقالاً عن شركة أليانز ومدى تقدمها. أليانز هي واحدة من الشركات الرائدة في هذا المجال. تأسست في ألمانيا، ويعمل لديها أكثر من 180 ألف موظف، وقاعدة عملاء ضخمة حول العالم قد تتجاوز 60 مليون عميل.
لذلك قمت بنشر تدوينة على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك أسأل فيها عن آراء البعض حول تلك الشركة. وهذا سبق تجربتي مع أليانز، وتلك الآراء دفعتني إلى خوض التجربة والحصول على تلك النتيجة المرضية.
- يقول أحد العملاء إن ما شجعني على الانضمام إلى شركة Allianz هو أن الشركة تسترد الضرائب من خلال تقديم إجابة للعميل تسمح له بتقديم الضرائب. لاسترداد المبلغ لأن الحكومة تشجع الاستثمار والتعامل مع أليانز يعتبر استثمارا.
- وأوضح أحدهم أنه لجأ إلى الشركة بسبب برنامجها الخاص بزواج الأطفال، والذي يتيح صرف مبلغ جيد بعد 10 إلى 20 سنة، على أساس البرنامج المتعاقد عليه بمبلغ سنوي أو ربع سنوي أو شهري.
- أعطى أحدهم إمكانية الوصول إلى الشركة، حيث أنها متواجدة بنطاق واسع ولديها عدد كبير من المندوبين الذين يمكنهم تقديم المساعدة في أي وقت، بالإضافة إلى وجود خدمة العملاء داخل معظم البنوك لتتمكن من تسهيل الأمر الأمور بالنسبة للعميل.
- يقول أحد العملاء: بعد تجربتي مع أليانز التي استمرت لسنوات تعرض لخسارة مبلغ كبير ولكن الشرطة عوضته عن ذلك، كما يجب الإشارة إلى أن الخسارة كانت بسبب انتقاده للشروط بالعقد المبرم بينهما.
مميزات شركة اليانز
كل منا لديه تجربته الخاصة ولا يمكن لأحد أن يجبره على وجهة نظره الخاصة، ولكن من خلال تجربتي مع شركة أليانز وجدت عدة مميزات جعلتني أشعر بالدهشة وزيادة التعلق بتلك الشركة.
- يقدم مجموعة متنوعة من البرامج للأفراد والشركات، والتي يمكنك الاختيار من بينها بحرية.
- إذا كنت أحد عملاء أليانز، فيمكنك الحصول على تأمين لممتلكاتك بالطريقة التي تناسبك.
- الاستثمار مع أليانز مضمون 100% بناء على العقد المبرم بينك وبين الشركة والذي يحتوي على كافة التفاصيل.
- خطاب ضريبي سنوي يسمح للعميل بتقديم الضرائب، حتى يتمكن من الحصول على المبلغ المدفوع؛ وذلك على أساس خضوع الشركة لقائمة الاستثمارات التي تشجعها الدولة.
- خدمة العملاء متاحة 24 ساعة يوميا للرد على كافة استفساراتكم.
- يمكنك الوصول إلى أليانز بكل سهولة، حيث تم توقيع العقود بين أليانز وعدد كبير من البنوك مما يسهل عليك التواصل.
- برامج زواج مميزة للأطفال تمكنك من الحصول على مبلغ كبير بعد وضع خطة خاصة قد تبدأ من 10 سنوات إلى 20 سنة.
- توفير برامج تعليمية مميزة حتى تتمكن من تسجيل أبنائك في المدارس التي تفضلها دون الخوف من عدم القدرة على دفع الرسوم المدرسية لاحقا.
- توفير برامج تأمينية تشمل العجز الكلي والوفاة والتي تمكن العميل من الحصول على مبلغ كبير لتوفير الحماية والأمان لأسرته.
- دخل شهري للأبناء في حالة وفاة الأب يساعدهم على الشعور بالأمان، بالإضافة إلى مبلغ تأمين سنوي.
- تمتع بخدمة تأمين السيارات المتميزة مع أكثر من برنامج يمكنك الاختيار من بينها بحرية بما يتوافق مع متطلباتك.
- برنامج تأمين طبي شامل للأفراد والشركات مقدم من NextCare يتيح لك 4 برامج رعاية طبية مختلفة تبدأ من 100.000 جنيه مصري وتصل إلى مليون جنيه مصري سنويًا.
- يوفر لك تأمين السفر الشامل العديد من المزايا إذا كنت من العملاء المهتمين بالسفر.
عيوب شركة أليانز للتأمين
لا يوجد مكان يتفق عليه العملاء. وبالطبع لكل مكان مميزاته وعيوبه التي تناسب شخص دون آخر. ومن خلال تجربتي مع أليانز لم أشعر بهذه السلبيات، بينما هناك آخرون لاحظوا بعضها.
- يقول أحدهم أنه استثمر مع الشركة لمدة خمس سنوات بمبلغ 130 ألف جنيه، وعندما طلب إجابة الحساب وجد أن الجواب يحتوي على 120 ألف جنيه فقط، بينما ذكر أحد الموظفين أن باقي المبلغ كان خصم كتأمين.
- قال أحد العملاء في شركة أليانز إنه عند التعاقد تم إبلاغه بأنه سيتم خصم مبلغ التأمين فقط في أول عامين من العقد، ولكن بعد مرور 5 سنوات اكتشف أن مبلغ التأمين يتم خصمه سنويا على مدار 5 سنوات. سنين.
- يقول أحد العملاء أنه عندما طلب إجابة ضريبية حتى يتمكن من استرداد مبلغ الاستثمار، لم تصدر له الشركة إجابة بالمبلغ الإجمالي كما هو مذكور في بداية العقد، بل أصدرت إجابة بمبلغ 10% من قيمة إجمالي المبلغ المدفوع أي مبلغ 3000 جنيه.
- لجأ أحد العملاء إلى القضاء ليتمكن من مقاضاة الشركة من أجل الحصول على إجمالي مبلغ الوثيقة التي يريد استردادها بعد فترة من التعاقد عليها، عندما شعر بعدم قدرته على السداد المبلغ شهرياً، فحاولت الشركة القيام بعدد من عمليات التهرب، لكنه تمكن من الحصول على المبلغ كاملاً عن طريق القضاء.
- يقول أحد العملاء أنه بعد فترة قرر إلغاء وثيقة التأمين من أليانز، لكنه لم يتمكن من استرداد أكثر من نصف ما دفعه خلال تلك الفترة ولم يتمكن من تحصيل باقي المبلغ.
إلغاء عقد التأمين من شركة أليانز
لم ألغي العقد المبرم خلال تجربتي مع أليانز لأنني لم أجبر على ذلك، ولكن هناك آلية يجب أن يتبعها المقاول الذي يرغب في إلغاء العقد.
أولاً: إذا رغب العميل في إلغاء وثيقة التأمين في السنة الأولى أو الثانية من العقد المبرم بين الشركة والعميل، عليه أن يعلم أنه لن يتمكن من الحصول على أي مبلغ من المبالغ المدفوعة والأقساط وفقا للعقد أبرمت بينهما.
ثانيًا: عندما يطلب العميل التصفية في السنة الثالثة من العقد، سيحصل العميل على المستحقات التي دفعها، مع خصم المصاريف الإدارية، والتي تحددها الشركة، ولكنها لن تكون كبيرة.
وبالإضافة إلى هذه الأحكام يجب على المستفيد تقديم بعض المستندات بالإضافة إلى الإجراءات التي بدورها تجعله يلغي العقد دون خسائر.
- قم بتقديم طلب إلى مدير شركة التأمين تطلب منه إلغاء بوليصة التأمين الخاصة بك.
- من خلال تقديم عقد بوليصة التأمين الأصلي مع طلب التصفية إلى الشركة ليتمكن موظف خدمة العملاء من احتساب المبالغ المستردة لك.
- تحدد الشركة تاريخ استحقاق يمكنك من خلاله الحصول على مخصصاتك.
- يجب ألا يتجاوز الشيك خمسة أيام عمل. إذا أبلغك الموظف أن الشيك سيستغرق أكثر من خمسة أيام عمل، يمكنك تقديم شكوى إلى المدير التنفيذي.
- في حال مماطلة شركة التأمين في سداد المبلغ المستحق، يجب على العميل التوجه إلى قسم إدارة الشكاوى بالهيئة العامة للرقابة المالية حتى يتمكن من استرداد مستحقاته.
قبل الشروع في التجارب المختلفة، وخاصة تجارب تقاسم المبالغ المالية، لا بد من النظر إلى التحقيق والبحث للتأكد من اتجاه إنفاق الأموال وحساب المنافع لذلك بشكل جيد.