المهن في مجال التسويق

تتطلب المهن في مجال التسويق بعض المهارات. ولا يمكن أن نجد كياناً اقتصادياً قائماً دون وجود قسم يسمى قسم التسويق والذي يضم العديد من المهن بمؤهلات وأقسام مختلفة. قد نجد في كثير من الأحيان أن نشاط الشركات يعتمد على التسويق، ومن خلال موقعنا نوضح ذلك.

وظائف في مجال التسويق

إن المهن في مجال التسويق لها الدور الأكبر في عملية إيصال المنتج إلى المرحلة النهائية وهي التسليم للمستهلك. ولذلك تسعى المهن التسويقية إلى ترويج المنتج أو الخدمة ووضع خطط تسويقية ذات عوائد عالية وعوائد جيدة على خط الإنتاج.

1- خدمة العملاء

من المهن الشائعة في العديد من المجالات هي خدمة العملاء وذلك لضرورة التواصل مع العملاء وتقديم الخدمات والسلع. لا بد من اختيار أشخاص يتمتعون بكفاءة عالية في القدرة على التواصل مع العملاء والتسويق، وفي المقام الثاني تأتي قدرة الموظف على فهم العميل وما يناسبه من خدمة أو سلعة لكي يقدمها من خلال تسويقها له .

2- مدير الحملات

عندما يتم إنشاء منتج أو خدمة ما حديثاً أو كانت موجودة في سوق العمل ولكنها لا تصل إلى عدد كبير من العملاء والمستهلكين، فإن مدير الحملات الإعلانية، وهو المسؤول عن تسويق ذلك المنتج أو الخدمة، يتولى ميزانية خاصة لذلك القسم للقيام بها إخراج تلك الوظيفة بشكل احترافي لجذب العميل.

3- كاتب محتوى

تعد كتابة المدونات وروايتها إحدى مهن التسويق الإلكتروني، ليس فيما يتعلق بالمحتوى فقط، ولكنها تشمل أيضًا الإعلانات المدفوعة والمنتجات التسويقية التي يتم عرضها على المدونة الإلكترونية. ويجب أن يؤخذ في الاعتبار عند سرد المحتوى أنه محتوى جذاب للعملاء.

4- مدير المنتج

الإنتاج الذي تنتجه الشركات يحتاج دائمًا إلى خطة للعمل على تطوير المنتج، لذا فإن عمل مدير المنتج يتكون من دراسة المنتج بشكل تفصيلي لتطوير فكرة المنتج وإتاحته للجمهور من خلال خطة تسويقية تقوم بإعدادها أفكار لتطوير المنتج ويمكن العمل على تطويره المستمر.

5- اخصائي تسويق

الشخص المسؤول عن دراسة اتجاه السوق المحلي والعالمي وتحليل اتجاه السوق الحالي مع الأخذ في الاعتبار احتمالية اتجاه السوق في المستقبل؛ وبالتالي فإن هذه المهنة تتطلب مهارات معينة أهمها التواصل وتحليل سوق العمل. ليست هناك حاجة لتلك الخبرة، فمن البديهي لشغل هذه الوظيفة.

6- أخصائي علاقات عامة

وهو مسؤول عن العلاقات مع الشركاء والموظفين والجمهور، ويعمل على خلق هذه العلاقات. يتعاون مع قسم التسويق للتعرف على الجمهور وتطوير الإنتاج.

كما أنها تعمل على مطابقة العميل المناسب مع المنتج المناسب وتحديد الرسالة الإستراتيجية للشركة. ولذلك فهي من أهم المهن في مجال التسويق.

7- أخصائي تسويق رقمي

يتركز عمل أخصائي التسويق الرقمي على الترويج للعلامات التجارية والمنتجات والخدمات من خلال المنصات الرقمية، وتفضل العديد من الشركات التعامل مع متخصص في التسويق الرقمي. ونظراً لسرعة الترويج للمنتج مقارنة بالطرق الأخرى، فهذا ليس بالأمر السهل، حيث تتطلب هذه الوظيفة خبرة في التجارة الإلكترونية.

8- أخصائي تسويق إعلانات الدفع بالنقرة

يتميز التسويق الإعلاني بنظام الدفع مقابل النقرة بجذب العميل وإحاطته بعوامل مغرية حتى يقوم بالنقر على الإعلانات، لذلك يقوم أصحاب الشركات باستهداف المنصات الإلكترونية عالية الوضوح لضمان إيصال المنتج أو الخدمة المعروضة للجمهور أكبر عدد ممكن.

9- مدير وسائل التواصل الاجتماعي

مسؤول عن التسويق الإلكتروني من خلال إنشاء موقع إلكتروني للشركة على فيسبوك، إنستغرام، تويتر “X”، ويوتيوب، حيث يكون مسؤولاً عن نشر المنشورات والرد على رسائل العملاء والعمل على تحديث المنصة بشكل مستمر.

10- مندوب مبيعات

الوظيفة الأكثر طلبا في سوق العمل والأكثر شيوعا هي في مجال التسويق، حيث يعتمد العمل الوظيفي على تحقيق المبيعات وإيصال المنتج إلى أكبر جمهور ممكن.

مهام مهنة التسويق

• الدعاية والإعلان عن المنتجات أو الخدمات.
• وضع خطة استراتيجية لتسويق الأعمال.
• تحديد مواصفات المنتج أو المعلومات الخاصة بالخدمة المقدمة.
• اختيار الأماكن لبيع المنتج أو تقديم الخدمة.
• الترويج للمنتج أو الخدمة.
• تحديد سعر المنتج أو الخدمة المقدمة.

المهارات المطلوبة في مهن التسويق

• تعرف على سوق العمل.
• القدرة على التواصل وجذب العملاء.
• القدرة على تكوين العلاقات.
• الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة.
• القدرة على الإقناع وإدارة الحوار الجذاب.
• سريع البديهة وذاكرة قوية.
• خبرة في التعامل مع سوق العمل.
• توفر مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.

رواتب المهن في مجال التسويق

دولة	متوسط ​​الأجور
المملكة العربية السعودية	6,730 – 20,000 شهريا

أنواع التسويق

1- التسويق التقليدي

التسويق الذي يعتمد على طرق الإعلان التقليدية قبل ظهور الإنترنت، مثل: الإعلانات المطبوعة، والإعلانات التلفزيونية والإذاعية، واللوحات الإعلانية.

2- التسويق الداخلي

هو التسويق الذي يركز على جذب العميل ومحاولة إقناعه بالمنتج أو الخدمة دون إصرار مما ينفر العميل. يعمل على التواصل المباشر مع العميل .

3- التسويق الخارجي

التسويق الخارجي هو أقل أنواع التسويق فعالية بالنسبة للعميل. وقد يكون التسويق من خلال الإعلانات التليفزيونية أو اللقاء مع العميل لشرح جوانب المنتج أو الخدمة.

4- التسويق الرقمي

يعتمد بشكل كامل على التكنولوجيا والعمل على المنصات الإلكترونية، وهذا يساعد الشركات بشكل كبير سواء من خلال محرك البحث جوجل أو وسائل التواصل الاجتماعي.

5- التسويق الفيروسي

يركز هذا النوع من التسويق على تداول الرسائل من شخص إلى آخر عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ويخضع لمدى إقناع الشخص بالرسالة بإرسالها إلى آخر.

طرق التسويق

1- استطلاع الرأي

إنها طريقة بسيطة للحصول على قدر معين من المعلومات. ويعتمد على طرح سؤال محدد والإجابة عليه بسرعة من خلال الضغط على إحدى الإجابات سواء كانت إلكترونية أو ورقية.

2- إعداد فريق

من خلال تعرض الفريق للميدان الحقيقي وطرح عدد من الأسئلة على العملاء السابقين، ولعل أهم ما يميز فكرة إنشاء فريق هو القدرة على التعامل مع الجمهور، والتعرف على وجهات النظر والتطلعات المستقبلية حول المنتج أو الخدمة.

3- الاختبارات الميدانية

وقد يكون ذلك من خلال الاتفاق مع تجار التجزئة أو تشكيل فريق من الممثلين لعرض المنتج أو الخدمة إما كتجربة مجانية أو كتجربة شراء بسعر رمزي مقارنة بسعره الأصلي.

مراحل التسويق الناجح

• تحليل السوق الحالي وتحديد السوق المستهدف.
• استهداف الجمهور والتعرف عليهم واحتياجاتهم.
• تحليل اهتمامات الجمهور.
• العمل على الجذب من خلال المسابقات والهدايا.
• تحديد أهداف الحملة التسويقية للمنتج.
• البحث عن أفضل المنصات الإلكترونية للإعلان عن المنتج.
• تحديد نفقات الحملة الانتخابية.
• التواصل مع أصحاب المنصات الإلكترونية المؤثرة.
• التركيز على مميزات المنتج والخدمة المقدمة.
• قم بتحليل منافسيك في الأسواق المحلية والعالمية.
• تتبع أرقام الحملات التسويقية.
• الاستفادة من التجارب السابقة.
• المصداقية والشفافية.
• توصيل المنتج أو الخدمة للجمهور.

تتعدد مجالات التسويق ويصعب حصرها في نشاط معين، ومع تعدد المجالات تتعدد المهن التسويقية، التي تهدف إلى إيصال المنتج والخدمة للجمهور، ويسعى الموظف إلى شغل وظيفة بجهد أقل ومزيد من المال.