الفرق بين التسويق الرقمي والإلكتروني

التسويق هو تحليل السوق وتحديد احتياجات العملاء ووضع استراتيجيات لتلبية تلك الاحتياجات والترويج للمنتجات أو الخدمات.

يهدف التسويق إلى جذب العملاء والاحتفاظ بهم من خلال توفير قيمة مضافة وإقناعهم بشراء المنتجات أو الخدمات المقدمة. هناك نوعان من التسويق يمكن الحديث عنهما بالتفصيل ومعرفة الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني.

واجه الفرق	التسويق الرقمي	التسويق الإلكتروني
نطاق التسويق	جميع طرق التسويق الرقمي المتاحة: وسائل التواصل الاجتماعي، المواقع الإلكترونية، البريد الإلكتروني، تسويق المحتوى، والمزيد.	ويركز بشكل أساسي على الوسائط الإلكترونية مثل البريد الإلكتروني والإعلان عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية.
الحجم والنطاق	ويشمل استراتيجيات وتقنيات أوسع ويمكن الوصول إليها بما في ذلك العديد من الوسائط والمنصات الرقمية المتاحة.	ويركز بشكل أكبر على الوسائط والمنصات الإلكترونية المحددة للتجارة الإلكترونية والإعلان عبر الإنترنت.
التركيز والاستراتيجية	ويتضمن استراتيجيات أوسع ويهدف إلى بناء علاقات مع العملاء، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتوليد المزيد من العملاء والمبيعات.	ويركز بشكل أساسي على ترويج المنتجات والخدمات والبيع عبر الإنترنت وزيادة المبيعات.
الشمولية	ويعتبر مفهوماً أكثر شمولاً من التسويق الإلكتروني.	يمكن أن تندرج تحت مفهوم التسويق الرقمي.

أولاً: التسويق الرقمي

من المهم معرفة كل ما يتعلق بالتسويق الرقمي، وذلك من خلال معرفة أهمية التسويق الرقمي وأنواعه ومميزاته.

مفهوم التسويق الرقمي

مصطلح يشير إلى استخدام التكنولوجيا الرقمية والوسائط الإلكترونية لتسويق المنتجات والخدمات والترويج لها. ويمكن إثبات الفرق بين التسويق الرقمي والإلكتروني من خلال التعرف على مفهوم كل منهما على حدة.

ويهدف إلى الوصول إلى الجمهور المستهدف وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات من خلال الاستفادة من الوسائط الرقمية المتاحة.

يتضمن مجموعة واسعة من الأدوات والتقنيات التي تساعد الشركات والمؤسسات على التفاعل مع العملاء بطرق مختلفة.

يمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook وTwitter وInstagram لبناء علاقات مع العملاء وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.

يتم استخدام تسويق المحتوى لإنشاء محتوى قيم لجذب الجماهير المستهدفة وتعزيز الثقة. يمكن استخدام البريد الإلكتروني لإرسال رسائل تسويقية مستهدفة وتعزيز المبيعات.

تعد تقنيات التسويق الرقمي مفيدة أيضًا في تحسين تجربة العملاء ومراقبة أداء التسويق. يمكن أيضًا استخدام تقنيات تحسين محركات البحث (SEO) لزيادة ظهور الموقع في نتائج البحث والحصول على المزيد من الزوار المستهدفين.

يمكن استخدام تحليلات التسويق الرقمي لقياس أداء الحملات التسويقية وتحسينها في المستقبل.

يعد التسويق الرقمي أداة قوية في استراتيجيات التسويق الحديثة، حيث يمكن للشركات والمؤسسات الاستفادة من الوسائط الرقمية للوصول إلى جمهور واسع وتحقيق نتائج ملموسة من حيث زيادة المبيعات وتعزيز العلاقات مع العملاء.

مزايا التسويق الرقمي

وصول واسع: يمكن للتسويق الرقمي أن يصل إلى جمهور واسع عبر الإنترنت، مما يتيح الفرصة للتواصل والتفاعل مع شرائح مختلفة من العملاء حول العالم.
تحليل وقياس الأداء: يوفر التسويق الرقمي مجموعة من الأدوات والتقنيات التي تتيح للشركات قياس وتحليل أداء الحملات التسويقية بدقة عالية، مما يتيح التحسين المستمر وتحقيق نتائج أفضل.
استهداف الجمهور: يسمح التسويق الرقمي بتحديد الجمهور المستهدف واستهدافه بدقة عالية، مما يسمح بتوجيه الجهود التسويقية نحو الأشخاص المهتمين فعليًا بالمنتجات أو الخدمات المقدمة.
التفاعل والمشاركة: يمكن للتسويق الرقمي أن يشجع التفاعل والمشاركة من قبل العملاء، سواء من خلال التعليقات على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أو مشاركة المحتوى المفضل عبر البريد الإلكتروني، مما يساهم في بناء علاقات قوية مع العملاء.
تكلفة منخفضة: يعد التسويق الرقمي بديلاً أقل تكلفة بكثير للتسويق التقليدي، حيث يمكن للشركات الاستفادة من أساليب التسويق الرقمي بتكلفة أقل وفي نفس الوقت تحقيق نتائج فعالة.
المرونة والتحكم: يسمح التسويق الرقمي للشركات بتعديل وتغيير الحملات التسويقية بسهولة وفي الوقت الفعلي، مما يسمح بالتكيف مع التغيرات السريعة في السوق واحتياجات العملاء.
الحضور المستمر: يمكن أن يعمل التسويق الرقمي 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، مما يضمن تواجد الشركة ومنتجاتها أو خدماتها على الإنترنت باستمرار.

أنواع التسويق الرقمي

للتسويق الرقمي العديد من الأنواع التي تحدد بوضوح الفرق بين التسويق الرقمي والإلكتروني.

1- التسويق عبر محركات البحث (تحسين محركات البحث)

وهو يركز على تحسين موقع الويب لزيادة ظهوره في نتائج محرك البحث الطبيعية. ويهدف إلى زيادة عدد الزيارات التي تنتجها محركات البحث وتحسين مكانة الموقع في النتائج.

2- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يتضمن استخدام منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وTwitter وInstagram وLinkedIn للترويج للعلامة التجارية والتفاعل مع الجمهور وزيادة الوعي بالمنتجات أو الخدمات المقدمة.

3- الإعلانات عبر الإنترنت (قدرة شرائية)

تستخدم هذه الطريقة الإعلانات المدفوعة لزيادة ظهور العلامة التجارية وزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب، ولا يتم الدفع للشركة إلا عندما ينقر المستخدم على الإعلان.

4- التسويق عبر البريد الإلكتروني

يتضمن إرسال رسائل تسويقية مستهدفة عبر البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات وتعزيز العلاقة مع العملاء الحاليين أو المحتملين.

5- تسويق المحتوى

يقوم بإنشاء ونشر محتوى قيم مثل المقالات والمدونات ومقاطع الفيديو والبودكاست لجذب الجماهير وبناء العلاقات وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.

6- التسويق بالعمولة

يتضمن العمل مع الشركاء التابعين للترويج للمنتجات أو الخدمات وكسب عمولة عند حدوث عمليات شراء أو تحويلات.

ثانياً : التسويق الالكتروني

للتسويق الإلكتروني العديد من الفوائد والاختلافات التي تظهر بشكل كبير لتوضيح الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني.

مفهوم التسويق الالكتروني

التسويق الإلكتروني أو التسويق الرقمي هو استخدام الوسائط الرقمية والتقنيات الإلكترونية للترويج للمنتجات أو الخدمات وبناء العلاقات مع العملاء.

يهدف التسويق الرقمي إلى جذب الجمهور المستهدف وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق المبيعات وتحقيق النجاح التجاري.

تتضمن استراتيجيات التسويق الرقمي العديد من الأدوات والتقنيات، مثل محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والإعلان عبر الإنترنت، والتسويق بالمحتوى.

تُستخدم هذه الأدوات للتواصل مع العملاء المحتملين وتقديم المحتوى والعروض التسويقية وتشجيع التفاعل والمشاركة وقياس أداء الحملات التسويقية.

تتيح التقنيات الرقمية والإلكترونية للشركات استهداف جماهير محددة بدقة عالية، وتخصيص الرسائل والعروض التسويقية وفقًا لاهتمامات العملاء، كما يمكن قياس وتحليل أداء الحملات التسويقية الإلكترونية بدقة، كما يمكن استخدام البيانات التي تم الحصول عليها لتحسين الاستراتيجيات وتحقيقها أفضل النتائج.

بشكل عام يمكن القول أن التسويق الإلكتروني هو أداة فعالة للترويج للعلامة التجارية، والوصول إلى العملاء المحتملين عبر الوسائط الرقمية، وتحقيق النجاح التجاري من خلال تحقيق المزيد من المبيعات وبناء علاقات قوية مع العملاء.

مميزات التسويق الالكتروني

وصول أوسع: فهو يسمح للشركات بالوصول إلى جمهور أوسع وأكثر تنوعًا عبر الإنترنت. يمكن للعملاء المحتملين من جميع أنحاء العالم الوصول بسهولة إلى منتجاتك أو خدماتك عبر أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
تحسين تجربة العملاء: تحسين تجربة العملاء من خلال توفير معلومات تفصيلية حول المنتجات أو الخدمات، وتوفير محتوى قيم، وتقديم خيارات شراء ودفع سهلة. ويمكن أيضًا توفير خدمة عملاء فعالة وتفاعلية عبر الإنترنت.
التوفير في التكاليف: التسويق الإلكتروني أكثر فعالية من حيث التكلفة..