التسويق عبر واتساب بدون برامج

التسويق عبر الواتس اب بدون برامج يضمن لك أعلى نسبة مبيعات وكذلك أعلى الأرباح بأقل التكاليف الممكنة، ولكنه يتطلب وضع استراتيجيات قوية. ومن خلال موقعنا سنشرح لكم بالتفصيل كيفية التسويق عبر الواتس اب بدون برامج وسنزودكم بكافة المعلومات اللازمة.

التسويق عبر الواتس اب بدون برامج

أصبح تطبيق واتساب للأعمال في الآونة الأخيرة محط اهتمام الكثير من الأشخاص، فهو بمثابة منصة ترويجية مضمونة تساعد كل من يطلق منتجًا جديدًا على تحقيق مكاسب مالية منه خلال فترة زمنية قصيرة.

من المعروف أن عملية التسويق جزء كبير وأساسي من عملية البيع نظراً لتسهيلها المعاملات التجارية والتبادلات. إذا كنت تمتلك شركة صغيرة وترغب في تحسين مبيعاتك، فلا تتردد في استخدام WhatsApp for Business.

وفي موضوعنا سنشير إلى كيفية التسويق عبر الواتس اب بدون برامج من خلال مساعدتك في بناء استراتيجية قوية وموثوقة تضمن تحقيق العديد من الأرباح وهي كالتالي:

1- تحديد الأهداف وتحديد مؤشرات الأداء

أول ما يجب التفكير فيه عند الرغبة في التسويق عبر الواتس اب بدون برامج هو تحديد الأهداف التسويقية. هل تريد تسويق منتج ما، أم تريد التواصل السريع مع العملاء؟

أم أنك تريد الاحتفاظ بعملائك الحاليين من خلال تقديم العديد من العروض الترويجية لهم؟ عندما تعرف ذلك، ستتمكن من وضع مؤشرات الأداء، والتي ستكون على سبيل المثال استجابة العملاء، أو الحصول على عدد النقرات استجابة للعروض.

2- معرفة الجمهور المستهدف

لكي تتمكن من التسويق عبر الواتس اب بدون برامج والتفوق على المنافسين، يجب عليك تحديد الجمهور المستهدف ووضعه في خطتك الإستراتيجية. تحدد منصة واتساب ثلاثة أنواع من الجمهور، مثل الفيسبوك، وهم كما يلي:

• الجمهور الأساسي الجماهير الأساسية: يتم استهدافه على أساس الموقع والعمر والجنسية والاهتمامات والدخل.
• جمهور مخصص الجماهير المخصصة: يتم تحديدهم في قائمة بسبب تفاعلهم معك، وتعتمد عملية التعرف على بياناتهم مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• جماهير مماثلةWhatsApp Business: إنهم جمهور يبنيه WhatsApp Business بناءً على قاعدة العملاء الموجودة لديك بالفعل.

3- قم بالتسجيل في تطبيق واتساب للأعمال

تتركز عملية التسويق عبر واتساب بدون برامج على استخدام تطبيق واتساب للأعمال، وإليكم الخطوات التالية حول كيفية استخدامه:

1. قم بتحميل تطبيق واتساب للأعمال لهواتف الأندرويد من هنا، أو للآيفون من هنا.
2. أوافق على شروط وأحكام واتساب.
3. أدخل رقم عملك.
4. ضع صورة للملف الشخصي مع تحديد فئة العمل، ثم اضغط على OK.

4- تخصيص الرسائل

لكي تعطي جهودك التسويقية عبر تطبيق الواتساب نتائج إيجابية قم بما يلي:

• حدد الموضوعات الرئيسية التي تريد توصيلها للعملاء.
• لا تجعل رسائلك ترويجية فقط؛ ويجب مشاركة المعلومات الترفيهية أو الثقافية لجذب العملاء بشكل أكبر.
• اجعل رسائلك قصيرة ومفيدة في نفس الوقت، فالكثير من الناس ليس لديهم الوقت لقراءة الحوارات الطويلة.
• يمكنك دعم رسائلك عن طريق إرسال مقاطع فيديو أو بعض الصور.
• لا تقم بإرسال رسائل كثيرة للعميل لأن ذلك قد يسبب له الإزعاج. من الأفضل أن ترسل من 5 إلى 10 رسائل كل أسبوع.

5- تقديم خدمة عملاء فورية ومتميزة

يرغب جميع العملاء في الحصول على ردود سريعة على استفساراتهم خلال ساعة على الأقل حيث أنهم يتوقعون دائمًا ردًا فوريًا، لذا حاول تضمين ذلك في خطتك التسويقية عبر واتساب بدون برامج.

قدم تطبيق واتساب خدمة الرد الفوري للعملاء عبر الشات بوت. باعتبارك صاحب عمل، يجب عليك تزويد هذا الروبوت ببعض الأسئلة والأجوبة النموذجية السريعة للتواصل مع عملائك وإرضائهم.

ومن الجدير بالذكر أن هذه الطريقة ستساعدك بشكل فعال على تقليل تكاليف الحصول على موظفين خدمة عملاء حقيقيين بحوالي 30%.

6- استخدم حيل الواتساب الفعالة للترويج

هناك مجموعة من الطرق المتوفرة عبر تطبيق واتساب للأعمال والتي تساعد بشكل فعال في ضمان ترويج منتجك والحصول على عدد كبير من العملاء، حيث سنشير إليها بالتفصيل في السطور التالية:

1- قوائم النشر قوائم البث

نشر القوائم هو وسيلة لجمع بعض العملاء المهمين من كبار الشخصيات لإرسال عروض خاصة وحصرية لهم دون رؤية بعضهم البعض.

وبما أن كل عميل يشعر وكأنه يتلقى رسائل بشكل منفصل، فمن الجدير بالذكر أنه يمكن استخدام هذه القوائم لمطالبة العملاء الحاليين بإجراء إحالات.

تفيد هذه القوائم في تسهيل عملية التسويق مع العملاء الحاليين والجدد وإبقائهم على تواصل دائم مع خدماتك وعروضك.

مجموعة محادثة الدردشات الجماعية

استكمالاً لموضوعنا الذي يوضح لك كيفية التسويق عبر الواتس اب بدون برامج، من الطرق التي تساهم أيضاً في تعزيز عملية التسويق هي الدردشة الاجتماعية. في الواقع، لن يختلف الأمر كثيرًا عن نشر القوائم من حيث الفكرة.

لكن الفرق بينهما هو أن الدردشة الجماعية هي التي يمكن للعملاء من خلالها رؤية بعضهم البعض، ومن أبرز مميزاتها أنها تشجع فكرة إثارة المناقشات حول منتجاتك بين العملاء.

حالات واتس اب حالة واتس اب

يمكنك التسويق من خلال تطبيق واتساب للأعمال باستخدام الحالات، والتي تتيح لك مشاركة النصوص المختلفة وملفات الوسائط وغيرها، فهي رموز ترويجية فعالة.

وضع المنتجات في الكتالوج

إذا كان لديك شركة صغيرة، يمكنك وضع منتجاتك ضمن كتالوج واتساب ليتمكن العملاء من تصفحها بسهولة. يمكنك تضمين حوالي 500 عنصر، وهذا مفيد في تعزيز عملية التسويق أيضًا.

مميزات الترويج على الواتساب

وبعد أن تعرفنا على استراتيجية الواتساب التسويقية بدون برامج سنوضح لكم المزايا التي يمكن الحصول عليها من العملية الترويجية على تطبيق واتساب للأعمال:

• الوصول إلى عدد كبير من العملاء مع بناء علاقة قوية معهم.
• التفاعل السريع مع العميل بسبب توفير خدمة الشات بوت.
• معدلات التحويل العالية، وهي العامل الأساسي لزيادة المبيعات، وتعني معدل فتح وقراءة المشاهد.
• زيادة المبيعات بنحو 27%.
• تكلفة التسويق عبر الواتس اب منخفضة جدًا، وهي تقريبًا مجانية.
• تطبيق الواتس اب جدير بالثقة، حيث يتم استخدامه من جميع أنحاء العالم، كما أنه يتيح الفرصة للشركات الصغيرة والمتوسطة لتنمية مشاريعها وأعمالها.

عيوب الترويج على الواتس اب

هناك بعض السلبيات التي قد يواجهها رواد الأعمال عند استخدام تطبيق الواتساب للترويج، وهي كما يلي:

• لا تسمح بعض الدول بالمراسلة الفورية عبر تطبيق WhatsApp.
• يسمح التطبيق بإنشاء حساب تجاري واحد فقط، وهو ما قد يمثل مشكلة للشركات الكبيرة.
• لا يمكن تثبيت تطبيق واتساب للأعمال على أكثر من جهاز لاستخدامه بنفس الرقم.
• في بعض الأحيان، قد لا يكون تطبيق WhatsApp Business آمنًا، لأن العملاء قد يطلعون على بيانات مؤسستك وملفاتها ومحادثاتها السرية.

نظراً لتوفر الرسائل المجانية على تطبيق الواتس اب وحيله الكثيرة، أصبح من السهل التسويق من خلاله وبناء علاقات وثيقة مع العملاء، وبالتالي زيادة المبيعات وتحقيق العديد من الأرباح.