التسجيل في الهاتف المصرفي بنك البلاد

التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي لدى بنك البلاد يتم من خلال القيام ببعض الخطوات البسيطة حتى يتمكن العميل من الاستفادة من هذه الخدمة، حيث تقدم الخدمة المصرفية عبر الهاتف التي يقدمها بنك البلاد العديد من الخدمات التي يمكن للعميل الاستفادة منها. ومن خلال موقعنا سنتعرف على خطوات التسجيل في الهاتف. الخدمات المصرفية بنك البلاد.

التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الهاتف لبنك البلاد

يعتبر بنك البلاد من أفضل البنوك في المملكة العربية السعودية نظراً للخدمات المصرفية التي يقدمها البنك لعملائه، بالإضافة إلى المزايا التي يحصل عليها العميل من خلال أداء الخدمات التي يقدمها البنك.

وتعد خدمة الهاتف المصرفي من بين الخدمات التي يقدمها البنك للعملاء، حيث يستطيع العميل أداء العديد من الخدمات المتوفرة من خلال الهاتف المصرفي للبنك، بالإضافة إلى الاستفادة من المميزات التي توفرها الخدمة.

خطوات التسجيل في هاتف البلاد المصرفي

لكي يتمكن العميل من الاستفادة من الخدمات والمميزات التي تقدمها الخدمات المصرفية عبر الهاتف من بنك البلاد، يجب عليه التسجيل في تلك الخدمة. سنتعرف على كيفية التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الهاتف من بنك البلاد من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. يقوم العميل في البداية بالاتصال بالرقم الهاتفي المصرفي لبنك البلاد وهو 920001002.
2. يتم اختيار الخدمات المصرفية، ثم يقوم العميل بإدخال رقم المستخدم وهو رقم مكون من 8 أرقام. إذا لم يكن متوفرا، يمكنه إدخال رقم بطاقة الصراف الآلي أو بطاقة الائتمان الخاصة به.
3. سيطلب نظام الرد الآلي تعبئة بعض بيانات العميل.
4. رقم الهوية الوطنية المكون من 10 أرقام.
5. الرقم السري المكون من 4 أرقام لبطاقة الصراف الآلي.
6. رقم الحساب الجاري والذي يتكون من 15 رقم.
7. رقم بطاقة الصراف الآلي المكون من 16 رقمًا.
8. ثم يتم التحقق من جميع البيانات.
9. يطلب جهاز الرد الآلي من العميل إدخال كلمة المرور الجديدة التي سيتم من خلالها الدخول إلى الخدمة المصرفية عبر الهاتف. الرقم يتكون من 4 أرقام
10. أعد كتابة كلمة المرور مرة أخرى في المكان المخصص لذلك.

سيتم إرسال رسالة إلى رقم هاتف العميل تحتوي على رمز تفعيل الحساب، ومن ثم يتم إدخاله في المكان المخصص له حتى تتم العملية بنجاح. وبمجرد نجاح العملية، فإن الرد الآلي سيمنح العميل رقم المستخدم المكون من 8 أرقام، والذي يمكن للعميل الاستفادة من خلاله. من الخدمات الهاتفية في البلاد.

مميزات خدمة البلاد المصرفية عبر الهاتف

يتمتع العملاء المشتركون في الخدمة المصرفية عبر الهاتف من بنك البلاد السعودي بالعديد من الميزات التي يمكن استخدامها بأكثر من طريقة، بالإضافة إلى الخدمات الأساسية التي تقدمها الخدمة. وسنتعرف على أبرز هذه المميزات من خلال النقاط التالية:

• من خلال الهاتف المصرفي لبنك البلاد يمكن للعميل الاستفسار عن كافة حساباته في البنك.
• ويمكن للعميل تقديم أي شكوى في حال حدوث أي مشكلة، بالإضافة إلى إمكانية الاستفسار عن كافة البيانات والمعلومات المتعلقة بالحسابات الشخصية في بنك البلاد.
• هذه الخدمة مخصصة للاستفسار وتقديم الشكاوى فقط، ومن خلالها لا يستطيع العميل إجراء أي معاملات مالية مثل السحب والإيداع. وعلى الرغم من ذلك فإن هذه الخدمة توفر الكثير من الوقت والجهد حيث يستطيع العميل التواصل مع البنك من أي مكان وفي الوقت الذي يريده.
• يمكن للعميل تسجيل نفسه في الخدمات التي يقدمها الهاتف المصرفي لبنك البلاد.
• ويوفر إمكانية معرفة كافة البيانات المتعلقة بحساباته الشخصية، بالإضافة إلى إمكانية المتابعة مع خدمة عملاء البنك.
• يستطيع العميل دفع كافة الفواتير التي يجب عليه دفعها دون الحاجة للذهاب إلى الجهة المختصة.
• ويمكن للعميل التعرف على كافة التفاصيل والمعلومات المتعلقة بخدمة الاشتراك والبطاقة الائتمانية وصندوق الاستثمار والتمويل الفردي بالإضافة إلى إمكانية الاشتراك فيها.
• خدمة العملاء لدينا أكثر من ممتازة، حيث تقوم بالرد على كافة الاستفسارات وتقديم الحلول لجميع المشاكل التي تواجه العملاء على مدار اليوم.
• يمكن تحويل الأموال بسهولة من شخص إلى آخر، ويمكن سداد جميع المدفوعات إلى الحكومة مقابل الخدمة.

الخدمات المصرفية عبر الهاتف

وبعد التعرف على كيفية التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الهاتف من بنك البلاد ومميزات هذه الخدمة سنتعرف على الخدمات التي تقدمها.

توفر الخدمة المصرفية عبر الهاتف من بنك البلاد العديد من الخدمات التي يستفيد منها جميع العملاء المشتركين في هذه الخدمة. تنقسم الخدمات إلى قسمين القسم الأول هو خدمات الرد الآلي.

القسم الثاني هو قسم الرد الشخصي وهو القسم الذي يتم من خلاله التواصل مع خدمة العملاء. سنتعرف على كافة الخدمات المصرفية الهاتفية التي يقدمها بنك البلاد من خلال الفقرات التالية.

خدمات الرد الآلي

لكي يتمكن العميل من الاستفادة من هذه الخدمة، يجب عليه أولاً التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الهاتف لدى بنك البلاد.

وهو القسم الأول من الخدمات التي يقدمها الهاتف المصرفي، وتنقسم هذه الخدمات إلى أقسام عديدة سنتعرف عليها في الفقرات التالية.

1- خدمات التسجيل الذاتي

ولكي يتمكن العميل من الاستفادة من هذه الخدمات، يجب عليه أولاً التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الهاتف لدى بنك البلاد.

تشمل خدمات التسجيل الذاتي النقاط التالية:

• خدمة تفعيل الحسابات أو الفواتير التي سبق إضافتها إلى تطبيق البنك أو خدمة البلاد نت.
• خدمة تفعيل حسابات العميل والفواتير التي يجب عليه دفعها بشكل منفصل.
• خدمات الاكتتاب.
• يمكن للعميل الاستفسار عن حالة الاشتراك.
• يستطيع من خلال هذه الخدمة بيع أسهم الاكتتاب العام.
• يستطيع العميل تفعيل جميع حساباته وفواتيره بنقرة واحدة فقط.
• توفر هذه الخدمة إمكانية تفعيل البطاقة الائتمانية الجديدة للعميل، بالإضافة إلى إمكانية تعيين كلمة مرور جديدة لها.
• إمكانية تنفيذ طلب الاشتراك.
• يمكن للعميل الاستفسار عن كافة التفاصيل المتعلقة بالتخصيص.

2- الحسابات الشخصية

وسوف نتعرف على الخدمات التي تقدمها خدمة الحسابات الشخصية من خلال النقاط التالية:

• إمكانية الاستعلام عن الرصيد الموجود في حسابات العميل.
• يمكن للعميل التنقل بين حساباته الخاصة في بنك البلاد.
• إمكانية التحويل إلى حساب المستفيد الموجود في أحد البنوك المحلية.
• يمكن للعميل المشترك في الخدمة المصرفية عبر الهاتف أن يطلب دفتر شيكات خاص به.
• في حالة سرقة أو فقدان البطاقة الائتمانية، يستطيع العميل إيقافها بسهولة من خلال هذه الخدمة.
• – هناك إمكانية الاستعلام عن آخر خمس عمليات قام بها العميل عبر حسابه.
• إمكانية التحويل إلى حساب عميل آخر في بنك البلاد.
• من خلال هذه الخدمة يستطيع العميل طلب كشف حساب خاص به عبر البريد.
• الاستعلام عن رقم IBAN الخاص بحساب العميل، كما يوجد إمكانية إرساله في رسالة نصية إلى رقم هاتف العميل.

3- خدمات الدفع

وتشمل خدمات الدفع النقاط التالية:

• يمكن للعميل دفع قيمة الفاتورة الجديدة.
• إمكانية تسديد الدفعات لوزارة الداخلية السعودية.
• يمكن للعميل دفع الفواتير التي تم إضافتها في وقت سابق.

4- خدمات صناديق الاستثمار

وسنتعرف على الخدمات التي تقدمها صناديق الاستثمار من خلال النقاط التالية:

• صناديق الاستثمار التابعة لبنك البلاد.
• تحديد آخر 5 عمليات تمت من خلال صناديق الاستثمار.
• إمكانية الاستعلام عن العمليات التي تم إيقافها.
• التعرف على الرصيد في صناديق الاستثمار.
• الاستعلام عن أسعار الوحدات الاستثمارية.

5- خدمات التمويل الشخصي

تشمل خدمات التمويل الشخصي النقاط التالية:

• الاستعلام عن قسط التمويل التالي الذي يجب على العميل سداده.
• تحديد المبالغ التي يمكن للعميل الحصول عليها كتمويل شخصي.
• متابعة حالة طلب التمويل.
• في حال وجود مبالغ متبقية من التمويل يمكن للعميل الاستفسار عنها.

6- خدمات البطاقات

وسوف نتعرف على خدمات البطاقة من خلال النقاط التالية:

• الاستعلام عن الرصيد الموجود في البطاقة الائتمانية.
• تحديد المعاملات غير المفوترة.
• إمكانية دفع المبالغ المالية للبطاقة.
• يمكن للعميل تحويل المعاملة إلى برنامج التقسيط ضمن عروض البطاقة.
• الاستعلام عن آخر 5 عمليات قام بها العميل عبر البطاقة…