وللاستعلام عن رصيد موبايلي وطريقة شحنه وأكواد خدمة موبايلي يمكنك التعرف عليها بالتفصيل على موقعنا، حيث تعتبر موبايلي من أهم وأفضل شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، و فهي تقدم وتقدم مجموعة مميزة ورائعة من الخدمات لجميع عملائها، انطلاقاً من رغبتها في الوصول إلى رضا العملاء وتحقيق أهدافهم المرجوة. في هذه المقالة سوف نقوم بعرض الاستعلام عن رصيد موبايلي.
كما أقدم لك: نقاط لك لدى البنك التجاري الوطني
محتويات المقالة
- 1 متحرك
- 2 كيفية معرفة رصيد موبايلي
- 3 كيفية معرفة رصيد بيانات موبايلي
- 4 رقم خدمة عملاء موبايلي
- 5 كيفية شحن رصيد بطاقة موبايلي
- 6 كود طلب خدمة موبايلي
- 7 رموز خدمة موبايلي
- 8 1- كود معرفة عدد الدقائق المجانية
- 9 2- رمز تحويل المكالمات من موبايلي
- 10 3- اتصل بخدمة موبايلي فور نفاد الرصيد
- 11 4- خدمة الإشعارات من موبايلي
- 12 5- خدمة حظر المكالمات من موبايلي
- 13 6- خدمة الانتظار من موبايلي
- 14 7- تحويل الرصيد من موبايلي
متحرك
أصبح الهاتف المحمول من ضروريات الحياة، حيث يستخدمه الإنسان في كافة أشكال التواصل المباشر وغير المباشر، ويعتبر الرصيد أكثر ما يقلق الإنسان، خاصة عندما ينفد الرصيد دون أن يعلم.
كيفية معرفة رصيد موبايلي
- استعلم عن رصيد موبايلي بعد تغيير الرمز السابق، وتعرف على الرمز الجديد الذي تم وضعه للاستعلام عن رصيد موبايلي.
- ليتمكن الشخص من الاستعلام عن الرصيد المتبقي على شريحة موبايلي، ومعرفة كافة المعلومات المتعلقة بالرصيد ومدة صلاحية الباقة، يتم طلب الرمز *1411#، وهذا الرمز هو مكتوب من اليسار إلى اليمين.
كيفية معرفة رصيد بيانات موبايلي
- بالإضافة إلى الاستعلام عن رصيد موبايلي، هناك العديد من الأسئلة التي تدور حول كيفية معرفة رصيد بيانات موبايلي، وأيضا معرفة الرصيد المتبقي من بيانات الإنترنت.
- وللتعرف على كافة المعلومات المتعلقة ببيانات الجوال، من الضروري طلب هذا الرمز وهو *1411*2#. هناك مجموعة من الأكواد البديلة التي يمكن استخدامها في حالة عدم عمل الأرقام السابقة، وهذه الأكواد هي *1422#. أو *1411*1#.
رقم خدمة عملاء موبايلي
- الاستعلام عن رصيد موبايلي، بالإضافة إلى الاستعلام عن الخدمات التي تستهلك الرصيد، والعديد من الأسئلة التي يمكننا الحصول على إجابات لها من خلال التواصل مع خدمة عملاء موبايلي، والرقم الخاص بهذه الخدمة هو 900.
- كما يمكن لأي عميل التواصل مع خدمة عملاء موبايلي عبر أي رقم شركة أخرى بشرط أن يكون داخل حدود المملكة. الرقم الخاص بهذه الخدمة هو 0560101100، أما في حال كان العميل خارج حدود المملكة العربية السعودية فيمكنه التواصل مع خدمة عملاء موبايلي من خلال هذا الرقم 966560101100.
كيفية شحن رصيد بطاقة موبايلي
- يمكن للأشخاص الذين يحملون شريحة موبايلي إعادة شحن رصيد عبر البطاقة عن طريق الاتصال بهذا الرمز وهو *1400* الرقم المراد إعادة شحن الرصيد على البطاقة#، وخلال ثواني قليلة سيتم شحن الشريحة بقيمة رصيد البطاقة.
- وهناك طريقة أخرى يمكن من خلالها لعملاء موبايلي إعادة شحن رصيد البطاقة وهي عن طريق الاتصال بهذا الرقم 1411 ومن ثم متابعة التعليمات التي تم تسجيلها خطوة بخطوة حتى يتم شحن بطاقة موبايلي.
كود طلب خدمة موبايلي
- وللاطلاع على كافة الخدمات التي تقدمها موبايلي لجميع عملائها يمكن ذلك عن طريق الاتصال بهذا الرمز وهو #1100*.
- ومن خلال هذا الرمز سيتمكن العميل من معرفة كافة خدمات الشركة التي قام بالاشتراك فيها، بالإضافة إلى معرفة الخدمات الجديدة التي يمكن الاشتراك فيها.
لا تفوت: الاستعلام عن المركبات برقم الهوية وبطرق أخرى في السعودية
رموز خدمة موبايلي
توفر شركة موبايلي وتوفر مجموعة من الأكواد التي تنشرها عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، ليتمكن كافة العملاء من التعرف على كافة الخدمات التي تقدمها الشركة بشكل مجاني.
ومن خلال هذه الأكواد يمكن الاستعلام عن مجموعة من الخدمات المحددة، ومن أهم هذه الأكواد التي يسأل عنها الكثير من العملاء عند الاستفسار عن رصيد موبايلي الخاص بهم ما يلي:
1- كود معرفة عدد الدقائق المجانية
وسيتمكن عملاء موبايلي من الاطلاع على عدد الدقائق المجانية المتبقية في رصيد أرقامهم، ويتم ذلك عن طريق الاتصال بهذا الرمز وهو *1422#، ومن خلال هذا الرمز يمكن أيضًا معرفة الرصيد الموجود على بطاقة SIM.
2- رمز تحويل المكالمات من موبايلي
- خاصية تحويل المكالمات من موبايلي، حيث يستطيع العميل تحويل المكالمات الواردة إليه إلى شريحة اتصال أخرى. وللاستمتاع بهذه الميزة عليه طلب هذا الرمز وهو *62**رقم الهاتف# ثم الضغط على أمر الاتصال والاشتراك. في هذه الخدمة.
- يتم تفعيل خاصية تحويل المكالمات عن طريق طلب هذا الرمز وهو *21** الرقم# ومن ثم الضغط على أمر الاتصال. وفي حال رغبة العميل بإلغاء هذه الميزة لعدم حاجته إليها يمكنه ذلك من خلال الاتصال بهذا الرقم وهو #21##.
- تعمل شركة موبايل على توفير وتوفير خاصية تحويل المكالمات في الحالات التي يكون فيها خط العميل مشغولاً، ويمكن للعميل الاشتراك بها عن طريق طلب هذا الرمز وهو *67**رقم الهاتف#، وفي حالة قيام العميل بذلك لا يحتاج إلى هذه الميزة، يمكنه إلغاءها عن طريق الاتصال على هذا الرقم #67##.
3- اتصل بخدمة موبايلي فور نفاد الرصيد
تعتبر خاصية اتصل بي خدمة هامة لجميع العملاء في حالة نفاد الرصيد، حيث يمكن للعميل الاتصال بأحد الأرقام حتى لو لم يكن لديه رصيد، ولكن يجب أن يكون هذا الرقم من موبايلي.
بالإمكان الاطلاع على الرصيد الحالي بشكل مستمر من خلال الاستعلام عن رصيد موبايلي، وذلك لتجنب انتهاء الرصيد المفاجئ. هذه الميزة متوفرة باللغتين العربية والإنجليزية، ويمكن الاستفادة من هذه الميزة من خلال الأكواد التالية:
- خاصية اتصل بي باللغة العربية من خلال هذا الرمز وهو *199* رقم الهاتف الذي يطلب #، يبدأ من اليسار إلى اليمين.
- خاصية اتصل بي باللغة الإنجليزية من خلال هذا الرمز وهو *188*رقم الهاتف الذي تطلبه#، من اليسار إلى اليمين.
4- خدمة الإشعارات من موبايلي
- تعتبر ميزة الإشعارات من الخدمات الهامة والمميزة التي تقدمها موبايلي لجميع عملائها، حيث تعمل هذه الميزة على إعلام العميل بالمكالمات الفائتة في الحالات التي يكون فيها الهاتف مغلقا أو خارج التغطية.
- وتتم هذه الميزة من خلال إرسال رسالة نصية للعميل تتضمن جميع الأرقام التي حاولت الاتصال به خلال هذه الأوقات والمواقف، وتوفر شركة موبايل هذه الميزة وتوفرها بشكل مجاني لجميع عملائها.
- قامت موبايلي بتفعيل هذه الميزة تلقائيا على جميع الخطوط والباقات، وبالتالي لا يحتاج العميل للاشتراك فيها لأنها مفعلة بالفعل.
5- خدمة حظر المكالمات من موبايلي
- وفرت شركة الاتصالات السعودية موبايلي خاصية حجب المكالمات، والتي تعمل على حجب عدد من المكالمات الواردة أو الصادرة، بالإضافة إلى حجب المكالمات الدولية على الخط أيضًا.
- وحتى يتمكن العميل من الاشتراك في هذه الميزة، عليه الاتصال برقم خدمة عملاء موبايلي للحصول على رمز حظر المكالمات وكيفية تفعيله.
6- خدمة الانتظار من موبايلي
- وتعتمد ميزة الانتظار التي توفرها موبايلي على إبلاغ العميل بوجود مكالمة واردة أثناء قيامه بإجراء مكالمة أخرى. ومن خلال هذه الميزة يستطيع العميل الرد على المكالمة الواردة ومن ثم تعليق المكالمة التي كان يجريها لحين انتهائها.
- كما تخبر هذه الميزة الشخص المتصل بأن الطرف الآخر في انتظاره وأن لديه مكالمة أخرى جارية. ولتفعيل هذه الخاصية يجب طلب هذا الرمز وهو *43#.
- وفي حال رغبة العميل بإلغاء هذه الميزة فيمكنه ذلك عن طريق الاتصال على هذا الرمز وهو #43# وسيتم بعد ذلك إبلاغ المتصل بأن الهاتف مشغول.
7- تحويل الرصيد من موبايلي
- وتعتبر ميزة تحويل الرصيد ضمن قائمة أهم الخدمات التي تقدمها موبايلي السعودية والتي يمكن للعميل أن يلجأ إليها في حال عدم وجود رصيد كافي لديه بعد أن يقوم بالتعرف على رصيده من خلال الاستعلام عن رصيد موبايلي.
- خاصية تحويل الرصيد تمكن البائع أو الشخص الذي يقوم بالتحويل من تحويل الرصيد من هاتفه إلى أي رقم آخر من نفس شركة موبايلي، ولكن هناك مجموعة من الشروط التي يجب توافرها لإتمام عملية تحويل الرصيد من هذا الهاتف، وهي كما يلي:
- يجب أن تبدأ قيمة المبلغ المراد تحويله من 5 ريال سعودي ومضاعفاته.
- يجب أن يكون الرصيد بعد التحويل أكبر من 10 ريال.
- ولكي يتمكن العميل من القيام بهذه الميزة يجب عليه أن يطلب…