الاستعلام عن حوالة برقم المرجع

الاستعلام عن التحويل باستخدام الرقم المرجعي يمكن أن يتم بسهولة، حيث يقدم البنك خدمات إلكترونية للعملاء لتوفير الوقت والجهد، ونناقش هذه الخطوات على موقعنا، بالإضافة إلى أسباب التأخير في إرسال الحوالة .

الاستعلام عن التحويل باستخدام الرقم المرجعي

يعتبر الراجحي من أكبر البنوك في المملكة، ويقدم دائمًا خدمات مميزة لعملائه، منها أنه يمكنك الآن الاستعلام عن تحويل باستخدام الرقم المرجعي بكل سهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الصفحة الرسمية لمصرف الراجحي من هنا.
2. اختر قائمة المنتجات والخدمات من أعلى الصفحة.
   
3. سنرى قائمة يمكنك من خلالها اختيار الخدمة لتتبع عملية النقل الخاصة بك.
4. ثم تنتقل إلى صفحة أخرى تظهر فيها جميع البنوك، ويمكنك اختيار البنك الذي أرسلت إليه التحويل.
   
5. بعد اختيار البنك الذي تم التحويل إليه سيتم الدخول لك في صفحة بها حقول للاستعلام عن التحويل ورقمه المرجعي حتى تتمكن من الاستعلام عنه.

الاستعلام عن التحويل الدولي عبر تطبيق الراجحي

يمكن لأي شخص الاستفسار عن التحويل عبر تطبيق الراجحي، وهذه الخدمة متاحة 7 أيام في الأسبوع، 24 ساعة في اليوم، وخطواتها كالتالي:

1. يمكنكم تحميل التطبيق الرسمي لمصرف الراجحي لجهاز الاندرويد من هنا، أو للايفون من هنا.
2. قم بالتسجيل في التطبيق بعد تنزيله باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بك.
3. بعد الدخول إلى التطبيق، قم باختيار خيار النقل من قائمة الخدمات.
4. ثم تختار تصنيف البنك الذي قمت بالتحويل إليه: محلي، راجحي، أو دولي.
5. بعد ذلك، يمكنك اختيار تاريخ النقل.
6. سيظهر لك مربع يجب عليك إدخال رقم حسابك البنكي الذي قمت بالتحويل منه.
7. بعد ذلك ستظهر لك المعلومات اللازمة حول التحويل الذي تريد الاستفسار عنه.

الاستعلام عن تحويل من خدمة عملاء الراجحي

تتيح لك هذه الخدمة الاستعلام عن التحويل عبر الهاتف، وذلك من خلال الاتصال على أحد الأرقام 8001190088 أو 920000084 مجاني بالكامل، وإليكم الخطوات:

1. اتصل بالرقم.
2. ومن خلال عملية الاستفسار يمكنك اختيار اللغة التي تفضل العمل بها.
3. نضغط على الرقم 0 ثم نختار علامة المربع #.
4. ثم اختر رقم 3 لإكمال عملية الاستفسار.
5. ومن ثم سيتم ربطك بخدمة العملاء مباشرة للإستفسار. ويفضل استخدام هذه الطريقة إذا كنت خارج المملكة العربية السعودية.

خطوات تحويل حوالة من الصراف الآلي

وفي إطار عرض كيفية الاستعلام عن تحويل باستخدام الرقم المرجعي، إليكم كيفية التحويل عبر الصراف الآلي:

1. أدخل بطاقتك المصرفية.
2. ثم قم بتعيين كلمة المرور.
3. الضغط على أيقونة النقل، ثم الضغط على رابط النقل السريع.
4. أنت تحدد الشخص الذي سيحصل على هذا التحويل خارج الدولة.
5. يجب عليك اختيار نوع العملة المستخدمة في عملية التحويل.
6. تحديد قيمة المبلغ المرسل، ثم الضغط على أيقونة موافق.
7. ويجب على الشخص أن يحدد نوع الغرض الذي يتم التحويل من أجله.
8. انقر على تأكيد.

شروط إرسال الحوالة الدولية

لقد وضع مصرف الراجحي بعض الشروط التي يجب توافرها حتى يمكن إرسال حوالة من بنك إلى آخر، ومن هذه الشروط ما يلي:

• يجب أن يكون لديك حساب في بنك الراجحي.
• يجب أن يكون حسابك البنكي نشطًا ومفتوحًا مسبقًا.
• قم بإعداد بطاقة الهوية الخاصة بك.
• التوقيع على إيصال إرسال واستلام الحوالة.
• يتم تحويل الحوالة بنفس العملة التي تم تحويلها بها، وإذا أراد المستلم تغيير العملة، فيجب عليه دفع الفرق بين العملات.

ما هي المدة التي تستغرقها عملية التحويل من مصرف الراجحي؟

ومن الضروري معرفة ذلك عند الاستعلام عن التحويل باستخدام الرقم المرجعي. ويجب الانتظار حتى الوقت المطلوب لوصول الحوالة، ثم الاستعلام عنها، ويتم إرسال الحوالة خلال مدة تتراوح ما بين 2-3 أيام.

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن ذلك يختلف وفقًا لسياسة البنك الذي ترسل إليه، ومدى الالتزام بالقوانين، وضمان دقة البيانات. وفي حالة التأخر عن تلك المدة يجب التوجه إلى البنك والاستعلام منه عن السبب.

أسباب تأخر التحويلات

هناك أسباب مختلفة قد تؤدي إلى تأخير وصول الحوالات، ويجب معرفتها في حال عدم وصول الحوالات بعد، وهي:

• اختلاف التوقيت بين الدول.
• من الممكن أن تكون هناك بيانات مدخلة غير صحيحة ويقوم البنك بالتحقق منها من خلال البنك الآخر.
• هناك الكثير من المعاملات المصرفية بين بعضها البعض، ونتيجة لهذه الالتزامات والقوانين، من الممكن أن يتأخر تسليم الحوالة.

رسوم التحويل في بنك الراجحي

يفرض مصرف الراجحي بعض الرسوم على الخدمات والمنتجات المقدمة من خلال البنك، ومنها ما يلي:

• التحويلات الداخلية 21 ريال سعودي.
• يتم دفع 15.75 ريال للتحويلات السريعة التي تتم بعد 24 ساعة.
• التحويلات السريعة التي تتم خلال 24 ساعة سعرها 26.25 ريال.
• الشيكات الدولية رسومها 15.75 ريال.

طرق التواصل مع مصرف الراجحي

هناك عدة طرق للتواصل مع مصرف الراجحي للاستفسار عن التحويل أو إجراء أي معاملات أو استفسارات مصرفية أخرى، منها ما يلي:

• التواصل مع البنك من خلال الدخول إلى موقعه الرسمي من هنا.
• 966920003344+ للتواصل من داخل المملكة.
• للتواصل من خارج المملكة 966114603333+ أو 966920005544+.
• للعملاء المميزين اتصل على: 8001248880.
• رقم الشكاوى والإبلاغ عن الاحتيال 8001244455.

يوفر التعامل مع مصرف الراجحي كافة السبل الممكنة لمساعدة العميل على إتمام جميع المعاملات بسهولة، ويمكنك التواصل مع خدمة العملاء للحصول على إجابة لاستفسارك بشكل سريع.