وتقدم طلبات إعفاء بنك التسليف قيد الإجراء إلى الديوان الملكي، ليتم إعفاء من يجدون صعوبة في سداد قروضهم. يعمل بنك الائتمان على إعفاء المواطنين السعوديين غير القادرين على السداد فور موافقة الديوان الملكي، وتعرض مجلة مناستك طريقة تقديم الطلب وماذا يحدث بعد التقديم.
محتويات المقالة
إعفاء بنك التسليف بموجب الإجراء
حرصت وزارة المالية في المملكة العربية السعودية على تقديم خدمات الاستعلام عن الإعفاء عبر موقعها الرسمي، لمعرفة حالة طلبات المواطنين للإعفاء من القروض سواء من صندوق التنمية العقارية أو قروض بنك التنمية الاجتماعية أو حتى صندوق التنمية الزراعية.
لكن لا بد من القول بأنه لا توجد شروط واضحة يمكن من خلالها تأكيد الحصول على الإعفاء، وهذا يعتبر أمر نسبي يعود الأمر الأول والأخير فيه إلى قرار الديوان الملكي بحسب التقارير المقدمة من قبل المواطن، كالإثباتات الصحية والمستندات الداعمة، بالإضافة إلى المستندات التي تثبت عدم القدرة على الدفع وتجعل الحكم أكثر واقعية. .
كيفية تقديم طلب إعفاء بنك التسليف بموجب الإجراء
إذا كنت تسعى لتقديم طلب للحصول على إعفاء من بنك الائتمان، فيجب عليك تقديم طلبك إلى الديوان الملكي. هناك طريقتان لطلب الإعفاء، كما يلي:
1- التقديم عبر موقع الديوان الملكي
ويمكنكم التقديم عبر الموقع الرسمي للديوان الملكي باتباع الخطوات التالية:
وبعد تقديم المعلومات والأوراق اللازمة، سيتم تقديم طلب الإعفاء، وسيتم تسجيله لدى الديوان الملكي لدراسته. يمكنك متابعة حالة الطلب من حسابك على نفس الموقع ضمن قائمة “طلباتي”.
2- التقديم اليدوي
كما أن هناك طريقة أخرى لتقديم طلب إعفاء بنك الائتمان بموجب الإجراء، وذلك من خلال تقديم خطاب إلى الديوان الملكي عبر البريد من الدرجة الأولى، مع إرفاق نسخة من بطاقة الهوية الخاصة بك ونسخة من عقد البنك.
هذا بالإضافة إلى كشف حساب من البنك يتضمن المبلغ المتبقي من القرض، وإرسال أي أوراق أخرى لديك تدعم موقفك، مثل تقرير طبي يوضح حالتك الصحية، إذا كان سبب طلب الإعفاء هو المرض أو الإعاقة.
وفي هذه الحالة الورقية لتقديم الطلبات تتم متابعة الطلب عن طريق البريد كل يومين على الأقل أو عن طريق الاستعلام عن رقم الطلب المقدم عن طريق وزارة المالية.
بعد تقديم طلب الإعفاء
بعد تقديم طلب الإعفاء سواء كان إلكترونياً أو يدوياً، يكون الإجراء المتبع في حالة القبول هو تحويل الطلب إلى وزارة المالية.
سيظهر هذا الإجراء في حسابك على موقع الديوان عند التقديم إلكترونيا. أما بالنسبة للطلبات الورقية، فسيتم إرسال رسالة على الهاتف المحمول لمقدم الطلب تفيد بأنه تم تحويل الطلب إلى وزارة المالية.
وفي كلتا الحالتين ستقوم وزارة المالية بطلب بعض المعلومات الضرورية من مقدم الطلب، مثل مصادر الدخل، بالإضافة إلى الموافقة على بعض الأوراق. ومن ثم يتم دراسة الطلب، وبعد دراسة حالة مقدم الطلب يتم الموافقة على طلب الإعفاء أو رفضه، وإبلاغ مقدم الطلب بالنتيجة.
المدة الزمنية المستغرقة لمعرفة نتيجة الطلب
لا توجد فترة زمنية محددة لمعرفة ما إذا كان طلب الإعفاء مقبولاً أم لا، لكن بحسب التجارب السابقة فإن الموضوع يستغرق فترة طويلة نسبياً، قد تتراوح من عدة أشهر إلى أكثر من سنة في الحالات الأكثر تعقيداً.
مع العلم أنه في حال قبول الطلب فإن المدة المطلوبة للحصول على الإعفاء قد تزيد بسبب الإجراءات الإضافية المتخذة. قبول الطلب في الديوان الملكي لا يعتبر قبولاً نهائياً. بل يعود الأمر بعد ذلك إلى وزارة المالية للتحقق من حالتك للحصول على الموافقة النهائية.
إعفاء المتوفين من القروض المصرفية الائتمانية
لا يتم إعفاء المتوفى تلقائيا. بل يجب على الورثة تقديم طلب إلى وزارة المالية من خلال نموذج إعفاء المتوفى، وإرسال الأوراق والمستندات المطلوبة، والانتظار حتى تتم الموافقة على الطلب.
يتم تقديم أسماء المتوفين الذين لديهم قروض إلى الديوان الملكي، وفي حالة القبول يتم إرسال خطاب لاحقاً إلى مقدم الطلب، ويمكن الاطلاع على استمارة إعفاء المقترضين المتوفين.
طرق التواصل مع الديوان الملكي
ويمكن التواصل مع الديوان الملكي عبر عدة وسائل، للاستفسار أو متابعة الطلبات، وهذه الطرق هي كما يلي:
| رقم الخط الساخن من داخل المملكة. | 8004000000 |
| رقم الهاتف من خارج المملكة | 920030003 |
| الموقع الرسمي للديوان الملكي | |
| الرمز البريدي للديوان الملكي | 7636 |
ولذلك فإن إعفاء بنك التسليف بموجب الإجراء يتم من خلال تقديم الطلب سواء إلكترونياً أو ورقياً لإعفاء غير القادرين على السداد، ويعتبر بنك التسليف من أهم البنوك التي تعمل على تقديم التمويل والمشاريع الصغيرة القروض الشخصية للمحتاجين.