استرجاع حوالة ويسترن يونيون هي إحدى الخدمات التي يقدمها البنك الإلكتروني ويسترن يونيون. وذلك من أجل تقديم أفضل مستوى من الخدمة لهم فيما يتعلق بمعاملات تحويل الأموال. يتزايد إقبال الناس على استخدام نظام تحويل الأموال واستلامها عبر ويسترن يونيون لما يتمتع به من سمعة كبيرة من حيث الأداء والأمان.
يرتكب العديد من العملاء أخطاء أثناء تحويل الأموال، وقد تؤدي معظمها إلى قيام العملاء بإرسال الأموال إلى أشخاص محتالين، لذلك يحتاج العملاء إلى معرفة كيفية استرداد تحويل ويسترن يونيون ونقدم لكم الطريقة الصحيحة في Money Makers.
محتويات المقالة
استرداد تحويل ويسترن يونيون
يستخدم الكثير من الأشخاص نظام تحويل الأموال ويسترن يونيون، حيث تتميز التحويلات المالية بالسرعة والدقة في الأداء، بالإضافة إلى إمكانية إرسال الأموال إلى أي مكان وعلى نطاق واسع، مما يجعل الكثير من الأشخاص يقبلون على إجراء تحويلاتهم من خلاله.
يواجه العديد من عملاء Western Union خطأ أو ظرفًا أثناء إرسال الأموال مما يجعلهم يرغبون في إلغاء التحويل واسترداد الأموال، ولكن هل يمكن بالفعل استرداد أموال تحويل Western Union؟ إذا كان الجواب بنعم فكيف يتم ذلك؟ سنتعرف على كل هذا قريباً.
هل يمكن استرداد مبلغ تحويل Western Union؟
يمكن للعملاء إعادة تحويلاتهم عبر Western Union في حالتين فقط:
- إذا لم يتم إيداع الحوالة على حساب المستفيد.
- إذا تم تحصيلها من قبل الدولة التي يتم إرسالها إليها.
استرجاع تحويل ويسترن يونيون من خلال الفرع
يمكن للعملاء الذين لديهم تحويلات مالية إلغاءها من خلال زيارة البنك أو الفرع التابع لنظام ويسترن يونيون الذي قاموا بالتحويل من خلاله. لكي يتمكن العميل من تقديم طلب إلغاء التحويل في الفرع، يجب عليه اتباع الخطوات التالية:
- أولاً، قبل زيارة الفرع، يجب على العميل تحديد أسباب واضحة لإلغاء التحويل، لأن الموظف سوف يسأله هذا السؤال.
- بعد وصول العميل إلى الفرع الذي قام بالتحويل منه، عليه تعبئة الموظف ببيانات التحويل وبطاقة الهوية الشخصية التي تثبت حقك في استرداد الأموال.
- يتم التحقق من بيانات التحويل والتي تتكون من رقم التحويل واسم المستفيد وعنوانه وقيمة المبلغ المحول له، وبيانات العميل التي تمثل إثبات هويته.
- بعد انتهاء الموظف من التأكد من مطابقة البيانات، يقوم فوراً بعملية إلغاء التحويل.
- يمكن للعميل استرداد مبلغ التحويل خلال 24 ساعة من تقديم الطلب. إذا واجه العميل تأخيرًا في استرداد أمواله، فسوف يحتاج تحويله إلى مزيد من الوقت حتى يتم إلغاؤه واسترداد الأموال.
استرداد التحويل الغربي عن طريق الاتصال بخدمة العملاء
بعد إجراء عملية تحويل الأموال عبر ويسترن يونيون، يمكن للعملاء التقدم بطلب لإلغائها من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الأرقام التالية:
- يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Western Union على الرقم المحلي 92003663
- يمكن للعملاء التواصل مع خدمة عملاء ويسترن يونيون من خلال الرقم الدولي +966920033663 إذا كانوا يقيمون خارج الأراضي السعودية.
استرجاع تحويل ويسترن يونيون عبر البريد الإلكتروني
ومن الطرق السهلة التي وفرتها ويسترن يونيون لعملائها لإلغاء حوالاتهم هي التواصل كتابيًا مع خدمة عملاء الشركة عبر البريد الإلكتروني الخاص بهم، وهو: [email protected]ومن ثم ينتظر العميل حتى يتم الاتصال به وإبلاغه بالوقت المناسب لاسترجاع تحويله.
لقد ناقشنا مسألة استرجاع التحويلات عبر Western Union، والتي تتعلق بالعملاء الذين لديهم تحويلات مالية دائمة. لقد قدمنا لكم الشروط التي يجب توافرها حتى يتمكن العملاء من استرداد تحويلاتهم، بالإضافة إلى الطرق التي توفرها ويسترن يونيون حتى يتمكن العملاء من استرداد أموالهم المحولة. ونأمل أن نكون قد أبلغناكم بحديثنا حول هذا الموضوع.