إيجابيات وسلبيات الذكاء الاصطناعي

ونهاية التطورات التكنولوجية كان الذكاء الاصطناعي، الذي بدأ منذ فترة ويتطور بسرعة، ودخل في مجالات عديدة: “التعليمي/العمل/البرمجة/الإداري..”.

وكان له دور كبير في تنفيذ العديد من المهام، وقد تم استخدامه بكثرة في الآونة الأخيرة. لذلك، قبل البدء في استخدامه، يجب عليك أولاً أن تكون على دراية بإيجابيات وسلبيات الذكاء الاصطناعي.

أولاً: إيجابيات الذكاء الاصطناعي

يتمتع الذكاء الاصطناعي بالعديد من المزايا، التي ساهمت في سرعة انتشاره واستخدامه في مختلف المجالات في العالم.

1- توفير الوقت

ولا يتجاوز عدد الساعات التي يحتاجها الإنسان للإنتاج أربع ساعات، فهو يحتاج إلى الراحة ليتمكن من الاستمرار وموازنة العمل، بالإضافة إلى حياته الشخصية التي تأخذ جزءاً كبيراً من اليوم. وفي المقابل فإن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على الاستمرار 24 ساعة يوميا.

والسبب في ذلك هو سرعة تفكير الذكاء الاصطناعي، والقدرة على الوصول إلى أكثر من معلومة في نفس الوقت، والتعامل مع المهام المختلفة دون ملل.

2- يقلل المخاطر

ولا يمكن إنكار قدرة الإنسان على الحد من المخاطر عند التعامل مع الكوارث الطبيعية، لكنها لا شيء مقارنة بالذكاء الاصطناعي الذي لديه القدرة على الوصول إلى حلول سريعة ومعالجة تلك المخاطر بأقل قدر من الضرر.

3- تعزيز الكفاءة

الذكاء الاصطناعي قادر على تحليل رسائل البريد الإلكتروني وقراءتها وتوجيهها إلى المكان الصحيح، حيث تم تصميمه بخوارزميات دقيقة. كما أن لديها القدرة على المعالجة بسرعة كبيرة دون أي خطأ.

مما يجعله يحقق الكثير من المكاسب في وقت أقل. نظراً لما تقدمه من خدمات عالية الكفاءة في وقت قصير.

4- مراقبة الجودة

قدرة الذكاء الاصطناعي على الحفاظ على مستوى الجودة؛ بل إن تحسينه ساهم في الحصول على رضا المستخدمين، وهو ما كان من إيجابيات الذكاء الاصطناعي الذي ساهم في شعبيته واستخدامه في الشركات والمؤسسات الربحية. من أجل التعرف بسرعة على المشاكل ومعالجتها.

5- تحسين عملية التنبؤ

وتعتمد عملية التنبؤ إلى حد كبير على التخمين، في حالة العقل البشري. على عكس الذكاء الاصطناعي الذي يقوم بالتنبؤات بناءً على العديد من الحسابات. مما يجعله يصل في النهاية إلى التنبؤ المثالي… وهو صحيح إلى حد كبير.

6- المساعدين الرقميين

أصبحت الجهات والمؤسسات الحكومية أكثر تطوراً، مما جعلها تلجأ إلى المساعدة الرقمية، والتي تعد من أبرز إيجابيات الذكاء الاصطناعي. وساهمت في تقليل العمالة البشرية واستخدام الروبوتات الإلكترونية في “المحادثة الإلكترونية”.

7- القدرة على معالجة البيانات

من أبرز مميزات الذكاء الاصطناعي قدرته على معالجة البيانات بسرعة، فيتمكن من استخراجها وتنظيمها وتحليلها في وقت قصير. كلما زادت البيانات، زادت قدرة الذكاء الاصطناعي على فهمها.

8- التقليل من الأخطاء

يساهم الذكاء الاصطناعي في تقليل الأخطاء البشرية بشكل كبير. ويتميز بالدقة العالية والقدرة الكبيرة على اتخاذ القرارات بناء على البيانات التي تم جمعها سابقا عند برمجته، وبالتالي قد لا تكون هناك فرصة لحدوث أي خطأ.

9- تخزين البيانات

قد لا يكون الذكاء الاصطناعي مساويا للدماغ البشري، لكنه يتمتع بقدرة كبيرة على الاحتفاظ ببيانات غير محدودة.

10- تحسين القدرات البشرية

يوفر الذكاء الاصطناعي العديد من التطبيقات التي يمكن استخدامها لتعزيز قدرات فئة من الأشخاص “ذوي الاحتياجات الخاصة”، وتزويدهم بالقدرة على الاعتماد على أنفسهم، ومن أهم التطبيقات التي يقدمها هو “مساعدة المكفوفين”. “

11- استخدامه في العديد من المجالات

من أعظم فوائد الذكاء الاصطناعي دخوله في العديد من المجالات، وساهم بشكل فعال في تطويرها.

خدمة العملاء: ويعتبر الذكاء الاصطناعي هو الأكثر استخداماً في هذا المجال، إذ يتمتع بالقدرة على التواصل مع العملاء والرد على طلباتهم.
مجال الزراعة: تم استخدامه لعرض مجموعة متنوعة من المعلومات المتعلقة بالزراعة: “مراقبة الطقس/الاطلاع على حالة التربة/توفير طرق تحسين جودة المحاصيل/العمل على زيادة الإنتاجية/تحديد النباتات التي يمكن زراعتها حسب النوع التربة/معرفة الوقت الأنسب للزراعة.”
مجال الطب: المساهمة في تشخيص الأمراض بشكل أكثر دقة وتقديم العلاجات المناسبة للأمراض المختلفة.
مجال التوظيف: لقد سهّل استخدام الذكاء الاصطناعي قراءة السيرة الذاتية واختيار المرشحين المناسبين للتوظيف.
مجال التعليم: وعززت مستوى التعليم من خلال توفير الكثير من الوقت في عملية الدراسة وتسهيل التعلم الإلكتروني. كما وفرت العديد من الخيارات التعليمية للطلاب وقدمت مقترحات تعليمية تناسب مهارات الطلاب.

ثانياً: عيوب الذكاء الاصطناعي

للذكاء الاصطناعي الكثير من الإيجابيات، لكن هذا لا ينفي سلبياته التي لها تأثير كبير على المجتمع والدول.

1- تقليل العمالة البشرية

أصبحت معظم المنظمات تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتتخلى عن العمل البشري. الأمر الذي يتسبب في ارتفاع نسبة البطالة في البلاد، ومن ثم يؤثر على بقية الجوانب “الاقتصادية/السياسية/..”.

2- التسبب في الكسل

الذكاء الاصطناعي قادر على أداء العديد من المهام، ورغم أنه أمر إيجابي، إلا أنه يجعل البشر يعتمدون عليه بشكل كبير، دون عقولهم، ولا أنفسهم.

3- قلة الإبداع

أكبر عيب في الذكاء الاصطناعي، والذي يظهر بشكل خاص في مجال التسويق أو إنشاء المحتوى، هو الافتقار إلى الابتكار/الإبداع. على الرغم من وجود قاعدة بيانات كبيرة، إلا أنها غير قادرة على إنشاء محتوى إبداعي.

4- عدم القدرة على التمييز

عندما تقوم بالبحث أو استخدام الذكاء الاصطناعي حول شيء ما، فإنه يأتي بشيء ليس في صالحك، فهو لا يمتلك القدرة على التمييز بين الجيد والسيئ، وقد يميل نحو التحيز والعنصرية والمخرجات غير الأخلاقية، كما أنه ليس لديه القدرة على تمييز ما هو موجود في العقل البشري.

5- قلة الانفعال

تتجه معظم استنتاجات الذكاء الاصطناعي نحو العقلانية والعملية في اتخاذ القرارات، إذ لا مجال للعاطفة هنا، مما يؤثر على قدرته في التعامل مع البشر.

6- التكلفة العالية

إن إنشاء آلة ذات قدرة عالية يمكنها القيام بدور البشر في الأعمال التجارية أمر مكلف للغاية. فهو يتطلب الكثير من البرمجيات والأدوات والعمالة، مما يزيد من تكلفة إنشائه، وبالتالي استخدامه.

تخصصات الذكاء الاصطناعي

هندسة الخوارزميات
أنظمة الذكاء للتعرف على الأنماط
القضايا الاجتماعية والأخلاقية في تكنولوجيا الكمبيوتر.
علم الروبوتات
العلوم العصبية الحاسوبية
الرياضيات الحاسوبية
أجهزة الكمبيوتر الموزعة الأنظمة الموزعة
بيانات التعدين
تقنيات اللغات البشرية
التعلم الالي
التطبيقات الذكية
تحليل البيانات
استرجاع المعلومات
أساسيات الذكاء الاصطناعي الأساسية

مجالات الذكاء الاصطناعي

هندسة الكمبيوتر.
برمجة.
مجال التعليم.
تحليل وتصميم النظم.
الإشراف على أعمال الكمبيوتر والروبوتات.
مجال التعلم الآلي.
قواعد بيانات.

ويدخل الذكاء الاصطناعي في كافة مجالات الحياة، مما زاد انتشاره في فترة قصيرة، واعتمدت بعض الجامعات السعودية والعالمية هذا التخصص. لإعداد فصل قادر على استخدامه على نطاق واسع.