أين يمكنني العثور على رقم شي إن للتواصل مع خدمة العملاء؟ كيف يمكنني الشراء من موقع شي ان؟ كيف يمكننا تتبع الطلب؟ يعتبر موقع SheIn من المواقع الرائدة في مجال التسوق الإلكتروني، وقد نال شهرة واسعة خلال الفترة الأخيرة. ويتميز باحتوائه على العديد من المنتجات الجديدة وأسعاره تنافسية مقارنة بأسعار المواقع الأخرى. ولذلك نوضح إجابة السؤال: أين أجد رقم شي إن للتواصل مع خدمة العملاء عبر موقعنا.
محتويات المقالة
أين يمكنني العثور على رقم شي إن للتواصل مع خدمة العملاء؟
موقع شي ان (Shein) هو موقع موجود في الصين يعرض عدد كبير ومختلف من الملابس الرجالية والنسائية. تأسست عام 2008م، وكان الشيء الذي أدى إلى شهرة شي إن في تلك الفترة هو أسعارها البسيطة مقارنة بموادها المميزة، وتخدم شي إن الآن حوالي 220 دولة حول العالم.
شهرة SheIn كانت تعتمد على نشر منتجاتها على مقاطع فيديو يتم نشرها على تطبيق Tik Tok، ومن خلال الفيديو يتم الحديث عن سعر وجودة المنتج، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات، واتجه الكثير من الأشخاص إلى استخدامه هذا الموقع لشراء الملابس، بالإضافة إلى الإكسسوارات والملابس الرجالية والأطفال. .
يعتبر موقع شي ان من المواقع التي توفر على المستخدم تكلفة الشحن، وذلك لأن خدمة الشحن المجاني هي إحدى الخدمات المتوفرة على موقع شي ان. ولذلك نوضح إجابة السؤال: أين أجد رقم شي ان للتواصل مع خدمة العملاء؟ الجواب هو أن الموقع الرسمي لموقع شي ان يحتوي على قسم لخدمة العملاء ولكن لا يوجد رقم للتواصل.
لذلك يجب على المستخدم الراغب في التواصل مع موقع شي إن أن يبادر بالضغط على كلمة خدمة العملاء في الموقع، ومن ثم هناك أمران يجب القيام بهما: إما التحدث مع خدمة العملاء بعد الحصول على المنتج الذي تم طلبه من الموقع، أو التواصل مع خدمة العملاء من خلال الدردشة.
موقع شي إن لا يوفر رقم يمكن للعملاء التواصل معه، بل تتم المعاملة عن طريق الرسائل والدردشة، وبريد شي إن الإلكتروني موجود على الرابط، ويمكنك الدردشة هنا في حال الحصول على طلب من الشركة، و خدمة الدردشة متاحة للعملاء الذين لم يسبق لهم الطلب من الموقع.
كيفية الشراء من موقع شي ان انها في
استمراراً للحديث عن مكان العثور على رقم شي إن للتواصل مع خدمة العملاء، بعد معرفة أن موقع شي إن هو أحد المواقع التي توفر للعميل إمكانية اختيار العديد من الملابس ذات الأشكال المختلفة للنساء أو الرجال أو الأطفال وسهولة والحصول عليها عن طريق الطلب من الموقع الرسمي، نشرح كيفية الشراء. أقل:
1- يجب عليك اختيار المنتجات التي تهم العميل وتحديد الحجم والكمية والتحقق من الحجم الصحيح والمناسب. إذا كان ذلك مناسبًا، فيجب عليك النقر فوق “إضافة إلى حقيبة التسوق”.
2- قم بالتحقق من المنتجات التي تم وضعها في حقيبة التسوق والدفع عند الانتهاء من خلال الضغط على زر الحقيبة والضغط على Proceed for Secure Payment حتى يتم تأكيد الطلب.
3- يجب عليك تسجيل الدخول إلى موقع شي إن، وإذا كان المستخدم جديدا، عليك إنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول من خلال جوجل أو فيسبوك.
4- أدخل كافة المعلومات الخاصة بعنوان الشحن وطريقة الدفع ثم اضغط على تأكيد الطلب.
5- يجب إدخال كافة البيانات اللازمة لإتمام عملية الشراء.
كيفية تتبع الطلب من موقع Shein انها في
نظرا لوجود العديد من مستخدمي تطبيق SheIn ويحصلون على الكثير من الملابس النسائية والرجالية بالإضافة إلى ملابس الأطفال وإكسسواراتهم، فمن الضروري تتبع الشحنة حتى يتمكن المستخدم من معرفة موقع الشحنة بشكل كامل وموعد التسليم، ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
1- قم بالدخول إلى موقع شي إن الرسمي من هنا، اضغط على طلباتي.
2- عند الدخول إلى طلباتي ستظهر أمامك قائمة بالطلبات التي قمت بشرائها، ويمكنك الضغط على عرض التفاصيل حتى تتمكن من معرفة البيانات.
3- في حالة إرسال الطلب، يمكنك الضغط على زر التتبع الموجود أمامك لتتمكن من متابعة الطلب.
4- عند استلام الطلب عليك إدخال معلومات طلبك والضغط على كلمة “تأكيد التسليم” لكي تحصل على نقاط المكافأة.
شي إن الأسئلة المتداولة انها في
هناك العديد من الأسئلة التي يتم الاستفسار عنها من خلال موقع شي إن، ولذلك يجب على الأشخاص الذين يريدون التواصل مع شي إن ولكن لا يمكنهم ذلك لعدم وجود رقم للتواصل في الموقع.
وإذا واجهت صعوبة في التواصل معهم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني، فعليك الذهاب إلى الموقع الرسمي وقراءة الاستفسارات المكتوبة في نهاية الموقع، ونوضح تلك الاستفسارات كما يلي:
- يمكن إلغاء الطلب عند فتح صفحة المنتج، وإذا وجدت كلمة إلغاء الطلب، ففي هذه الحالة قم بالضغط عليها وستعود النقاط التي تم استخدامها إلى حسابك خلال يوم.
- يستطيع العميل تغيير العنوان عندما يفتح صورة المنتج ويجد كلمة تعديل العنوان أسفل الصورة. ويجب عليه الضغط عليه وتعديل العنوان من خلاله. إذا لم يكن موجودا، فقد تم نقل الطلب.
- لا يمكن إضافة طلب آخر للطلب السابق. بل يجب إلغاء الطلب بالكامل وإعادة طلبه مرة أخرى.
- إذا كنت ترغب في استبدال المقاس، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء.
- لا يمكن تعديل أو استبدال الطلب غير المدفوع، ولكن يجب إلغاؤه وإرجاع الطلب مرة أخرى.
- سيصل طلبك من شي إن خلال أسبوع إلى عشرة أيام، وسيتم إرسال بريد إلكتروني إليك عند وصوله.
- في بعض الأحيان تواجه صعوبة أثناء متابعة الطلب بسبب كثرة الطلبات وقلة الرحلات، مما يجعل إرسال الطلب يستغرق وقتا طويلا.
- وفي بعض الحالات يتم تقسيم الشحنة إلى مرتين بسبب كثرة الطلبات.
نصائح عند الشراء من موقع شي ان
نواصل الحديث عن أين يمكنني أن أجد رقم شي إن للتواصل مع خدمة العملاء؟ يجب على الشخص الذي يرغب في استخدام الموقع والحصول على بعض المنتجات أن يتبع هذه النصائح حتى يتمكن من الاستفادة الكاملة من الموقع، وهي كما يلي:
- يجب عليك قراءة كافة التفاصيل المكتوبة على المنتج والتأكد من جودة المادة.
- تحديد المقاس الصحيح من خلال قياس كافة قياسات الجسم، بما في ذلك الذراعين والساقين وغيرها، حتى يتم اختيار المقاس المناسب.
- اقرأ تعليقات العملاء حول هذا المنتج واكتشف رأي غالبية الناس.
- تقوم شركة شي إن بإرسال شحنتها بعد أسبوع أو أسبوعين من تاريخ الطلب وذلك لكثرة الطلبات بالإضافة إلى قلة الرحلات الجوية.
- الاستفادة من المكافأة التي يتم الحصول عليها من موقع SheIn عند مشاركة الموقع مع الأصدقاء وعند جمع 100 نقطة يمكن استبدالها بـ 1 دولار.
مميزات موقع شي ان انها في
شي إن هو موقع تسوق تجاري إلكتروني يساعد المستخدمين في الحصول على الملابس والمنتجات المتنوعة دون الحاجة للذهاب إلى المتجر، ويتم توصيل الشحنة إلى منازلهم. ونوضح مميزات الموقع كالآتي:
- وقد اكتسب الموقع شهرة واسعة في الآونة الأخيرة، مما أدى إلى زيادة عدد المستخدمين إلى خمسة ملايين مشتري.
- يقدم موقع شي إن العديد من العروض والتخفيضات على مختلف المنتجات، مع توفر بطاقة الخصم التي يمكن الحصول عليها قبل إتمام عملية الشراء من الموقع.
- تصل الشحنة خلال فترة زمنية قصيرة إلى محافظات جمهورية مصر العربية.
- ويتبع الموقع طريق تخفيض الأسعار من أجل البقاء في المركز الأول بين مواقع التسوق الإلكتروني.
- ويوجد العديد من الملابس المتنوعة والخامات المميزة، بالإضافة إلى أسعار الموقع المنافسة.
يجب الاهتمام بمعايير التسوق عبر الإنترنت للحصول على المنتج المناسب دون مواجهة مشاكل في المادة أو الحجم.