قمت بإيداع مبلغ ولم يتم إيداعه في حساب الراجحي، فماذا أفعل؟ كيف يمكن حل هذه المشكلة؟ قد تواجه مشكلة أثناء إيداع مبلغ معين في البنك، فلا يتم إضافته إلى حسابك دون معرفة مصيره. ونظراً لتكرار هذه المشكلة مع العديد من العملاء، قام البنك بوضع الحلول لها. لاسترداد أموالك أو الاستفسار عنها، يمكنك معرفة ذلك من خلال موقعنا.
محتويات المقالة
قمت بإيداع مبلغ ولم يتم إيداعه في حساب الراجحي
من الممكن أن تقوم بإيداع مبلغ ولا يدخل إلى حساب الراجحي. نتيجة عطل الصراف الآلي أو انقطاع التيار الكهربائي، يتم برمجته ليغلق بشكل كامل في هذه الحالات.
وقد يحدث ذلك أيضاً بسبب خلل في نظام التشغيل في حسابك، فتم إضافة المبلغ بالفعل، لكنه لا يُكتب أمامك. مهما كان العطل أو سببه، كل ما عليك فعله هو الاستفسار عن المبلغ من خلال البنك.
اتصل بمصرف الراجحي
1- التواصل عن طريق زيارة أقرب فرع
إذا قمت بإيداع مبلغ ولم يتم إيداعه في حساب الراجحي؛ يجب عليك الذهاب إلى أقرب فرع لمصرف الراجحي والاستعلام عن السبب.
فروع الراجحي جدة
| فرع | العنوان | تواصل |
| مصرف الراجحي فرع حي السلامة | H5J6+5V فرع 314، الصاري الفرعي، السلامة، جدة 23436، | 966920003344 |
| فرع الصفا | H6P4+VW، طريق الأمير متعب بن عبد العزيز، الصفا | 9668001241222 |
| فرع النزهة | J59M+F2، شارع حراء، الربوة | 966920005544 |
| فرع البغدادية | G52M+GP7، طريق المدينة المنورة، البغدادية الشرقية | 966920003344 |
| فرع الأمير ماجد 529 | G6R4+4F، الثناء، مشرفة، جدة | 966920003344 |
| فرع الربوة 533 | J52M+4F، طريق المكرونة، الربوة | 966126757193 |
| شارع قريش | H5W4+GG، قريش، السلامة، جدة | 966920003344 |
| فرع الرويس | G589+QR، المعادي، الرويس، جدة 23212 | |
| عصر النهضة | 26 شارع حراء، النهضة، جدة 23523 | |
| الرحاب | H52G+C3G، طريق المدينة المنورة، الرحاب، جدة 23334 | |
| فرع البوادي النسائي | اليعقوبي، البوادي، جدة 23531 | |
| فرع البساتين | M4GC+47, 7729 الطفيل بن سعيد, البساتين, 5291, حي البساتين, جدة 23717 | 9668001241222 |
| فرع 391 | F5HM+X5، ابن رفيعة، البلد، جدة 22233 | 966126495558 |
فروع الراجحي الرياض
| فرع | تواصل |
| الأمير ممدوح، السلمانية | 966920003344 |
| أسواق الرياض | 966114500009 |
| شارع الملك فيصل | 966114140514 |
| وادي الدواسر | 966117841096 |
| حوطة بني تميم | 966115550300 |
| القويعية غرب الرياض | 966116524578 |
| المنطقة الصناعية الأولى | 966114461683 |
إجراءات الاستعلام عن المبلغ المفقود الراجحي
- التوجه إلى خدمة العملاء داخل الفرع.
- طلب نموذج لمطالبات الإيداع الآلي.
- تعبئة النموذج وتسليمه للموظف.
- إرفاق صورة من بطاقة الصراف الآلي، وصورة من عملية الإيداع التي أنت مسؤول عنها، وصورة من بطاقة الهوية الوطنية على ورقة واحدة مع النموذج.
- خلال خمسة أيام سوف يقوم البنك بالرد عليك.
2- التواصل مع خدمة عملاء الراجحي
- العملاء الحاليين: 920003344.
- العملاء الجدد: 8001241222.
- الرقم المجاني للشكاوى: 8001244455.
- بريد إلكتروني: [email protected]
مشاكل الإيداع في بنك الراجحي
- لا يسمح البنك بالإيداع بأوراق نقدية غير معتمدة منه مثل فئات 5 و10 ريالات.
- تأخير عملية الإيداع من أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك إلى الحساب الجاري المرتبط ببطاقة مصرف الراجحي.
- لا يقبل البنك أي أوراق نقدية قديمة أو حتى تلك التي بها قطع بسيط.
يعتبر مصرف الراجحي من أهم البنوك الإسلامية في المملكة ويتميز بالتزامه بالمعاملات الشرعية وتسهيل كافة متطلبات عملائه داخل المملكة وخارجها، لذلك يحظى بإعجاب العملاء دائماً.