أوبر وكريم في السعودية الفرق بينهما ليس حادا، كما لا تختلف كل من الشركتين عن بقية الدول التي تتوفر فيها خدمة أوبر وكريم، حيث يسارع الكثير من الناس إلى استخدام وسائل النقل الخاصة مثل سيارات الأجرة، ومؤخراً ظهرت شركتا Uber وCareem اللتان لاقتا طلباً كبيراً نظراً لتوفرهما. مع خدمة مميزة وأسعار مناسبة في أي وقت يناسب العميل، لذلك في هذا الموضوع نعرض لكم الفرق بين كل من أوبر وكريم في السعودية عبر موقعنا.
محتويات المقالة
شركة اوبر
وهي إحدى الشركات العالمية التي تأسست عام 2009 لخدمة قطاع النقل البري حول العالم. تعمل من خلال استخدام الهواتف المحمولة أثناء النقل، ويتم عملها على نطاق واسع، حيث يصل عدد الدول التي تعمل فيها إلى 75 دولة.
شركة كريم
وهي إحدى الشركات التي تخدم منطقة الشرق الأوسط. تأسست عام 2012 وتعمل في 24 مدينة في الشرق الأوسط. يتم استخدامه لتسهيل عملية النقل من خلال تقديم أفضل الخدمات للعملاء.
ما الذي يميز كريم عن أوبر من حيث التعامل؟
وسنذكر ما يميز كريم عن أوبر في التعامل من خلال السطور التالية:
- إمكانية إلغاء الرحلة: يتيح كريم للعميل إمكانية إلغاء الرحلة التي تم اختيارها دون تحمل أي رسوم إضافية، باستثناء حالات قليلة قد يتم فيها فرض غرامة إلغاء. ومع ذلك، في أوبر، لا يمكن للعميل إلغاء الرحلة.
- إعطاء العميل فرصة تقييم الخدمة: هذه الميزة متوفرة في كلا الشركتين، حيث أنه بعد الانتهاء من خدمة التوصيل للعميل يتم وضع حالة تقييم بشكل دائم بعد الرحلة ليتمكن العميل من تقييمها بعد حصوله على الخدمة.
- بالإضافة إلى عرض مجموعة من الأسباب التي تصاحب التقييم في حالة ضعف التقييم للبحث عن الأسباب.
- تتمتع شركة كريم بإمكانية إرجاع الخدمة للعميل بسهولة، حيث أنه إذا قامت الشركة بإنشاء كتلة للعميل من خلال التطبيق يمكن رفعها بسرعة وسهولة، أما في أوبر فلا يتم إرجاع العميل إلا بعد فترة لا تقل عن ذلك. من مرور شهر كامل.
- وجود خاصية الكول سنتر التي تمكن من التواصل في حالات الطوارئ بينما لا تتوفر لدى أوبر هذه الميزة.
- تمكين السائق من استلام أمواله بشكل فوري: تمنح شركة كريم للسائق الحق في استلام أمواله بشكل فوري نتيجة قيام العميل بدفع التعرفة المحددة فور انتهاء الرحلة، بينما لا يستطيع السائق في أوبر الحصول على أمواله إلا من خلال التعامل بالفيزا، وتعتبر هذه من المزايا المهمة التي يحرص عليها. كل سائق لديه ذلك.
ومن الجدير بالذكر أن كلا من أوبر وكريم توفران حالة من الطمأنينة لكل سائق يعمل لديهما، بالإضافة إلى توفير الأمان للعميل، بالإضافة إلى توفير وقته وجهده وماله.
هل تعلم : الفرق بين أوبر وكريم (شروط العمل والأوراق المطلوبة والسيارات)
الفرق بين اوبر وكريم في السعودية
وسنوضح الفرق بين أوبر وكريم في السعودية من خلال عرض الجوانب المختلفة في السطور التالية:-
آلية العمل
وسوف نقوم بشرح آلية العمل من خلال تناول النقاط التالية:-
- تعتمد آلية العمل في الشركتين بشكل أساسي على نظام استخدام الهاتف المحمول لغرض طلب وسيلة مواصلات، حيث يتم العمل عن طريق تحميل تطبيقي أوبر وكريم عبر الهاتف، يليه تسجيل معلومات الحساب ومتى ضروري، طلب سيارة أجرة.
- خلال فترة قصيرة سيقوم المسؤول من أوبر وكريم بالرد على طلبك وتحديد السائق الأقرب لموقعك، بالإضافة إلى تحديد خط سير الرحلة والوقت اللازم للوصول، وتحديد الأجرة المناسبة للرحلة.
- ومن الجدير بالذكر أن آلية العمل للوصول إلى أكبر عدد من الجمهور تختلف بين أوبر وكريم، ولكننا قدمنا آلية العمل من منظور مشترك بينهما، وتختلف آلية العمل من دولة إلى أخرى.
الانتشار
أما عن قوة انتشار الشركتين فإن انتشار كل منهما في سوق العمل بالمملكة العربية السعودية يعتبر منتشرا، حيث تتوسع كريم في المنطقة وجميع دول الشرق الأوسط، وتحقق الشركتان الكثير من النجاح والإيرادات مما جعلهما محط أنظار المستثمرين للحصول على أسهم الشركتين.
أما بالنسبة لانتشارها داخل المملكة العربية السعودية فإن شركة كريم هي الشركة ذات الانتشار الواسع والتي تحظى بشعبية كبيرة بين الجمهور السعودي. أما شركة أوبر فهي تحقق أرباحاً ضخمة وتوسعات في العديد من الدول المختلفة.
شروط الخدمة
وسنقوم بشرح شروط الخدمة في كل من أوبر وكريم والتي تختلف عن بعضها البعض كما تختلف من بلد إلى آخر، ولكن هناك بعض الشروط المشتركة نعرضها في السطور التالية:
- يجب ألا يقل عمر السائق عن سن الرشد، أي 21 عاماً.
- يتم توفير رخصة قيادة للسائق الذي يرغب في الانضمام إلى اتحاد الشركتين أوبر وكريم.
- يجب على السائق اجتياز كافة الفحوصات الطبية التي تفرضها قوانين وأنظمة الشركتين.
- يجب على السائق الذي يرغب في الالتحاق بالشركة اجتياز اختبار المخدرات للتأكد من أهليته وملاءمته للوظيفة.
- يجب على السائق أثناء التسجيل تقديم كافة الأوراق التي تثبت هويته وأهليته وتؤكد عدم صدور أي أحكام ضده.
- يجب أن يمتلك السائق سيارة موديل حديث، ويجب ألا يقل الموديل عن 2008. ويجب مراجعة المواصفات حسب كل دولة، فقد تختلف من مكان إلى آخر.
- ومن الجدير بالذكر أنه يمكنكم الاطلاع على موقعي أوبر وكريم ومعرفة مواصفات السيارات المطلوبة لهذا العام والاستفسار عن كافة الإجراءات التي تهمكم.
أيهما أفضل للسائق أن ينضم إلى أوبر أم كريم؟
ما هو الأفضل للسائق يتم تحديده وفقًا لعدة عوامل، أهمها طبيعة سيارة السائق، حيث تشترط أوبر الاهتمام بأحدث طراز من السيارة، بالإضافة إلى أن كريم قد يكون لديه بعض المشاكل التي يعملون جاهدين لتجنبها.
ومن الجدير بالذكر أن الشركتين تخضعان السائق لنظام لتحسين اللياقة البدنية وحسن التعامل مع العملاء، وحماية وقت العميل من الهدر.
الخدمات التي تقدمها أوبر وكريم للسائق
وسنقوم بشرح الخدمات التي تقدمها كل من أوبر وكريم للسائق في السطور التالية:-
- تعمل كوسيط بين الطرفين، العميل والسائق.
- يقومون بمتابعة العملاء من خلال التطبيق والرد على طلباتهم.
- إنهم يدعمون السائقين من خلال الإعلانات لجذب العملاء وزيادة الطلب من الجمهور في مختلف البلدان للانتشار السريع.
- تعتبر الشركة هي الضامن الأساسي لسعر الرحلة أي أنه في حالة رفض العميل الدفع ستقوم الشركة بتعويضك دون أدنى مسئولية تجاه العميل.
- تعمل الشركة على توفير فرص العمل لجميع الفئات العمرية للبالغين سواء الطلاب أو الخريجين أو الموظفين.
- تعمل الشركة على توفير الأمان للسائق من خلال خاصية GPS التي توفر معرفة خط سير الرحلة وموقعها.
المنافسة بين أوبر وكريم
وهناك منافسة كبيرة بين الشركتين تلتقط العديد من الصور، منها ما نعرضه في السطور التالية:-
- هناك اختلاف في تصور السائقين في الشركتين، حيث تطلق أوبر على السائق اسم الشريك، بينما تطلق شركة كريم على السائق اسم كريم.
- ويختلف نظام الحوافز في كلا الشركتين لجذب أكبر عدد من الموظفين وزيادة فرص العمل لهم والانتشار على نطاق واسع.
- تنوع الاستثمارات لدى الشركتين في مختلف الدول التي تتعاملان معها، حيث تعمل كل شركة جاهدة للحصول على أكبر قدر من الاستثمارات في الدول.
عيوب اوبر وكريم
لا توجد عيوب كبيرة سوى أن العميل قد يلاحظ أن مبلغ التوصيل يختلف باختلاف التوقيت، حيث يمكن تحديد وقت الذروة المبلغ الأعلى من سعر أي توقيت آخر بسبب الوقت الذي يقضيه في الرحلة والوقت ضياع وقت الانتظار نتيجة الازدحام.
يتم تحديد سعر التوصيل أثناء تقديم طلب التسليم، ولن تفاجئ العميل بالسعر بعد التسليم.
وفي النهاية نتمنى لكم الاستفادة من موضوع المقال، ونتمنى لكم التوفيق. ونود أن نكون عند حسن ظنكم، وننتظر تعليقاتكم وردودكم على المقال.