أساسيات فن البيع وإقناع الزبون

فن البيع العديد من البائعين لا يتقنون هذا. قد تكون السلعة جيدة، والسعر مقبول، وشكلها جميل، لكنها لا تباع. ماهو السبب؟
فن البيع لا يقتصر على السلع. ربما لديك فكرة وتريد الترويج لها. وهذا يتطلب أيضًا مهارة الإقناع
فن البيع هو فن التأثير على الآخرين ويعني أن العميل يشتري منك ما تبيعه ويكون راضيا تماما.

لكي تكون بائعاً ماهراً، هناك أساسيات يجب أن تعرفها، على سبيل المثال، ما يتعلق بمظهرك. يجب أن يكون مظهرك أنيقًا.
يجب أن يكون لديك وجه مبتسم دائمًا، وأن تكون على دراية تامة بما تبيعه، والعديد من العوامل الأخرى التي تساعدك على إتقان فن البيع.

في هذا المقال المميز وعبر الموقع “موقعنا” وسنقدم لك عزيزي القارئ أهم الأساليب التي ستساعدك على إتقان مهارة فن البيع مهما كانت سلعتك.

وننصحك أيضًا بقراءة: فن التعامل مع الناس والنصائح العشر لديل كارنيجي

طرق تساعدك على إتقان فن البيع

يجب أن تفهم عزيزي البائع أن العميل يشتري بسببك وليس بسبب المزايا الموجودة في المنتج
ولذلك سنرشدك إلى الطريق الصحيح لإتقان فن البيع، وهو كالآتي :

• الخصائص الهامة لشخصية البائع

إن لشخصية البائع تأثير كبير على العميل أثناء عملية بيع المنتج. يجب عليك دائمًا الاهتمام بمظهرك الشخصي، فهو نظيف ومبتسم وصبور.
يجب أن تكون على دراية جيدة بما تبيعه وأن تعد دفاعًا مقنعًا إذا تم انتقاد البضائع التي تقدمها.

لكن هذا الدفاع يجب أن يكون صادقا. لا تبالغ أبدًا في مدح السلعة، فهذا سيعطي العميل انطباعًا بأنك تكذب.
هنا سوف تتلقى رد فعل سلبي وسيرفض العميل الشراء منك. يجب أن تحترم وقت العميل ولا تضيع وقته على البضائع التي رفضها منذ البداية.
– لا تتحدث في مواضيع بعيدة عما تم تناوله. ركز انتباهك على ما هو مهم بالنسبة للعميل.

لمزيد من المعلومات اقرأ: أكثر السلع ربحية عند استيرادها وأكثرها خسارة

• خلق شعور بالألفة بينك وبين العميل

اعلم عزيزي البائع أن هناك حاجز بينك وبين أي عميل، فهو يتعامل معك بعناية في البداية، وهذا الحاجز هو المسؤول عن كسره.
والبائع الناجح هو الذي يكسر هذا الحاجز بسلاسة وسهولة ودون ادعاء. عندما يتم كسر هذا الحاجز، سيشعر العميل بالراحة وقد يكتسب بعض الثقة فيك.

وعندما تكتسب تلك النسبة البسيطة فإن الرغبة في الشراء منك ستزداد، وهناك مثل صيني يقول: “من لا يتقن الابتسامة ليس مؤهلاً لأن يكون بائعاً.”

لذا فإن المفتاح لكسر هذا الحاجز غير المرئي هو الابتسامة.

• لكي تتقن فن البيع، عليك أن تكتسب الخبرة

وهذا ممكن من خلال معرفة تجربة الآخرين الذين سبقوك في نفس المجال وحققوا نجاحا كبيرا
ولا ضرر من استشارة الأشخاص الذين تثق أن لديهم خبرة في مجال البيع
عليك أن تسأل عن أسرار النجاح في هذه المهنة، ولا تكتفي بهذا، بل اقرأ كل الكتب، إن أمكن، التي توفر لك مفاتيح المبيعات الناجحة.
ستجده على الإنترنت وفي الكتب وما إلى ذلك.

• ثقتك بنفسك

إحدى المهارات المهمة جدًا، ومن أهم المهارات على الإطلاق، هي اكتساب الثقة في نفسك كبائع
ويحدث ذلك من خلال تكرار أنك بائع محترف بنفسك، لأن عدم ثقتك بنفسك ستجعلك خائفاً ومتردداً في عرض بضاعتك على أي عميل.
إذا شعر العميل أنك متوتر، فسوف يشك على الفور في البضاعة ثم يتركك ويرحل.

• المعرفة الكاملة بالفرق بين الميزة والفائدة

هذه النقطة من أهم النقاط التي يجب أن تدركها عزيزي البائع لأن العميل يبحث دائماً أولاً وقبل كل شيء عن المنفعة وليس الميزة
فالفائدة هي ما يحقق رغبته في شراء المنتج. على سبيل المثال، هناك بائع سيارات يقول للعميل:
السيارة التي يعرضها للبيع لها سقف يوفر الأمان في الغابات.

هذه العبارة خاطئة 100% ولكن الصحيح هو عرض الفائدة التي ستعود على العميل من هذه الميزة
وبالتالي فإن العبارة هي كما يلي “توفر هذه السيارة أعلى مستوى من الأمان لك ولعائلتك.”

إقرأ أيضاً لمزيد من المعلومات: الدروبشيبينغ: كيفية بيع المنتجات التي لا تملكها وكسب المال

• سهولة اللغة التي يستخدمها البائع

من أهم الطرق لإتقان مهارة فن البيع هي طبيعة اللغة التي تستخدمها كبائع للعميل
لذلك يجب عليك اختيار لغة سهلة وغنية وقوية يمكنك استخدامها لإقناع العميل.

وقد قدمنا ​​لك عزيزي القارئ أهم الأساليب التي ستساعدك على إتقان مهارة فن البيع
ولا تبخل على غيرك ممن يمارسون هذه المهنة بمعرفة هذه المعلومات القيمة ونشر هذا المقال حتى يستفيد الجميع.