أرقام خدمة عملاء كريم مصر الجديدة لتلقي الشكاوى 2024 تمكن العميل من التواصل مع الشركة بسهولة شديدة وفي وقت قصير، حيث سعت الشركة إلى إرضاء عملائها، من خلال تقديم خدمة العملاء على مدار 24 ساعة، لحل كافة المشاكل، و لتلقي أية استفسارات، فمن خلال موقعنا سنقدم اليوم مجموعة من أرقام خدمة عملاء كريم مصر الجديدة لتلقي الشكاوى 2024، وسنشرح لكم أيضًا كيفية الاستفادة من مميزات التعامل مع الشركة، وكافة المميزات معلومات ضرورية.
محتويات المقالة
أرقام خدمة عملاء كريم مصر الجديدة لتلقي الشكاوى 2024
كريم هي شركة كبرى في مجال النقل تعمل بنظام برمجي يعرف بالبرمجيات كخدمة، والتي تقدم الخدمات من خلال التطبيقات. عملت شركة كريم على توفير تطبيق إلكتروني يعمل كوسيط بين طرفين وهما السائق والعميل.
يعمل هذا التطبيق من خلال ربط المستخدم بالسائقين المشاركين في التطبيق، ليتمكن المستخدم بسهولة، من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، من التنقل والوصول إلى كافة المناطق التي يريدها، وبشكل آمن.
وضعت شركة كريم خططًا لإرضاء جميع عملائها الذين يستخدمون التطبيق، وذلك من خلال اختيار السائقين المتميزين الذين يعملون بأحدث موديلات السيارات، حرصًا على سلامة وأمان العميل. كما يسمح بتلقي أي شكاوى أو استفسارات بخصوص أي مشكلة تواجههم.
تم توفير مجموعة من أرقام خدمة عملاء مصر الجديدة كريم لتلقي الشكاوى عام 2024، وسنذكرها في النقاط التالية:
- رقم خدمة عملاء كريم لمحافظة الإسكندرية هو 01204331510.
- يمكنك الاتصال على 02330221610 لخدمة عملاء كريم في القاهرة.
- البريد الإلكتروني لكريم: [email protected].
- يمكنك استخدام التطبيق الإلكتروني كوسيلة للتواصل مع خدمة عملاء كريم وذلك بالضغط على أيقونة الشكاوى وإرسال ما تريد.
يمكنك أيضاً قراءة: الفرق بين أوبر وكريم من حيث ظروف العمل والمستندات والسيارات المطلوبة
خطوات إنشاء حساب في تطبيق كريم للتواصل مع السائقين
تطبيق كريم متوفر على مختلف أنظمة الهواتف الذكية. يمكن تحميل التطبيق للأندرويد بالضغط هنا، كما يمكن تحميله للآيفون من هنا.
فيما يلي خطوات التسجيل وإنشاء حساب في تطبيق كريم:
- افتح التطبيق بعد تثبيته، ثم اضغط على إنشاء حساب.
- سيعطيك عدة خيارات لإنشاء حساب. الضغط على استخدام رقم الهاتف، وذلك لتسهيل تواصل السائق معك.
- أدخل رقم الهاتف بشكل دقيق ثم اضغط على متابعة ليصلك رمز التفعيل.
- ستصلك رسالة نصية على هاتفك بها رمز التفعيل. قم بكتابته في المكان المخصص له، وبذلك تكون قد اكتملت عملية إنشاء الحساب.
طريقة استخدام تطبيق الكريم
بعد تثبيت تطبيق كريم على جهازك وإنشاء حساب به، يمكنك من خلال اتباع الخطوات التالية التواصل مع السائقين لإجراء رحلة التوصيل من مكان إلى آخر. فيما يلي الخطوات:
- بمجرد فتح التطبيق الذي قمت بتسجيل الدخول إليه مسبقًا، ستظهر أمامك خريطة. قم بفتح نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاص بهاتفك المحمول، وسيتم تحديد موقعك وإظهاره على الخريطة، كما في الصورة.
- اضغط على خيار “Ride Now” لطلب المشوار والبحث عن السائق.
- سيظهر لك طلب لتحديد المكان الذي تريد الذهاب إليه. اختره من خلال البحث عنه، وسيتم تحديده على الخريطة.
- ستظهر لك بعد ذلك صفحة تحدد طريقة الدفع للسائق سواء نقداً أو باستخدام بطاقة الفيزا. اختر ما يناسبك، ثم اضغط على زر “YALLA”.
- سيقوم التطبيق بالبحث عن أقرب سائق إليك، ثم سيظهر لك بياناته من حيث نوع ورقم السيارة، وصورته، ورقمه الشخصي، وكذلك الوقت المتبقي له للوصول، وسعر السيارة. الرحلة.
- هناك خياران أمامك: انتظر حتى يتصل بك السائق ليحدد موقعك: لأنه في بعض الأحيان قد لا تعطي الخريطة نتائج واضحة، أو قد تتصل به للتواصل معه.
- وعند وصول السائق ستصلك رسالة منه يعلمك بذلك ومن ثم تبدأ الرحلة. وبعد الانتهاء منها ووصولك إلى المكان المطلوب، ستدفع للسائق، وسيظهر لك التطبيق شاشة لتقييم السائق والرحلة.
شروط التقديم على شركة كريم للعمل كسائق
وقد وفرت شركة كريم بعض الشروط الضرورية التي يجب توافرها في مختلف السائقين المتقدمين للعمل كسائقين، كما سنوضح في النقاط التالية تلك الشروط للعمل كسائق كريم:
- يجب أن يكون لدى المتقدم لوظيفة سائق رخصة قيادة سارية المفعول، بالإضافة إلى مهارة قيادة السيارات بشكل جيد.
- أن يقوم المتقدم لوظيفة سائق كريم بتقديم فحص الحالة الجنائية والذي يصدر من وزارة الداخلية على أن يكون هذا الفحص خالياً من أي قضية جنائية أو شبهة.
- يجب أن يتمتع المتقدم بالأخلاق الحميدة والسمعة الطيبة.
- يفضل أن يكون الشخص حاصلاً على مؤهل متوسط أو عالي، وذلك لتسهيل تعامله مع التطبيق، وكذلك التعامل بشكل حضاري وجيد مع العملاء.
- كل ما تفعله شركة كريم هو التواصل بين الطرفين، بينما يتم توفير وسيلة النقل من قبل المتقدم للوظيفة، حيث اشترطت الشركة أن تكون السيارة حديثة ومميزة للشخص، وخالية من أي عيوب.
كما يمكنكم الاطلاع على: دراسة جدوى مشروع أوبر وكريم وشروط تشغيلهما
أسعار رحلات كريم وكيفية الدفع
استكمالاً لموضوعنا عن أرقام خدمة عملاء كريم مصر الجديدة لتلقي الشكاوى عام 2024، سنقدم نظام تسعير الرحلات الخاص بشركة كريم، بالإضافة إلى طرق الدفع المتوفرة فيه.
لقد حددت شركة كريم أسعارًا محددة للرحلات مسبقًا قبل بدء الرحلة. وعندما يطلب المستخدم سائقاً ويحدد الموقع، سيظهر له التطبيق رسالة بسعر الرحلة المحددة، وذلك لتجنب أي مشاكل أو تزوير في السعر.
كما أتاحت الشركة للعميل حرية اختيار طريقة الدفع للرحلة، وذلك عن طريق الدفع نقدًا أو الدفع باستخدام بطاقته الائتمانية، وهذا ما جعل شركة كريم مرنة ومتميزة، حيث تقدم أفضل خدمة وأفضل سعر.
مميزات التعامل مع شركة كريم للنقل
هناك عدة مميزات جعلت من شركة كريم شركة رائدة في عالم النقل بأمان ودون خوف، لذا سنوضح تلك المميزات في النقاط التالية:
- يتم تقديم الخدمة بشكل آمن، وذلك من خلال اختيار أفضل طاقم الموظفين العاملين ككباتن للشركة، مع تقديم أفضل خدمة عملاء لضمان حقوق المستخدمين في حالة مواجهة أي مشكلة.
- تضمن الشركة معاملات جيدة ولذيذة من خلال توفير السائقين الذين يعاملون العملاء بكل احترام ويوصلونهم إلى المكان المحدد بأمان وأمان.
- ساهمت شركة كريم في مكافحة البطالة من خلال توفير العديد من فرص العمل للشباب.
- يقدم كريم خدماته على مدار 24 ساعة يوميا، بحيث يستطيع العميل في أي وقت استخدام التطبيق وطلب أقرب سائق والذهاب إلى أي مكان يريده.
- تعمل شركة كريم على توفير التدريب الجيد للسائقين على كيفية التعامل الجيد مع العميل، كما تقدم أفضل الحلول من أجل تقديم خدمة نقل آمنة ومتميزة.
- توفر الشركة أفضل السيارات الحديثة لضمان تجنب أي عطل أو حادث، وهذا ما جعل كريم الأفضل في عالم النقل.
- تمتلك شركة كريم مجموعة من كبار الفنيين لتقديم الدعم الفني للسائقين، الذين تم تدريبهم على أعلى المستويات لحل مشكلة أي عطل يواجه السائق، وكذلك ضمان أقصى درجات السلامة.
يمكنك أيضاً قراءة: أوبر وكريم في السعودية، الاختلافات بينهما، مميزاتهما وعيوبهما
قامت شركة كريم بتسهيل طرق التواصل معها لتلقي الاستفسارات وتقديم الشكاوى، وذلك حرصاً على إرضاء العميل، فإذا واجه العميل أي مشكلة مع السائق يمكنه التواصل بسهولة مع خدمة العملاء التي قد تقدم له اعتذاراً مع حل المشكلة، أو تعويضه برحلة مجانية في كل مرة. وبعد ذلك، وفرنا لكم طريقة التواصل مع الشركة من خلال أرقام خدمة عملاء كريم مصر الجديدة التي قدمناها لتلقي الشكاوى في عام 2024، ونتمنى أن نكون قد قدمنا لكم الفائدة.