لقد أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي بشكل خاطئ ثلاث مرات، فماذا علي أن أفعل؟ ما هي الإجراءات التي يجب اتخاذها؟ يواجه العديد من العملاء الذين يحملون بطاقات مصرفية هذه المشكلة، والتي تنتج عن نسيان كلمة المرور الشخصية للعميل.
ولذلك يقدم لكم موقعنا الحل في حالة قيامك بإدخال كلمة المرور الخاصة ببطاقة الصراف الآلي بشكل خاطئ ثلاث مرات بأكثر من طريقة مختلفة، وذلك من خلال السطور التالية.
محتويات المقالة
لقد أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي بشكل غير صحيح ثلاث مرات
هناك العديد من المشاكل التي تواجه عملاء البنوك المختلفة، أهمها إدخال الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي بشكل خاطئ.
وقد يكون ذلك بسبب مشاكل فنية في جهاز الصراف الآلي، أو نسيان العميل لرقم التعريف الشخصي الخاص به، ويمكن حل ذلك باتباع ما يلي:
- إذا قمت بإدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح أكثر من 3 مرات، يرجى التوقف والبدء في المحاولة مرة أخرى بشرط مرور 24 ساعة على المحاولات السابقة.
- كما يمكن اللجوء إلى تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الصراف الآلي، مع الحرص على عدم الكشف عنها لأي شخص آخر، وذلك لحماية الحساب من السرقة.
حل مشكلة إدخال الرقم السري لبطاقة الراجحي بشكل خاطئ
كثيرا ما يتعرض العملاء لإدخال الرقم السري للبطاقة المصرفية بشكل خاطئ أكثر من مرة، ونجد أنه في هذه الحالة قد يلجأ مصرف الراجحي إلى إيقاف تشغيل البطاقة لحين مراجعة العميل لبياناته.
كما يجب عليه المحاولة مرة أخرى بعد 24 ساعة، وفي حال استمرت المشكلة ولم يتم حلها عليه اللجوء إلى أقرب فرع لمصرف الراجحي لوضع كلمة مرور جديدة للبطاقة المصرفية.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة صراف الراجحي عبر استخدام تطبيق الراجحي، لأنها من أهم الخدمات التي يقدمها التطبيق من أجل تسهيل الأمر على العملاء.
يقدم مصرف الراجحي العديد من الخدمات الإلكترونية من أجل التيسير على العملاء بشكل كبير. وفي هذه الحالة نجد أنه يمكن التعرف على رقم بطاقة الصراف الآلي لمصرف الراجحي من خلال اتباع الطريقة التالية:
- أولاً، اضغط على “اختيار العنوان” من شاشة الصراف الآلي.
- تظهر قائمة تطلب منك إدخال رقم الهاتف المحمول المدرج على بطاقة الخصم الخاصة بمصرف الراجحي.
- بعد إدخال رقم الهاتف في الخانة المخصصة لذلك، سيتم إرسال رسالة نصية إلى الهاتف تحتوي على جميع البيانات الخاصة بالعميل لدى البنك، بالإضافة إلى رقم بطاقة الصراف الآلي الخاصة به وكلمة المرور.
كما يوفر البنك إمكانية التعرف على هذا الرقم إلكترونيا، وذلك من خلال اتباع الطريقة التالية:
- أولاً قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي بالضغط هنا.
- انتقل إلى علامة تبويب الخدمات الإلكترونية.
- اضغط على كلمة “معلومات الحساب الشخصي”.
- يتم تحويل العميل إلكترونياً إلى صفحة أخرى تحتوي على جميع المعلومات الخاصة به والمسجلة لدى مصرف الراجحي، بما في ذلك رقم بطاقة الصراف الآلي والرقم السري الخاص بها.
- كما يوفر البنك خاصية تغيير البيانات الشخصية بما في ذلك الرقم السري الخاص بالبطاقة من خلال استخدام التطبيق.
نصائح هامة إذا قمت بإدخال رقم التعريف الشخصي بشكل غير صحيح أكثر من مرة
ومن خلال عرضنا لحلول إدخال كلمة المرور الخاصة ببطاقة الصراف الآلي بشكل خاطئ ثلاث مرات، هناك بعض النصائح التي يجب اتباعها في هذه الحالة وهي كالتالي:
- يجب عليك أولاً التأكد من إدخال رابط بطاقة الراجحي للصراف الآلي بشكل صحيح في علامة تبويب المتصفح.
- ومن الضروري التأكد من وجود علامة القفل في أعلى صفحة المتصفح.
- يجب إدخال كلمة المرور واسم المستخدم بشكل صحيح، مع مراعاة عدم إعطاء البيانات الشخصية لطرف ثالث.
- إذا لم يكن لديك حساب على الموقع أو نسيت كلمة مرور المستخدم الخاصة بك، فيجب عليك إدخال رمز التسجيل.
- يجب عليك التحقق من رقم الهاتف المحمول المسجل على بطاقة الصراف الآلي.
يجب الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة ببطاقة الخصم البنكية وعدم الكشف عنها لأي شخص. ومن الأفضل أيضًا أن تكون على دراية بالخطوات التي يجب اتباعها في حالة نسيان إحدى البيانات الشخصية.